Teilweise unnötige Bearbeitungslänge (Regulierer extrem lange Bearbeitung ohne Veränderung des Angebots) Teilweise unfreundlich Mitarbeiter, 2 Mitarbeiter kompetent und hilfsbereit. Immer wieder die Aussage 'Bearbeitungsrückstand sehr hoch' Das kann nicht Problem des Kunden sein das ist ihr Problem. Eigentlich war ich gar nicht zufrieden.
Teilweise unnötige Bearbeitungslänge (Regulierer extrem lange Bearbeitung ohne Veränderung des Angebots) Teilweise unfreundlich Mitarbeiter, 2 Mitarbeiter kompetent und hilfsbereit. Immer wieder die Aussage 'Bearbeitungsrückstand sehr hoch' Das kann nicht Problem des Kunden sein das ist ihr Problem. Eigentlich war ich gar nicht zufrieden.
Schnelle und faire Abrechnung. Immer kompetente Ansprechpartner ob Vertreter vor Ort oder direkt in der Zentrale. Tolle App! Spart Zeit und Geld. Und das wichtigste: Mann fühlt sich gut aufgehoben
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Bei der DBV hat immer alles problemlos geklappt. Toll war es auch das man eine Versichertenkarte bekommen hat, was bei anderen PKV nicht unbedingt der Fall ist. Ich bin sehr zufrieden und werde auch weiterhin bei der DBV bleiben.
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Nach Anruf in Ihrer Geschäftsstelle *** wurde von dort aus die Firma *** Schadensfestellung und Ortung des Lecks beauftragt. Die Fachfirma erstellte den Maßnahmenkatalog und beauftragte - nach Rücksprache mit AXA die Trocknung und Instandsetzung. Diese Arbeiten wurden zügig erledigt, die beauftragten Malerarbeiten wurden ebenfalls zügig und zufriedenstellend erledigt.
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