AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
01.10.2018 | 14:35 Uhr  VerifiziertIch habe mich bei meiner Bewertung An die Erfahrung behalten sich insgesamt im Laufe der Jahre mit der DBV gemacht habe wenn man keine Besonderheiten als Anliegen hat läuft alles immer prima aber sobald man etwas verändern möchte habert es doch leider arg im Servicebereich. Als ich meinen Vertrag abgeschlossen hatte hatte ich einen Zahn vom Versicherungsschutz nach ausgeschlossen weil ich mich mit diesem noch in Behandlung befand Punkt nach dem eine Nachuntersuchung durchgeführt wurde und auch der erste Befund eingereicht wurde das alles in Ordnung ist hat es Jahre gedauert bis dieser Zahn in meine Versicherung endlich mit aufgenommen wurde. Ich habe mich bei meiner Bewertung An die Erfahrung behalten sich insgesamt im Laufe der Jahre mit der DBV gemacht habe wenn man keine Besonderheiten als Anliegen hat läuft alles immer prima aber sobald man etwas verändern möchte habert es doch leider arg im Servicebereich. Als ich meinen Vertrag abgeschlossen hatte hatte ich einen Zahn vom Versicherungsschutz nach ausgeschlossen weil ich mich mit diesem noch in Behandlung befand Punkt nach dem eine Nachuntersuchung durchgeführt wurde und auch der erste Befund eingereicht wurde das alles in Ordnung ist hat es Jahre gedauert bis dieser Zahn in meine Versicherung endlich mit aufgenommen wurde. |
Die persönliche Betreuung war schnell und unbürokratisch! Super |
01.10.2018 | 13:50 Uhr VerifiziertZeitnahe Abrechnung mit übersichtlicher und verständlicher Darstellung! Zeitnahe Abrechnung mit übersichtlicher und verständlicher Darstellung! |
01.10.2018 | 13:19 Uhr VerifiziertSowohl kompetente als auch unbürokratische Hilfe und Beratung. Professionelle Unterstützung und prompte Erstattung. Sowohl kompetente als auch unbürokratische Hilfe und Beratung. Professionelle Unterstützung und prompte Erstattung. |
01.10.2018 | 13:08 Uhr VerifiziertAlle von AXA gemachten Aussagen sind genau so eingehalten worden, und machen das Unternehmen dadurch sehr glaubwürdig. Die Bearbeitungsdauer kann vieleicht noch optimiert werden. Alle von AXA gemachten Aussagen sind genau so eingehalten worden, und machen das Unternehmen dadurch sehr glaubwürdig. Die Bearbeitungsdauer kann vieleicht noch optimiert werden. |
01.10.2018 | 12:52 Uhr VerifiziertOft werden Medikamente oder Behandlungen abgelehnt oder nur zum Teil erstattet, so dass ich anschließend noch weitere Informationen von den Ärzten oder Apotheken einholen und nachschicken muss, um die fehlenden Beträge zu erhalten. Wahlleistungen, z.B. Einbettzimmer wurden in der Vergangenheit bei einer Belegung im Zweibettzimmer erst nach meiner Bitte finanziell ausgeglichen. Dies sollte automatisch und nicht nur auf Antrag geschehen. Oft werden Medikamente oder Behandlungen abgelehnt oder nur zum Teil erstattet, so dass ich anschließend noch weitere Informationen von den Ärzten oder Apotheken einholen und nachschicken muss, um die fehlenden Beträge zu erhalten. Wahlleistungen, z.B. Einbettzimmer wurden in der Vergangenheit bei einer Belegung im Zweibettzimmer erst nach meiner Bitte finanziell ausgeglichen. Dies sollte automatisch und nicht nur auf Antrag geschehen. |
01.10.2018 | 11:35 Uhr VerifiziertHabe alle Rechnungen in der App eingegeben (fotografiert) und abgeschickt ... leider konnte ich den Bearbeitungsstatus nicht einsehen und Bus heute würde ich auch nicht informiert... für mich bedeutet das, dass ich noch ein paar Tage warte und dann mit der Hotline telefonieren muss. Habe alle Rechnungen in der App eingegeben (fotografiert) und abgeschickt ... leider konnte ich den Bearbeitungsstatus nicht einsehen und Bus heute würde ich auch nicht informiert... für mich bedeutet das, dass ich noch ein paar Tage warte und dann mit der Hotline telefonieren muss. |
01.10.2018 | 11:22 Uhr VerifiziertIch habe den Eindruck, dass der Service der AXA generell in den letzten Jahren abgenommen hat. Zudem gibt es bei fast jeder Leistungsabrechnung eine Kürzung oder eine Diskussion. Ich habe den Eindruck, dass der Service der AXA generell in den letzten Jahren abgenommen hat. Zudem gibt es bei fast jeder Leistungsabrechnung eine Kürzung oder eine Diskussion. |
Sehr nachvollziehbare, dennoch auch oft kulante Erstattung |
01.10.2018 | 10:50 Uhr VerifiziertAbrechnung ist klar und übersichtlich und auch zeitnah. Alles prima. Vielen Dank. Abrechnung ist klar und übersichtlich und auch zeitnah. Alles prima. Vielen Dank. |
