AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Zügig, einfach Abrechnung |
17.09.2018 | 08:48 Uhr  VerifiziertHohe Tarifsteigerungen in den vergangenen Jahren. Begründungen für Kürzungen bei Leistungsabrechnungen für Nichtmediziner schwer verständlich Hohe Tarifsteigerungen in den vergangenen Jahren. Begründungen für Kürzungen bei Leistungsabrechnungen für Nichtmediziner schwer verständlich |
17.09.2018 | 08:42 Uhr VerifiziertDie Abwicklung mit dem Gutachter *** war wirklich positiv, auch die Firma ***, von der AXA benannt, war positiv, wenn sich auch eine Verzögerung ergab, weil nicht die Firma in *** sondern die in *** informiert wurde, die dann telefonisch trotz der im Internet benannten Öffnungszeiten einfach nicht erreichbar war. Als ich dann erfuhr, dass der Auftrag nach *** weitergereicht wurde, war ebenfalls niemand telefonisch erreichbar, bis ich von der Zentrale der *** eine Mobil-Nr. erhielt. Die beauftragte Firma *** hat dann aber gute Arbeit geleistet, obwohl durch die Ferienzeit wohl Personalmangel war. Negativ zu vermerken ist, dass die AXA den Schadensfall genutzt hat, die Jahresprämie zu ***. Negativ muss ich auch vermerken, dass ein kleiner Glasbruchschaden, schon am 13.7. wurde die Rechnung zugesandt - ganze *** € - nicht bearbeitet wurde, ich erhielt keinen Bescheid, aber auch keine Erstattung. Vielleicht war der Wind ungenügend? Die Abwicklung mit dem Gutachter *** war wirklich positiv, auch die Firma ***, von der AXA benannt, war positiv, wenn sich auch eine Verzögerung ergab, weil nicht die Firma in *** sondern die in *** informiert wurde, die dann telefonisch trotz der im Internet benannten Öffnungszeiten einfach nicht erreichbar war. Als ich dann erfuhr, dass der Auftrag nach *** weitergereicht wurde, war ebenfalls niemand telefonisch erreichbar, bis ich von der Zentrale der *** eine Mobil-Nr. erhielt. Die beauftragte Firma *** hat dann aber gute Arbeit geleistet, obwohl durch die Ferienzeit wohl Personalmangel war. Negativ zu vermerken ist, dass die AXA den Schadensfall genutzt hat, die Jahresprämie zu ***. Negativ muss ich auch vermerken, dass ein kleiner Glasbruchschaden, schon am 13.7. wurde die Rechnung zugesandt - ganze *** € - nicht bearbeitet wurde, ich erhielt keinen Bescheid, aber auch keine Erstattung. Vielleicht war der Wind ungenügend? |
17.09.2018 | 08:40 Uhr VerifiziertDie 1. Registrierung hat wochenlang gedauert, bis ich online war. Zwischenzeitlich ist es 1 x nicht möglich gewesen, die Rechnung hochzuladen. Das System ist wohl noch sehr anfällig Die 1. Registrierung hat wochenlang gedauert, bis ich online war. Zwischenzeitlich ist es 1 x nicht möglich gewesen, die Rechnung hochzuladen. Das System ist wohl noch sehr anfällig |
17.09.2018 | 08:16 Uhr VerifiziertDie Leistungen werden korrekt beglichen. Leider ist zwischendurch auch ein anchfragen nötig Die Leistungen werden korrekt beglichen. Leider ist zwischendurch auch ein anchfragen nötig |
17.09.2018 | 08:05 Uhr VerifiziertIch habe keine Vergleichsmöglichkeiten zu anderen Versicherungen. Daher neutrale Wertung.obwohl ich mit der Einen oder Anderen Abrechnung nicht zufrieden bin. Ich habe keine Vergleichsmöglichkeiten zu anderen Versicherungen. Daher neutrale Wertung.obwohl ich mit der Einen oder Anderen Abrechnung nicht zufrieden bin. |
Sehr schnelle Bearbeitung und Erstattung (***%). |
17.09.2018 | 07:57 Uhr VerifiziertDie Schnelligkeit der Bearbeitung beeindruckt im Gegensatz zu der der ***. Darüber hinaus lässt die Genauigkeit der Bearbeitung kein Wünsche offen. Die Schnelligkeit der Bearbeitung beeindruckt im Gegensatz zu der der ***. Darüber hinaus lässt die Genauigkeit der Bearbeitung kein Wünsche offen. |
Schnelle und zuverläsige Bearbeitung |
17.09.2018 | 07:52 Uhr VerifiziertDas Einreichen der Unterlagen zur Leistungsabrechnung ist sehr einfach und geht auch sehr schnell. Hilfreich wäre auch noch eine zusätzliche Möglichkeit Schreiben, Anfragen, Kostenpläne etc. hochzuladen, also eine weiterer Menüpunkt, damit diese Unterlagen nicht in der Leistungsabrechnung auftauchen, wo diese ja eigentlich auch nicht hingehören. Das Einreichen der Unterlagen zur Leistungsabrechnung ist sehr einfach und geht auch sehr schnell. Hilfreich wäre auch noch eine zusätzliche Möglichkeit Schreiben, Anfragen, Kostenpläne etc. hochzuladen, also eine weiterer Menüpunkt, damit diese Unterlagen nicht in der Leistungsabrechnung auftauchen, wo diese ja eigentlich auch nicht hingehören. |
