AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Kompetente Ansprechpartner |
Sehr freundlicher Mitarbeiter sehr hilfsbereit. |
Kein Entgegenkommen |
Schnelle kompetente Beantwortung meiner Frage. |
13.05.2024 | 12:34 Uhr  VerifiziertDie Dame am Telefon war freundlich und hilfreich. Die Wartezeit war zu lang (ca. 10 Minuten). Vor allem aber: Ich konnte die Daten nicht online ändern (axa.de/meine-daten-aendern), die Seite wollte meine Versicherungsnummer und/oder Geburtsdatum, PLZ nicht anerkennen. Warum konnte die Dame am Telefon auch nicht erklären ausser "das Ding spinnt manchmal ein bisschen".
Eher sub-par als Erfahrung. Die Dame am Telefon war freundlich und hilfreich. Die Wartezeit war zu lang (ca. 10 Minuten). Vor allem aber: Ich konnte die Daten nicht online ändern (axa.de/meine-daten-aendern), die Seite wollte meine Versicherungsnummer und/oder Geburtsdatum, PLZ nicht anerkennen. Warum konnte die Dame am Telefon auch nicht erklären ausser "das Ding spinnt manchmal ein bisschen".
Eher sub-par als Erfahrung. |
13.05.2024 | 12:30 Uhr VerifiziertBisher immer eine Leistungsabrechnung in weniger als 14 Tagen (Geld auf Konto!) .Zur Zeit leider nicht- ich warte mehr als 5 Wochen auf den Geldeingang, vom Bescheid ganz zu schweigen. Ich hoffe, dieser Zustand ist nur vorübergehend! Sonst bin ich zufrieden seit Jahren auch mit einigen Kulanzentscheidungen Ihrerseits. Bisher immer eine Leistungsabrechnung in weniger als 14 Tagen (Geld auf Konto!) .Zur Zeit leider nicht- ich warte mehr als 5 Wochen auf den Geldeingang, vom Bescheid ganz zu schweigen. Ich hoffe, dieser Zustand ist nur vorübergehend! Sonst bin ich zufrieden seit Jahren auch mit einigen Kulanzentscheidungen Ihrerseits. |
13.05.2024 | 12:19 Uhr VerifiziertBearbeitung der Leistungsansprüche hat seit Monaten ein Ausmaß angenommen, was einer Premiumversicherung nicht gut tut. Bearbeitung der Leistungsansprüche hat seit Monaten ein Ausmaß angenommen, was einer Premiumversicherung nicht gut tut. |
Top vielen Dank !! |
relativ schnell alle Kosten erstattet |
Nette Beratung; Wartezeit Hotline könnte verbessert werden |
