AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
sehr nett und kompetent |
06.10.2018 | 07:19 Uhr  VerifiziertDie Erreichbarkeit ist nach wie vor katastrophal. Man wartet oft bis zu 10 Min. auf einen Ansprechpartner. Die Bearbeitungszeit von Anliegen ist viel zu lang, aktuell warte ich seit über 3 Wochen auf eine Bescheinigung, die ich schon mehrfach angemahnt habe. Insgesamt ist der Kundenservice unterirdisch !!!!! Die Erreichbarkeit ist nach wie vor katastrophal. Man wartet oft bis zu 10 Min. auf einen Ansprechpartner. Die Bearbeitungszeit von Anliegen ist viel zu lang, aktuell warte ich seit über 3 Wochen auf eine Bescheinigung, die ich schon mehrfach angemahnt habe. Insgesamt ist der Kundenservice unterirdisch !!!!! |
06.10.2018 | 07:18 Uhr VerifiziertZügige Bearbeitung von eingereichten Rechnungen, einfaches Handling zum Einreichen von RGs über Online-Portal Zügige Bearbeitung von eingereichten Rechnungen, einfaches Handling zum Einreichen von RGs über Online-Portal |
06.10.2018 | 07:16 Uhr VerifiziertIm Grunde bin ich mit der Leistungsabrechnung per App zufrieden. Dennoch denke ich eine Verbesserung wäre es wenn man nach der Einreichung nachvollziehen könnte wann man was eingereicht hat. Mich hat irritiert, dass ich nicht sehen konnte, dass ich Rechnungen verschickt hatte und hab mich dann gefragt ob die App überhaupt funktioniert hat. Erst als ich eine E-Mail nach 1-2 Wochen erhalten habe, wusste ich, dass das Einreichen geklappt hat. Im Grunde bin ich mit der Leistungsabrechnung per App zufrieden. Dennoch denke ich eine Verbesserung wäre es wenn man nach der Einreichung nachvollziehen könnte wann man was eingereicht hat. Mich hat irritiert, dass ich nicht sehen konnte, dass ich Rechnungen verschickt hatte und hab mich dann gefragt ob die App überhaupt funktioniert hat. Erst als ich eine E-Mail nach 1-2 Wochen erhalten habe, wusste ich, dass das Einreichen geklappt hat. |
Relative schnelle und problemlose Bearbeitung |
Es hat alles reibungslos geklappt, bis jetzt alles bestens. *** |
05.10.2018 | 21:32 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung, die meinerseits nicht vollständig eingereicht wurde Die Leistungsabrechnung, die meinerseits nicht vollständig eingereicht wurde |
Sehr schnelle und einfache Bearbeitung. |
05.10.2018 | 19:41 Uhr Verifiziertİch finde es schön das ich auch telefonisch meine fragen stellen kann İch finde es schön das ich auch telefonisch meine fragen stellen kann |
2 Mitarbeiter haben mein anliegen unterschìedlich beantwortet. |
