AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
sehr freundlich und kompetent! |
Schnelle, komplikationslose Leistungserstattung. |
Keine fachliche Auskunft möglich, müsste immer erst Nachragen |
03.10.2018 | 08:00 Uhr  VerifiziertHabe das Primär Arzt Modell - Minderung des Erstattungsbetrages wegen Besuch eines Facharztes, da ich den Überweisungsschein meines Hausaztes vergessen habe in der Erstattungseinreichung beizulegen. Kein Rückfrage durch die AXA. Habe das Primär Arzt Modell - Minderung des Erstattungsbetrages wegen Besuch eines Facharztes, da ich den Überweisungsschein meines Hausaztes vergessen habe in der Erstattungseinreichung beizulegen. Kein Rückfrage durch die AXA. |
Schnelle unkomplizierte Abrechnung. Guter Ansprechpartner |
03.10.2018 | 07:57 Uhr VerifiziertZu Lange Bearbeitungszeit. 4 bis 5 Wochen. Elektronische Eingaben nur über Postident. Hat das jemals ein Mitarbeiter versucht? Zu Lange Bearbeitungszeit. 4 bis 5 Wochen. Elektronische Eingaben nur über Postident. Hat das jemals ein Mitarbeiter versucht? |
Es wurden nicht die vollen 100% übernommen. |
03.10.2018 | 07:36 Uhr VerifiziertDie Herstellung des telefonischen Kontakts läuft meistens schnell und reibungslos ab. Jedoch wurden zwei Anliegen, die ich am Telefon vorgebracht habe, nicht im Nachhinein bearbeitet, obwohl mir dies zugesagt wurde. Dadurch musste ich diese Anliegen erneut schriftlich vorbringen, was für mich einen doppelten Arbeitsaufwand bedeutete. Dies ist defintiv verbesserungswürdig. Die Herstellung des telefonischen Kontakts läuft meistens schnell und reibungslos ab. Jedoch wurden zwei Anliegen, die ich am Telefon vorgebracht habe, nicht im Nachhinein bearbeitet, obwohl mir dies zugesagt wurde. Dadurch musste ich diese Anliegen erneut schriftlich vorbringen, was für mich einen doppelten Arbeitsaufwand bedeutete. Dies ist defintiv verbesserungswürdig. |
03.10.2018 | 07:36 Uhr VerifiziertBei dem telefonischen Service wurde ich immer gut bedient. Die letzte Anfrage über ihre Hompage per e-mail wurde leider nicht beantwortet !! Bei dem telefonischen Service wurde ich immer gut bedient. Die letzte Anfrage über ihre Hompage per e-mail wurde leider nicht beantwortet !! |
03.10.2018 | 07:36 Uhr VerifiziertSchnelle Bearbeitung, gute Beratung am Telefon.Bei strittigen Fällen sehr kulant Schnelle Bearbeitung, gute Beratung am Telefon.Bei strittigen Fällen sehr kulant |
