Meine Krankenversicherung habe ich seit über 30 Jahren bei der AXA vormals Colonia. Mit wenigen Ausnahmen bin ich sehr zufrieden mit der Betreuung und Leistungserbringung. Ich fühle mich gut versichert. Wegen der vorgenannten Ausnahmen empfehle ich nicht uneingeschränkt weiter. Als langjähriger Mitarbeiter der Colonia empfehle ich dennoch den Abschluss von Versicherungen bei der AXA und habe sowohl während meiner Dienstzeit als auch danach die AXA favorisiert. Insgesamt bin ich sehr tzfrieden mit der Betreuung durch die zuständige Agentur ***. Die Schadensregulierung ist stets reibungslos und zeitnah erfolgt. Selbstredend habe ich fast ausschliessich mene Versicherungen bei der AXA abgeschlossen, bis auf Verträge, die von der AXA nicht angeboten werden.
Meine Krankenversicherung habe ich seit über 30 Jahren bei der AXA vormals Colonia. Mit wenigen Ausnahmen bin ich sehr zufrieden mit der Betreuung und Leistungserbringung. Ich fühle mich gut versichert. Wegen der vorgenannten Ausnahmen empfehle ich nicht uneingeschränkt weiter. Als langjähriger Mitarbeiter der Colonia empfehle ich dennoch den Abschluss von Versicherungen bei der AXA und habe sowohl während meiner Dienstzeit als auch danach die AXA favorisiert. Insgesamt bin ich sehr tzfrieden mit der Betreuung durch die zuständige Agentur ***. Die Schadensregulierung ist stets reibungslos und zeitnah erfolgt. Selbstredend habe ich fast ausschliessich mene Versicherungen bei der AXA abgeschlossen, bis auf Verträge, die von der AXA nicht angeboten werden.
Zügige Bearbeitung. Allerdings funktioniert die App zum Einreichen von gescannten Rechnungen von Axa überhaupt nicht. Bevor ich die Rechnungen per Post eingereicht habe, habe ich vergeblich 3 mal (!) versucht die zuvor gescannten Rechnungen per Axa-App einzureichen. Ohne Erfolg.
Zügige Bearbeitung. Allerdings funktioniert die App zum Einreichen von gescannten Rechnungen von Axa überhaupt nicht. Bevor ich die Rechnungen per Post eingereicht habe, habe ich vergeblich 3 mal (!) versucht die zuvor gescannten Rechnungen per Axa-App einzureichen. Ohne Erfolg.
Mehrfache Telefonate mit der DBV wegen eines wichtigen Schreibens, das ich benötigte; es wurde mir immer zugesichert, dass ich es innerhalb von 3 Tage per Post erhalte; bei jedem Telefonat bekam ich einen neuen Grund genannt, weshalb das Schreiben noch nicht rausging ("muss an Post liegen, Systemabsturz, Prüfungsfall, wurde noch nicht erstellt, obwohl der Mitarbeiter im Telefonat davor es vorliegen hatte,......"); bis ich das Schreiben erhalten habe, vergingen 6 Wochen; somit ist wertvolle Zeit verloren gegangen :(
Mehrfache Telefonate mit der DBV wegen eines wichtigen Schreibens, das ich benötigte; es wurde mir immer zugesichert, dass ich es innerhalb von 3 Tage per Post erhalte; bei jedem Telefonat bekam ich einen neuen Grund genannt, weshalb das Schreiben noch nicht rausging ("muss an Post liegen, Systemabsturz, Prüfungsfall, wurde noch nicht erstellt, obwohl der Mitarbeiter im Telefonat davor es vorliegen hatte,......"); bis ich das Schreiben erhalten habe, vergingen 6 Wochen; somit ist wertvolle Zeit verloren gegangen :(
Die Abrechnung ging super schnell. 1 Punkt Abzug da bei der ersten Abrechnung zu wenig überwiesen wurde. Der interne Fehler wurde aber sofort berichtigt und die Differenz überwiesen. Alles bestens!
Die Abrechnung ging super schnell. 1 Punkt Abzug da bei der ersten Abrechnung zu wenig überwiesen wurde. Der interne Fehler wurde aber sofort berichtigt und die Differenz überwiesen. Alles bestens!
die Bearbeitung der Unterlagen dauert manchmal sehr lange. Darüber hinaus funktioniert mein web - zugang leider noch immer nicht, hatte da viel zeit investiert, es klappte nicht, auch an der angegebenen hotline war dauerbesetzt
die Bearbeitung der Unterlagen dauert manchmal sehr lange. Darüber hinaus funktioniert mein web - zugang leider noch immer nicht, hatte da viel zeit investiert, es klappte nicht, auch an der angegebenen hotline war dauerbesetzt