AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
25.10.2018 | 19:00 Uhr  VerifiziertEs dauert einfach im Vergleich zu meinen Arbeitskollegen bei Ihrerer Versicherung extrem Lange bis eine eingegangene Rechnung beglichen wird. In Papierform oder aber in der App! Da besteht sehr dringend Handlungsbedarf! Es dauert einfach im Vergleich zu meinen Arbeitskollegen bei Ihrerer Versicherung extrem Lange bis eine eingegangene Rechnung beglichen wird. In Papierform oder aber in der App! Da besteht sehr dringend Handlungsbedarf! |
25.10.2018 | 18:31 Uhr VerifiziertDie kurzen Bearbeitungszeiten sind für mich vorbildlich. Sie bitten eine kostenfreie App an. Ich arbeite aber nicht mit einem Smartphone sondern mit einem PC. Ich kann aber den QR-Code nicht mit dem Hilfe des PC abscannen. Schreiben sie doch einfach, wie die App heißt und wo ich sie finde. Habe auch versucht unter AXA.de die App herunterzuladen, da ich ich aber zur DBV gehöre klappt es nicht. Die kurzen Bearbeitungszeiten sind für mich vorbildlich. Sie bitten eine kostenfreie App an. Ich arbeite aber nicht mit einem Smartphone sondern mit einem PC. Ich kann aber den QR-Code nicht mit dem Hilfe des PC abscannen. Schreiben sie doch einfach, wie die App heißt und wo ich sie finde. Habe auch versucht unter AXA.de die App herunterzuladen, da ich ich aber zur DBV gehöre klappt es nicht. |
25.10.2018 | 18:31 Uhr VerifiziertService in der Kundenbetreuung, Erläuterungen, Freundlichkeit.Unkomplizierte Einreichung von Belegen per E-Mail. Telefonisch gut erreichbar.Insgesamt ist das Preis/Leistungsverhältnis der vorhandenen Versicherungen gut. Beantwortung von Fragen umgehend. Zwei Mitarbeiter (*** kümmerten bei sich bei einem anderen Probleme (Auskunft bei Vorversicherung) kurzfristig und aufklärend! Top Kundenservice. Service in der Kundenbetreuung, Erläuterungen, Freundlichkeit.Unkomplizierte Einreichung von Belegen per E-Mail. Telefonisch gut erreichbar.Insgesamt ist das Preis/Leistungsverhältnis der vorhandenen Versicherungen gut. Beantwortung von Fragen umgehend. Zwei Mitarbeiter (*** kümmerten bei sich bei einem anderen Probleme (Auskunft bei Vorversicherung) kurzfristig und aufklärend! Top Kundenservice. |
25.10.2018 | 18:30 Uhr VerifiziertSchnelle Bearbeitung und Auszahlung. Bis jetzt keine Probleme bei einer Beantragung von Zuzahlungen. Wie in den Vertragsunterlagen angegebenen Zahlungen eingehalten und wenn keine Zuzahlung möglich war, wurde plausibel erklärt warum. Ich bin bis jetzt sehr zufrieden. Schnelle Bearbeitung und Auszahlung. Bis jetzt keine Probleme bei einer Beantragung von Zuzahlungen. Wie in den Vertragsunterlagen angegebenen Zahlungen eingehalten und wenn keine Zuzahlung möglich war, wurde plausibel erklärt warum. Ich bin bis jetzt sehr zufrieden. |
25.10.2018 | 18:30 Uhr VerifiziertIch musste relativ lange Wartezeiten abwarten& bekam keine zufriedenstellende Antwort. Ich musste relativ lange Wartezeiten abwarten& bekam keine zufriedenstellende Antwort. |
25.10.2018 | 18:27 Uhr VerifiziertBin rundum mit den Leistungen der Versicherung zufrieden. Beitrag und das was man dafür bekommt ist gut. Bin rundum mit den Leistungen der Versicherung zufrieden. Beitrag und das was man dafür bekommt ist gut. |
25.10.2018 | 18:19 Uhr VerifiziertIch habe den Kundenservice relativ gut erreicht. Die freundliche Dame sagte mir, dass ich Onlinekunde bin und gab mir eine andere Nummer, die ich anrufen sollte. Unter der anderen Nummer war eine lange Wartezeit, daher habe ich es aufgegeben mit jemanden zu sprechen. Ich habe den Kundenservice anschließend angeschrieben, da ich eine wichtige frage zu meinem Vertrag habe. Der Onlinekundeservice hat sich bis heute (6 Tage) nicht zurückgemeldet. Wie gesagt, ich habe eine wichtige Frage zum Vertrag und ich sehe schon kommen, dass dort etwas schief laufen wird...... Ziemlich schlecht, als Neukunde so behandelt zu werden. Ich habe den Kundenservice relativ gut erreicht. Die freundliche Dame sagte mir, dass ich Onlinekunde bin und gab mir eine andere Nummer, die ich anrufen sollte. Unter der anderen Nummer war eine lange Wartezeit, daher habe ich es aufgegeben mit jemanden zu sprechen. Ich habe den Kundenservice anschließend angeschrieben, da ich eine wichtige frage zu meinem Vertrag habe. Der Onlinekundeservice hat sich bis heute (6 Tage) nicht zurückgemeldet. Wie gesagt, ich habe eine wichtige Frage zum Vertrag und ich sehe schon kommen, dass dort etwas schief laufen wird...... Ziemlich schlecht, als Neukunde so behandelt zu werden. |
25.10.2018 | 18:15 Uhr VerifiziertImmer zügige Bearbeitung; (seltene) Nachfragen werden nachvollziehbar und verständlich beantwortet Immer zügige Bearbeitung; (seltene) Nachfragen werden nachvollziehbar und verständlich beantwortet |
Guter kompetenter Service, keine langen Wartezeiten. |
25.10.2018 | 18:14 Uhr VerifiziertWährend meine Beihilfestelle in 7 Tagen abrechnete, warte ich auf die Abrechnung der DBV seit dem 08.10.2018 bis dato (25.10.2018). Beide Abrechnungen - Beihilfe und DBV - wurden am 08.10.2018 von mir versandt. Während meine Beihilfestelle in 7 Tagen abrechnete, warte ich auf die Abrechnung der DBV seit dem 08.10.2018 bis dato (25.10.2018). Beide Abrechnungen - Beihilfe und DBV - wurden am 08.10.2018 von mir versandt. |
