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Ich versuche nun schon seit geraumer Zeit die Abrechnungs-App zu nutzen. Leider bin ich dazu nicht in der Lage, weil dies nur "Voll"-Kunden ermöglicht wird. Kunden mit Zusatzverträgen zur *** werden ausgesperrt. Sollte sich das ändern, Werde ich meine Bewertung gerne erhöhen. Bitte informieren sie mich sobald es funktioniert. Danke.

Schneller Abrechnungsservice! Teilweise kulante Leustungsabrechnung :-) Aber: HÄUFIGE Notwendigkeit zum Wechsel in andere Tarife, aufgrund Beitragssteigerungen in den bestehenden (ich bin langjähriger Kunde) heben meine Unzufriedenheit. Die alten Tarife waren besser. Die neuen sind gemessen an der Leistung, teurer und weniger leistungsfähig. Dazu bitte ich um Einsichtnahme meiner Vertragshistorie in Ihrem Hause. MfG ***

Die Oberfläche der Axa ist bedienerfreundlich, jedoch an manchen Stellen unübersichtlich. Ansonsten wurde innerhalb von 5 Tagen geantwortet. Das halte ich für legitim

In der Regel ist AXA in meinen Fällen durchaus schon kulant gewesen, was ich sehr anerkenne. Dafür gehöre ich aber auch zu den Kunden, die ihre Versicherung nicht unnötig auf Kosten treiben. Aber es kommt immer mal wieder vor, dass Beträge erst nach meinen Anrufen übernommen werden, weil sie von Mitarbeitern/innen vorschnell abgelehnt werden. Das nervt natürlich. Dazu steht man als Kunde/Patient häufig zwischen Versicherung und Arzt, was auch nicht sehr angenehm ist. Dazu sollten vielleicht mal die Tarife überdacht werden. Es ist doch ein Unding, dass ich bei meinem Tarif erst zu meiner Hausärztin muss, um mir eine Überweisung für einen Facharzt zu holen. Das haben andere Versicherungen (auch die gesetzlichen) mittlerweile längst abgeschafft, weil es Blödsinn ist. Wer zum Orthopäden will, geht da auch hin. Die Überweisung ist Formasache und kostet der Versicherung nur unnötig Geld. Und für uns Patienten ist es unnötige Lauferei. Das sollte mal dringend überdacht werden.