AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnelle Bearbeitung der Rechnung. |
06.09.2018 | 11:10 Uhr  VerifiziertUnkomplizierter Service, gepaart mit guten Leistungen, sowie freundlichen kompetenten Mitarbeitern. Gerne wieder und weiterhin! Unkomplizierter Service, gepaart mit guten Leistungen, sowie freundlichen kompetenten Mitarbeitern. Gerne wieder und weiterhin! |
06.09.2018 | 11:07 Uhr VerifiziertDie DBV übernimmt fast alle Rechnungen die ich einreiche. Jedoch braucht sie mittlerweile fast 4 Wochen um die Rechnungen zu überprüfen und das Geld zu überweisen,was für manche Rechnungen zu lange ist. Die DBV übernimmt fast alle Rechnungen die ich einreiche. Jedoch braucht sie mittlerweile fast 4 Wochen um die Rechnungen zu überprüfen und das Geld zu überweisen,was für manche Rechnungen zu lange ist. |
06.09.2018 | 11:06 Uhr VerifiziertBei mehreren Abrechnungen musste ich beim Kundenservice nachhaken ("Rechnung tauchte nicht auf" - bei mir allerdings schon), z.T. mehrmals. Manchmal ging es ohne Probleme und sehr zügig. Es scheint eine Systemumstellung gegeben zu haben. Hoffe auf weitere reibungslose Bearbeitungen in der Zukunft. Bei mehreren Abrechnungen musste ich beim Kundenservice nachhaken ("Rechnung tauchte nicht auf" - bei mir allerdings schon), z.T. mehrmals. Manchmal ging es ohne Probleme und sehr zügig. Es scheint eine Systemumstellung gegeben zu haben. Hoffe auf weitere reibungslose Bearbeitungen in der Zukunft. |
06.09.2018 | 11:05 Uhr VerifiziertProblemlose Abwicklung. Die erste digitale Einreichung der Belege hat aber nicht zu einer schnelleren Bearbeitung geführt, im Gegenteil. Enttäuschend! Problemlose Abwicklung. Die erste digitale Einreichung der Belege hat aber nicht zu einer schnelleren Bearbeitung geführt, im Gegenteil. Enttäuschend! |
06.09.2018 | 11:05 Uhr VerifiziertIch hatte einen Antrag auf Hilfsleistungen gestellt, 80 % Schwerbehinderung. Ein Gutachter kam, leider habe ich nie mehr etwas gehört Ich hatte einen Antrag auf Hilfsleistungen gestellt, 80 % Schwerbehinderung. Ein Gutachter kam, leider habe ich nie mehr etwas gehört |
Kompetent, freundlich und sehr schnelle Bearbeitung. |
06.09.2018 | 11:04 Uhr VerifiziertLeider habe ich sehr oft Ärger mit den Abrechnungsziffern bei den Kindern: Die Ärztin besteht zB darauf eine umfassende Untersuchung mehrerer Sinnesbereiche vorgenommen zu haben, aber die DBV will die Ziffer *** nicht erstatten: Ich muss in Vorleistung gehen, dann beanstandet die DBV versch. Ziffern und ich bekomme das überwiesene Geld von den Ärzten nicht zurück. Ist in letzter Zeit gehäuft aufgetreten bei Ziffern von Kinderarzt, Krankenhaus, Frauenärztin. Ich wünschte mir eine Beanstandung direkt bei den Ärzten, denn stets bleibt der Versicherte auf der Differenz sitzen. Einige eingereichte Widersprüche wurden zwar angenommen, aber es ist bei 3 Kleinkindern sehr viel Schreibarbeit für die die Zeit nicht da ist. Leider habe ich sehr oft Ärger mit den Abrechnungsziffern bei den Kindern: Die Ärztin besteht zB darauf eine umfassende Untersuchung mehrerer Sinnesbereiche vorgenommen zu haben, aber die DBV will die Ziffer *** nicht erstatten: Ich muss in Vorleistung gehen, dann beanstandet die DBV versch. Ziffern und ich bekomme das überwiesene Geld von den Ärzten nicht zurück. Ist in letzter Zeit gehäuft aufgetreten bei Ziffern von Kinderarzt, Krankenhaus, Frauenärztin. Ich wünschte mir eine Beanstandung direkt bei den Ärzten, denn stets bleibt der Versicherte auf der Differenz sitzen. Einige eingereichte Widersprüche wurden zwar angenommen, aber es ist bei 3 Kleinkindern sehr viel Schreibarbeit für die die Zeit nicht da ist. |
06.09.2018 | 11:02 Uhr VerifiziertRechnungen können einfach hochgeladen werden. Die Bearbeitung erfolgt zeitnah. Verbesserung: Bislang habe ich immer noch die Bestätigung, dass abgerechnet wurde, per Papierpost bekommen. Das erachte ich als überflüssig. Hier würde eine einfach Nachricht reichen. Zusätzlich fände ich es gut, wenn man wählen könnte, ob man die elektronischen Nachrichten nur innerhalb des AXA-Portals myAXA lesen kann oder ob man diese auf einen privaten Email-Account gesendet bekommen möchte, zumindest wenn keine Attachments an der Nachricht hängen. Rechnungen können einfach hochgeladen werden. Die Bearbeitung erfolgt zeitnah. Verbesserung: Bislang habe ich immer noch die Bestätigung, dass abgerechnet wurde, per Papierpost bekommen. Das erachte ich als überflüssig. Hier würde eine einfach Nachricht reichen. Zusätzlich fände ich es gut, wenn man wählen könnte, ob man die elektronischen Nachrichten nur innerhalb des AXA-Portals myAXA lesen kann oder ob man diese auf einen privaten Email-Account gesendet bekommen möchte, zumindest wenn keine Attachments an der Nachricht hängen. |
06.09.2018 | 11:00 Uhr VerifiziertDas Einreichen der Rechnungen per Foto ist sehr einfach, die Berarbeitungszeit der Kostenabrechung ist kurz und bei telefonischen Nachfragen habe ich stets eine sehr höfliche und kompetente Antwort bekommen - wirklich alles bestens! Weiter so - bin sehr zufrieden! Das Einreichen der Rechnungen per Foto ist sehr einfach, die Berarbeitungszeit der Kostenabrechung ist kurz und bei telefonischen Nachfragen habe ich stets eine sehr höfliche und kompetente Antwort bekommen - wirklich alles bestens! Weiter so - bin sehr zufrieden! |
