AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Bisher unkomplizierte und schnelle Bearbeitung. |
10.10.2018 | 08:34 Uhr  VerifiziertDie Leistungen wurden stets korrekt abgerechnet es gab nie Probleme mit der DBV. Das Onlineportal zur Abrechnung von Kostenbeleg uvm. hat sich verbessert und ist Anwenderfreundlich. Das Einreichen wird stark erleichtert. Gerne hätte man natürlich eine schnellere Rückzahlung der Kostenbelege. Dies kann natürlich in der Praxis schwierig sein. Aus medizinischer und sportlicher Sicht macht für mich die Art und Weise wie die Beitragsrückzahlungen erhöht werden können keinen Sinn. Der Maßstab BMI ist veraltet, entspricht meist nicht der körperlichen Leistungsfähigkeit. Muskelaufbau und individuelle Konstitution eines jeden Körpers können durch den BMI nicht berücksichtigt werden. Es sollte anerkannt werden, wenn Sport im Verein ausgeübt wird und nicht nur in Fitnessstudios. Die Leistungen wurden stets korrekt abgerechnet es gab nie Probleme mit der DBV. Das Onlineportal zur Abrechnung von Kostenbeleg uvm. hat sich verbessert und ist Anwenderfreundlich. Das Einreichen wird stark erleichtert. Gerne hätte man natürlich eine schnellere Rückzahlung der Kostenbelege. Dies kann natürlich in der Praxis schwierig sein. Aus medizinischer und sportlicher Sicht macht für mich die Art und Weise wie die Beitragsrückzahlungen erhöht werden können keinen Sinn. Der Maßstab BMI ist veraltet, entspricht meist nicht der körperlichen Leistungsfähigkeit. Muskelaufbau und individuelle Konstitution eines jeden Körpers können durch den BMI nicht berücksichtigt werden. Es sollte anerkannt werden, wenn Sport im Verein ausgeübt wird und nicht nur in Fitnessstudios. |
10.10.2018 | 08:33 Uhr VerifiziertBei Leistungsabrechnungen habe ich wiederholt Ablehnungen erhalten, obwohl diese unberechtigt waren (und nachträglich nach zusätzlichem Schriftverkehr korrigiert) oder unbillig (Erstattung für Behandlungen, die AXA insgesamt weniger Geld gekostet hätten als wenn man die Behandlungen gemäß Vertrag durchgeführt hätte, wurde komplett abgelehnt; Argument, dass AXA von der günstigeren Behandlung bereits profitiert hätte wurde nicht beachtet). Es wird stur auf dem "erst ein Allgemeinarzt"-Prinzip beharrt, auch nach einem Notfall, ebenfalls obwohl dies AXA und im Ergebnis die Versichertengemeinschaft mehr kostet. Null Kulanz. Beantwortung der Anfragen erfolgt ebenfalls schleppend. Bei Leistungsabrechnungen habe ich wiederholt Ablehnungen erhalten, obwohl diese unberechtigt waren (und nachträglich nach zusätzlichem Schriftverkehr korrigiert) oder unbillig (Erstattung für Behandlungen, die AXA insgesamt weniger Geld gekostet hätten als wenn man die Behandlungen gemäß Vertrag durchgeführt hätte, wurde komplett abgelehnt; Argument, dass AXA von der günstigeren Behandlung bereits profitiert hätte wurde nicht beachtet). Es wird stur auf dem "erst ein Allgemeinarzt"-Prinzip beharrt, auch nach einem Notfall, ebenfalls obwohl dies AXA und im Ergebnis die Versichertengemeinschaft mehr kostet. Null Kulanz. Beantwortung der Anfragen erfolgt ebenfalls schleppend. |
10.10.2018 | 08:28 Uhr VerifiziertIch bin gerne bei der AXA versichert. Preis/Leistungsverhältnis ist sehr gut. Bearbeitungszeiten bei Anfragen und Leistungsabrechnung sind akzeptabel.Die Online-Verarbeitung geht schnell und geht übersichtlich vonstatten. Ich bin gerne bei der AXA versichert. Preis/Leistungsverhältnis ist sehr gut. Bearbeitungszeiten bei Anfragen und Leistungsabrechnung sind akzeptabel.Die Online-Verarbeitung geht schnell und geht übersichtlich vonstatten. |
10.10.2018 | 08:21 Uhr Verifiziertschnelle und unproblematische Sachbearbeitung, schnelle Überweisung der zugesagten Leistung schnelle und unproblematische Sachbearbeitung, schnelle Überweisung der zugesagten Leistung |
10.10.2018 | 08:04 Uhr VerifiziertSuper Service! Netter Kundenservice. Tolle Betreuung. Schnelle Abwicklung. Ihr seid wirklich einfach super! Super Service! Netter Kundenservice. Tolle Betreuung. Schnelle Abwicklung. Ihr seid wirklich einfach super! |
10.10.2018 | 07:59 Uhr VerifiziertIch werde gut betreut. Das Einreichen ist recht einfach über App und Web. Ich werde gut betreut. Das Einreichen ist recht einfach über App und Web. |
10.10.2018 | 07:49 Uhr VerifiziertEs besteht ein technisches Problem bei Einreichung über das Portal, das schon seit geraumer Zeit. Das Problem ist größer, eine Kollegin hat sich dem angenommen. Aufgrund der Servicefreundlichkeit der Kollegin einen Stern aufaddiert. Zu dem ihr Angebot, dass ich auch per Mail bequem einreichen kann. Andererseits war das Portalangebot maßgeblicher Faktor für meine Entscheidung pro DBV-Winterthur. Es besteht ein technisches Problem bei Einreichung über das Portal, das schon seit geraumer Zeit. Das Problem ist größer, eine Kollegin hat sich dem angenommen. Aufgrund der Servicefreundlichkeit der Kollegin einen Stern aufaddiert. Zu dem ihr Angebot, dass ich auch per Mail bequem einreichen kann. Andererseits war das Portalangebot maßgeblicher Faktor für meine Entscheidung pro DBV-Winterthur. |
Problemlose, nutzerfreundliche Bearbeitung aller Angelegenheiten |
10.10.2018 | 07:01 Uhr Verifiziertihre Leistungsabrechnung enthält weder Rechnungsnummer noch rechnungsdatum nur den bezahlten betrag.es ist sehr schwer für mich die Rechnungen den beträgen zuzuordnen da ich von fa.*** viele gleiche rechnungsbeträge habe.ich möchte sie bitten die rechnungsnr.od.das Datum zu den beträgen dazu zuschreiben am besten beides jedesmal muß ich bei ihnen anrufen u.fragen welche Rechnung da bezahlt wurde. M.f.G. *** ihre Leistungsabrechnung enthält weder Rechnungsnummer noch rechnungsdatum nur den bezahlten betrag.es ist sehr schwer für mich die Rechnungen den beträgen zuzuordnen da ich von fa.*** viele gleiche rechnungsbeträge habe.ich möchte sie bitten die rechnungsnr.od.das Datum zu den beträgen dazu zuschreiben am besten beides jedesmal muß ich bei ihnen anrufen u.fragen welche Rechnung da bezahlt wurde. M.f.G. *** |
