AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
20.08.2018 | 07:59 Uhr  VerifiziertFreundliches Telefonat bei der Schadensfall Aufnahme. Zügige Bearbeitung. Der Fall war innerhalb weniger Tage abgeschlossen. Freundliches Telefonat bei der Schadensfall Aufnahme. Zügige Bearbeitung. Der Fall war innerhalb weniger Tage abgeschlossen. |
20.08.2018 | 07:56 Uhr VerifiziertIch bin ja schon seit vielen Jahrzehnten Mitglied bei der DBV und war noch nie sowohl beim Sevice selbst als auch insbesondere mit den Leistungen unzufrieden. Erfreulicherweise musste ich erst jetzt aus Altersgründen die DBV mit größeren Leistungen öfter in Anspruch nehmen. Insbesondere bei den letzten Abrechnungen war ich wieder sehr zufrieden. Ich diskutiere ab und zu mit ehemaligen Arbeitskollegen, die Mitglied bei anderen Beamtenversicherungen sind, über die Leistungen. Da habe ich absolut den Eindruck, dass die DBV " vorne " liegt. Ich habe mich aber auch schon in Einzelfällen direkt bedankt. Besonders wichtig ist für mich jedoch auch, dass mein zuständiges Versicherungsbüro " *** " vor allem ein stets vorbildlicher hilfsbereiter Partner ist. Kurzum: Ich bin froh, bei der DBV versichert zu sein ( auch noch in weiteren Sparten ! ). Ich bin ja schon seit vielen Jahrzehnten Mitglied bei der DBV und war noch nie sowohl beim Sevice selbst als auch insbesondere mit den Leistungen unzufrieden. Erfreulicherweise musste ich erst jetzt aus Altersgründen die DBV mit größeren Leistungen öfter in Anspruch nehmen. Insbesondere bei den letzten Abrechnungen war ich wieder sehr zufrieden. Ich diskutiere ab und zu mit ehemaligen Arbeitskollegen, die Mitglied bei anderen Beamtenversicherungen sind, über die Leistungen. Da habe ich absolut den Eindruck, dass die DBV " vorne " liegt. Ich habe mich aber auch schon in Einzelfällen direkt bedankt. Besonders wichtig ist für mich jedoch auch, dass mein zuständiges Versicherungsbüro " *** " vor allem ein stets vorbildlicher hilfsbereiter Partner ist. Kurzum: Ich bin froh, bei der DBV versichert zu sein ( auch noch in weiteren Sparten ! ). |
20.08.2018 | 07:42 Uhr VerifiziertIn der Regel schnelle und unkomplizierte Abrechnung. Das Einreichen der Unterlagen über das Kundenportal ist ebenfalls schnell und unkompliziert. Die Abrechnung nimmt selten länger als eine Woche in Anspruch. In der Regel schnelle und unkomplizierte Abrechnung. Das Einreichen der Unterlagen über das Kundenportal ist ebenfalls schnell und unkompliziert. Die Abrechnung nimmt selten länger als eine Woche in Anspruch. |
20.08.2018 | 07:33 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung der eingereichten Belege erfolgt immer schnell und zuverlässig. Etwaige Fehler in der Bearbeitung werden sehr zeitnah behoben. Die Mitarbeiter des Kundenservices sind, bei telefonischen Rückfragen immer freundlich und kompetent. Die Bearbeitung der eingereichten Belege erfolgt immer schnell und zuverlässig. Etwaige Fehler in der Bearbeitung werden sehr zeitnah behoben. Die Mitarbeiter des Kundenservices sind, bei telefonischen Rückfragen immer freundlich und kompetent. |
Zügige Bearbeitung der eingereichten Belege. |
Die Abrechnung wurde zeitnah erstellt. |
Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit, Variabilität, Seriosität |
20.08.2018 | 07:10 Uhr VerifiziertBei Abrechnungen werden Erstattung, die im Rahmen einer Vorsorgeuntersuchung zu vergüten wären ohne Angabe von Gründen gekürzt. Bei Abrechnungen werden Erstattung, die im Rahmen einer Vorsorgeuntersuchung zu vergüten wären ohne Angabe von Gründen gekürzt. |
20.08.2018 | 07:04 Uhr VerifiziertDie Abrechnung kleiner Beträge scheint bei der AXA problemlos zu funktionieren, eine prompte Überweisung erfolgt. Bei höheren Zahlungen wird dann seitens des Leistungszentrum eine umfangreiche Recherche gemacht, mit permanenten Briefkontakt mit Schweigepflichtsentbindungen sämtlicher vorheriger Zahnärzte zum Kunden. Denke die AXA sollte generell vor Abschluss einer Zahnversicherung die vorherigen Zahnärzte kontaktieren um sicher zu stellen ob überhaupt ein Vertrag zu standen kommen kann, denn erst jahrelang bezahlen und dann nicht leisten ggf. suchen ob jemand im Vertrag gegen die Anzeigepflicht verstoßen hat empfinde ich als lästig und unnötig. Die Abrechnung kleiner Beträge scheint bei der AXA problemlos zu funktionieren, eine prompte Überweisung erfolgt. Bei höheren Zahlungen wird dann seitens des Leistungszentrum eine umfangreiche Recherche gemacht, mit permanenten Briefkontakt mit Schweigepflichtsentbindungen sämtlicher vorheriger Zahnärzte zum Kunden. Denke die AXA sollte generell vor Abschluss einer Zahnversicherung die vorherigen Zahnärzte kontaktieren um sicher zu stellen ob überhaupt ein Vertrag zu standen kommen kann, denn erst jahrelang bezahlen und dann nicht leisten ggf. suchen ob jemand im Vertrag gegen die Anzeigepflicht verstoßen hat empfinde ich als lästig und unnötig. |
20.08.2018 | 07:04 Uhr VerifiziertEs ärgert mich, dass man jedes Mal aufs Neue einen Antrag ausfüllen muss, mit Angaben zu Name, Adresse, Telefonnummer. Es sollte reichen, nur die Rechnungen mit der Versicherungsnummer hochzuladen. Vielleicht lässt sich in dieser Sache eine Verbesserung erzielen. Es ärgert mich, dass man jedes Mal aufs Neue einen Antrag ausfüllen muss, mit Angaben zu Name, Adresse, Telefonnummer. Es sollte reichen, nur die Rechnungen mit der Versicherungsnummer hochzuladen. Vielleicht lässt sich in dieser Sache eine Verbesserung erzielen. |
