AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
19.10.2018 | 10:09 Uhr  VerifiziertAktuell ärgern mich die langen Bearbeitungsfristen zwischen Einreichen meiner Kostenbelege und Erstattung der Beträge (zurzeit warte ich seit einem Monat auf die Erstattung von *** Euro). In der Vergangenheit gab es mehrfach unerfreuliche Auseinandersetzungen zwischen der AXA und meinen Ärzten, die aber alle über mich als dazwischenstehenden Patienten ausgetragen wurden. Ohne einen Rechtsstandpunkt vorwegnehmen zu wollen, wäre hier eine direkte Kommunikation zwischen Krankenversicherer und Arzt für mich als Patient wesentlich weniger belastend! In einem schon länger zurückliegenden Fall hat die AXA mir unterstellt, ich hätte eine HNO-OP als "Gefälligkeitseingriff" gegen das Schnarchen vornehmen lassen. Dass ich auf ärztlichen Rat gehandelt habe, in der Sorge, ohne OP durch nächtliche Atemstillstände meine Gesundheit dauerhaft zu schädigen, hat für die AXA keine Rolle gespielt. Im Resultat habe ich mich mit dem oprerierenden Arzt verständigt und ca. *** Euro privat bezahlen müssen! Aktuell ärgern mich die langen Bearbeitungsfristen zwischen Einreichen meiner Kostenbelege und Erstattung der Beträge (zurzeit warte ich seit einem Monat auf die Erstattung von *** Euro). In der Vergangenheit gab es mehrfach unerfreuliche Auseinandersetzungen zwischen der AXA und meinen Ärzten, die aber alle über mich als dazwischenstehenden Patienten ausgetragen wurden. Ohne einen Rechtsstandpunkt vorwegnehmen zu wollen, wäre hier eine direkte Kommunikation zwischen Krankenversicherer und Arzt für mich als Patient wesentlich weniger belastend! In einem schon länger zurückliegenden Fall hat die AXA mir unterstellt, ich hätte eine HNO-OP als "Gefälligkeitseingriff" gegen das Schnarchen vornehmen lassen. Dass ich auf ärztlichen Rat gehandelt habe, in der Sorge, ohne OP durch nächtliche Atemstillstände meine Gesundheit dauerhaft zu schädigen, hat für die AXA keine Rolle gespielt. Im Resultat habe ich mich mit dem oprerierenden Arzt verständigt und ca. *** Euro privat bezahlen müssen! |
Die Einrichung erfolgt einfach per Mail und sehr unkompliziert. |
19.10.2018 | 09:51 Uhr VerifiziertMehrmalige Versuche haben jeweils nach sehr langen Wartezeiten zum auflegen geführt. Einen telefonischen Kontakt konnte ich somit nicht herstellen. Mehrmalige Versuche haben jeweils nach sehr langen Wartezeiten zum auflegen geführt. Einen telefonischen Kontakt konnte ich somit nicht herstellen. |
19.10.2018 | 09:33 Uhr VerifiziertHabe angerufen bin sehr freundlich empfangen kann Axa nur weiter empfehlen Habe angerufen bin sehr freundlich empfangen kann Axa nur weiter empfehlen |
19.10.2018 | 09:17 Uhr VerifiziertSchnelle Bearbeitung, aber umständlich die Bescheinigung auszudrucken, da diese vom Steuerberater benötigt wird. Fazit: Geschwindigkeit top, aber Versand einer Hardcopy sollte auf Wunsch möglich sein. Schnelle Bearbeitung, aber umständlich die Bescheinigung auszudrucken, da diese vom Steuerberater benötigt wird. Fazit: Geschwindigkeit top, aber Versand einer Hardcopy sollte auf Wunsch möglich sein. |
19.10.2018 | 09:15 Uhr VerifiziertDas Preis - Leistungs - Service - Verhältnis passt einfach sehr gut. Die Kommunikation mit AXA ist online sehr einfach und telefonisch sehr freundlich und kompetent. Der Leistungskatalog ist in meinen Augen flexibel anpassbar und umfasst meinen Bedarf. Das Preis - Leistungs - Service - Verhältnis passt einfach sehr gut. Die Kommunikation mit AXA ist online sehr einfach und telefonisch sehr freundlich und kompetent. Der Leistungskatalog ist in meinen Augen flexibel anpassbar und umfasst meinen Bedarf. |
19.10.2018 | 09:08 Uhr VerifiziertNach ersten orientierungsversuchen war die app schnell verständlich und lässt sichr gut anwenden. erleichtert die administration ungemein. Nach ersten orientierungsversuchen war die app schnell verständlich und lässt sichr gut anwenden. erleichtert die administration ungemein. |
Aiie Anfragen und Wünsche wurden sofort und promt erledigt. |
19.10.2018 | 08:24 Uhr VerifiziertDie Bandbreite der Bearbeitungsgeschwindigkeit ist nicht recht durchschaubar, im einen Fall geht es in 1-2 Tagen, im anderen (vergleichbaren) Fall dauert es 1 Woche. Ärgerlich ist, dass nie vorhersehbar ist, was bezahlt wird und was nicht und im Ablehnungsfall zwar eine Begründung aufgeführt wird, diese jedoch ab und zu auf kryptischen Paragraphen beruht. Die Bandbreite der Bearbeitungsgeschwindigkeit ist nicht recht durchschaubar, im einen Fall geht es in 1-2 Tagen, im anderen (vergleichbaren) Fall dauert es 1 Woche. Ärgerlich ist, dass nie vorhersehbar ist, was bezahlt wird und was nicht und im Ablehnungsfall zwar eine Begründung aufgeführt wird, diese jedoch ab und zu auf kryptischen Paragraphen beruht. |
19.10.2018 | 08:20 Uhr VerifiziertRechnungseinreichung bequem über my AXA möglich. Rechnungserstattung fand innerhalb von 4 Tagen statt.Besser gehts nicht. Rechnungseinreichung bequem über my AXA möglich. Rechnungserstattung fand innerhalb von 4 Tagen statt.Besser gehts nicht. |
