AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
25.10.2018 | 07:21 Uhr  VerifiziertWARUM DAUERN JETZT DIE ABRECHNUNGEN SO LANGE -manchmal 14 - 21 Tage . sonst bin ich sehr frieden. WARUM DAUERN JETZT DIE ABRECHNUNGEN SO LANGE -manchmal 14 - 21 Tage . sonst bin ich sehr frieden. |
25.10.2018 | 07:18 Uhr VerifiziertDie Einreichung der Unterlagen mit dem Blatt aus der Internetseite finde ich sehr gut. Bearbeitungszeit ist Oksy Die Einreichung der Unterlagen mit dem Blatt aus der Internetseite finde ich sehr gut. Bearbeitungszeit ist Oksy |
25.10.2018 | 07:18 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung erfolgt immer prompt und es gibt hier gar nichts zu bemängeln. Was eventuell noch verbessert werden könnte, ist das Online Portal wo man zwar eine Anfrage ohne Probleme schicken kann, die Antwort jedoch für meinen Geschmack etwas lange dauert. Zudem wird nicht im Detail geantwortet, sondern meisten generell und vor allem ohne Namen bzw. Ansprechpartner wo man ggfls, dann persönlich nachfragen könnte. Das vermisse ich bei der AXA und erinnert leider an das Kundenportal der *** Die Leistungsabrechnung erfolgt immer prompt und es gibt hier gar nichts zu bemängeln. Was eventuell noch verbessert werden könnte, ist das Online Portal wo man zwar eine Anfrage ohne Probleme schicken kann, die Antwort jedoch für meinen Geschmack etwas lange dauert. Zudem wird nicht im Detail geantwortet, sondern meisten generell und vor allem ohne Namen bzw. Ansprechpartner wo man ggfls, dann persönlich nachfragen könnte. Das vermisse ich bei der AXA und erinnert leider an das Kundenportal der *** |
25.10.2018 | 07:07 Uhr VerifiziertIch empfehle keine Versicherungen weiter, da jeder selbst seine Versicherung individuell nach seinen Bedürfnissen wählen sollte. Für mich persönlich ist es ganz wichtig einen telefonischen Ansprechpartner zu haben. Ich empfehle keine Versicherungen weiter, da jeder selbst seine Versicherung individuell nach seinen Bedürfnissen wählen sollte. Für mich persönlich ist es ganz wichtig einen telefonischen Ansprechpartner zu haben. |
Die Abrechnung lief schnell und unkompliziert. |
25.10.2018 | 07:00 Uhr VerifiziertDie Abrechnung über Axa "meine Gesundheit" ist perfekt: hierfür eigentlich 5 Sterne. Abzug: Die Betreuung und Beratung durch die Kundenbetreuer ist allerdings eine Katastrophe: Der Betreuer kann nicht oder will sich nicht die Mühe machen eine Auskunft über Vetragsanpassungen abzugeben, die sich z.B. daraus ergeben, dass ein Kind nach Ende der Beihilfe seinen Vertrag von *** auf ***% und der Vater von *** auf ***% aufstocken muss. Komplettes Versagen und Unwillen in einem Routinefall. Die Abrechnung über Axa "meine Gesundheit" ist perfekt: hierfür eigentlich 5 Sterne. Abzug: Die Betreuung und Beratung durch die Kundenbetreuer ist allerdings eine Katastrophe: Der Betreuer kann nicht oder will sich nicht die Mühe machen eine Auskunft über Vetragsanpassungen abzugeben, die sich z.B. daraus ergeben, dass ein Kind nach Ende der Beihilfe seinen Vertrag von *** auf ***% und der Vater von *** auf ***% aufstocken muss. Komplettes Versagen und Unwillen in einem Routinefall. |
25.10.2018 | 07:00 Uhr Verifiziertschnelle, unkomplizierte Bearbeitung mit modernen Medien (scannen, mailen, myAXA etc.) sowie prompte Überweisung des zustehenden Betrags. Kompetente telefonische Beratung schnelle, unkomplizierte Bearbeitung mit modernen Medien (scannen, mailen, myAXA etc.) sowie prompte Überweisung des zustehenden Betrags. Kompetente telefonische Beratung |
Mir wurde sehr freundlich und kompetent Auskunft gegeben . |
25.10.2018 | 06:49 Uhr VerifiziertMehrfach telefoniert Leistungsabrechnung nicht korrekt Nicht transparent Trotz mehrmaligen Bittens keine Papierform. Trotz Bittens und erklären das ich keine Abrechnung per Computer möchte. Immer wieder. Wieder telefoniert. Mit der Teamleiterin. Es würde sich entschuldigt. Versprechungen gemacht. Trotz allem hat sich nichts geändert. Ich Kunde soll bezahlen und bleibe auf der Strecke Mehrfach telefoniert Leistungsabrechnung nicht korrekt Nicht transparent Trotz mehrmaligen Bittens keine Papierform. Trotz Bittens und erklären das ich keine Abrechnung per Computer möchte. Immer wieder. Wieder telefoniert. Mit der Teamleiterin. Es würde sich entschuldigt. Versprechungen gemacht. Trotz allem hat sich nichts geändert. Ich Kunde soll bezahlen und bleibe auf der Strecke |
Gute Versichersleistung. Flexibel auf den Bedarf zugeschnitten. |
