AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
15.10.2018 | 11:44 Uhr  VerifiziertGuten Tag Sie sollten Ihre ganze Firmenpolitik erneuern und besser auf Kunden achten. In meinem Fall ist es zuspät Sie haben mich als lästigen Kunden behandelt. Kein *** in der Hose und gleich mit Anwalt und Gericht mir entgegen treten. Nur weil man krank und arbeitslos ist. *** Guten Tag Sie sollten Ihre ganze Firmenpolitik erneuern und besser auf Kunden achten. In meinem Fall ist es zuspät Sie haben mich als lästigen Kunden behandelt. Kein *** in der Hose und gleich mit Anwalt und Gericht mir entgegen treten. Nur weil man krank und arbeitslos ist. *** |
In kleinen Sachen immer gut |
15.10.2018 | 11:01 Uhr Verifiziertich hatte 2 Anliegen - neue Karte(wegen Adressänderung) und erneute Zusendung einer Bescheinigung; Der Kollege war sehr nett , freundlich und hilfsbereit und hat beide Anliegen sofort erledigt. Das wichtige Formular bekam ich sofort per sicherer mail und die Karte ist auf dem Weg zu mir. perfekter Service .. schnell, freundlich, kompetent :-) ich hatte 2 Anliegen - neue Karte(wegen Adressänderung) und erneute Zusendung einer Bescheinigung; Der Kollege war sehr nett , freundlich und hilfsbereit und hat beide Anliegen sofort erledigt. Das wichtige Formular bekam ich sofort per sicherer mail und die Karte ist auf dem Weg zu mir. perfekter Service .. schnell, freundlich, kompetent :-) |
Schnelle, unkomplizierte Bearbeitung, hohe Leistungsübernahme |
15.10.2018 | 10:23 Uhr VerifiziertDie Agentur *** hat nach Benachrichtigung den Schaden komplett selbständig und zügig abgewickelt- So wünscht man sich Kundenservice! Die Agentur *** hat nach Benachrichtigung den Schaden komplett selbständig und zügig abgewickelt- So wünscht man sich Kundenservice! |
15.10.2018 | 09:33 Uhr VerifiziertEs war die erste Schadensregulierung mit AXA und es hat alles funktioniert wie es soll Es war die erste Schadensregulierung mit AXA und es hat alles funktioniert wie es soll |
15.10.2018 | 09:15 Uhr VerifiziertIch finde die angebotene Leistung im Preis Leistungs Verhältnis zum monatlichen Beitrag sehr gut! Die Abrechnung erfolgt zeitnah, wenn man alles korrekt ausgefüllt hat. Dass nicht eine einfache Rechnung der Osteoapathin reicht finde ich ziemlich aufwendig! Ich finde die angebotene Leistung im Preis Leistungs Verhältnis zum monatlichen Beitrag sehr gut! Die Abrechnung erfolgt zeitnah, wenn man alles korrekt ausgefüllt hat. Dass nicht eine einfache Rechnung der Osteoapathin reicht finde ich ziemlich aufwendig! |
15.10.2018 | 08:38 Uhr VerifiziertDie Abwicklung über *** war eine einzige Katastrophe, daher habe ich den Schaden Wochen später über *** beheben lassen. Die Abwicklung über *** war eine einzige Katastrophe, daher habe ich den Schaden Wochen später über *** beheben lassen. |
15.10.2018 | 08:35 Uhr VerifiziertDie Schadensmeldung ging zügig und ohne lange Wartezeit am Telefon. Aufnahme des Schadens, Mitteilung der Schadennummer und Abwicklung über die Werkstatt verliefen einwandfrei. Die Schadensmeldung ging zügig und ohne lange Wartezeit am Telefon. Aufnahme des Schadens, Mitteilung der Schadennummer und Abwicklung über die Werkstatt verliefen einwandfrei. |
15.10.2018 | 08:33 Uhr VerifiziertDie grundsätzliche Abwicklung war sehr gut. Zwischenzeitlich gab es ein Problem in der Kommunikation. Nach dem zweiten Kostenvoranschlag wurde ein Gutachten erforderlich. Nach dem Gutachten erfolgte keine Reaktion der entsprechenden Abteilung. Hier wurde auf Rückfrage dann mitgeteilt, dass die Freigabe doch schon erteilt war (mit dem ersten Kostenvoranschlag). Meine Auffassung dazu ist eigentlich die logische Reihenfolge Schaden - Kostenvoranschlag - Freigabe - erhöhter Kostenvoranschlag - Gutachten - Freigabe. An der letzten Freigabe hat es dann geklemmt und zu einer unnötigen Verzögerung geführt. Die grundsätzliche Abwicklung war sehr gut. Zwischenzeitlich gab es ein Problem in der Kommunikation. Nach dem zweiten Kostenvoranschlag wurde ein Gutachten erforderlich. Nach dem Gutachten erfolgte keine Reaktion der entsprechenden Abteilung. Hier wurde auf Rückfrage dann mitgeteilt, dass die Freigabe doch schon erteilt war (mit dem ersten Kostenvoranschlag). Meine Auffassung dazu ist eigentlich die logische Reihenfolge Schaden - Kostenvoranschlag - Freigabe - erhöhter Kostenvoranschlag - Gutachten - Freigabe. An der letzten Freigabe hat es dann geklemmt und zu einer unnötigen Verzögerung geführt. |
