AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
17.09.2018 | 07:52 Uhr  VerifiziertPraktisches einreichen online möglich, schnelle Bearbeitung! Einziger Nachteil - ein Status wäre super! Damit man sieht ob es mit der Zustellung geklappt hat und ob was in die Bearbeitung geht Praktisches einreichen online möglich, schnelle Bearbeitung! Einziger Nachteil - ein Status wäre super! Damit man sieht ob es mit der Zustellung geklappt hat und ob was in die Bearbeitung geht |
17.09.2018 | 07:47 Uhr VerifiziertInsgesamt ist das Einreichen der Rechnungen ja eine ungeliebte Bürotätigkeit. Das Online-Einreichen erleichtert mir dabei die Arbeit, da ich sowieso von jeder Rechnung eine PDF-Kopie erstelle und die Papierform auch als Platzgründen nicht lange aufheben möchte. Ich habe am Anfang zu spät gesehen, dass man auch mehrere Rechnungen auf einmal einreichen kann und habe deshalb für jede Rechnung eine Abrechnung bekommen. Vielleicht könnte auf der Webseite noch ein Butten stehen "weitere Rechnung hinzufügen" bevor man auf senden geht. Sinnvoll fände ich auch eine gesonderte Seite für Kostenvoranschläge und Kostenübernahme anfragen. Diese könnten dann sofort zur Fachabteilung gelangen. Insgesamt ist das Einreichen der Rechnungen ja eine ungeliebte Bürotätigkeit. Das Online-Einreichen erleichtert mir dabei die Arbeit, da ich sowieso von jeder Rechnung eine PDF-Kopie erstelle und die Papierform auch als Platzgründen nicht lange aufheben möchte. Ich habe am Anfang zu spät gesehen, dass man auch mehrere Rechnungen auf einmal einreichen kann und habe deshalb für jede Rechnung eine Abrechnung bekommen. Vielleicht könnte auf der Webseite noch ein Butten stehen "weitere Rechnung hinzufügen" bevor man auf senden geht. Sinnvoll fände ich auch eine gesonderte Seite für Kostenvoranschläge und Kostenübernahme anfragen. Diese könnten dann sofort zur Fachabteilung gelangen. |
Nicht nachvollziehbar, nicht online |
17.09.2018 | 07:28 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung erfolgt zeitnah und unkompliziert. Das Preis/Leistungsverhältnis stimmt. Bin absolut zufrieden mit AXA und habe es bereits mehreren Freunden empfohlen. Die Bearbeitung erfolgt zeitnah und unkompliziert. Das Preis/Leistungsverhältnis stimmt. Bin absolut zufrieden mit AXA und habe es bereits mehreren Freunden empfohlen. |
schnelle unkomplizierte Abwicklung |
17.09.2018 | 07:25 Uhr VerifiziertRechnung eingereicht und innerhalb weniger Tage war das Geld auf meinem Konto. Völlig unkompliziert. So muss Versicherundsschutz aussehen Rechnung eingereicht und innerhalb weniger Tage war das Geld auf meinem Konto. Völlig unkompliziert. So muss Versicherundsschutz aussehen |
17.09.2018 | 07:10 Uhr VerifiziertBei der Leistungsabrechnung wird der Eigenanteil immer aufgesplittet. Warum zieht man ihn nicht einmalig ab? Bei der Leistungsabrechnung wird der Eigenanteil immer aufgesplittet. Warum zieht man ihn nicht einmalig ab? |
17.09.2018 | 07:03 Uhr VerifiziertAlles läuft unkompliziert und so wie es sein soll - im Rahmen der Vertragsbedingungen. Die App könnte verbessert werden, so dass man Einblick in die eingereichten Unterlagen/Anträge hat. Apps anderer Anbieter können das. Alles läuft unkompliziert und so wie es sein soll - im Rahmen der Vertragsbedingungen. Die App könnte verbessert werden, so dass man Einblick in die eingereichten Unterlagen/Anträge hat. Apps anderer Anbieter können das. |
17.09.2018 | 07:01 Uhr VerifiziertGrundsätzlich sehr gut. Aber man bekommt bei der Mobile App keine Rückmeldung, ob die Rechnungen wirklich hochgeladen worden sind. Das hat bei mir leider mehrfach nicht geklappt und ich habe es erst nach telefonischen Rückfragen, wo die Erstattung bleibt, erfahren. Das ist für beide Seiten nicht zufriedenstellend. Eine kurze Nachricht: "erfolgreich hochgeladen" o.ä. wäre sehr hilfreich- Grundsätzlich sehr gut. Aber man bekommt bei der Mobile App keine Rückmeldung, ob die Rechnungen wirklich hochgeladen worden sind. Das hat bei mir leider mehrfach nicht geklappt und ich habe es erst nach telefonischen Rückfragen, wo die Erstattung bleibt, erfahren. Das ist für beide Seiten nicht zufriedenstellend. Eine kurze Nachricht: "erfolgreich hochgeladen" o.ä. wäre sehr hilfreich- |
17.09.2018 | 06:57 Uhr VerifiziertDer Service war schnell und zufrieden stellend! Beraterin am Telefon war freundlich und zuvorkommend. Sie konnte alle meine Fragen kompetent beantworten. Der Service war schnell und zufrieden stellend! Beraterin am Telefon war freundlich und zuvorkommend. Sie konnte alle meine Fragen kompetent beantworten. |
