AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schneller Gutachtertermin, schnelle problemlose Abwicklung |
Unkenntnis der Sachbearbeiter |
07.08.2018 | 16:34 Uhr  VerifiziertIhre Abrechnung und Erstattung beansprucht meistens 3 Wochen. Dieser Zeitraum erscheint mir relativ lang, oftmals zu lang. Wenn ich unbezahlte Rechnungen einreiche erhalte ich bis zu Ihrer Bearbeitung immer wieder Mahnungen vom Rechnungsteller. Muß Ihre Bearbeitung wirklich so lange dauern? Diese lange Wartezeit stört mich am meisten. Ihre Abrechnung und Erstattung beansprucht meistens 3 Wochen. Dieser Zeitraum erscheint mir relativ lang, oftmals zu lang. Wenn ich unbezahlte Rechnungen einreiche erhalte ich bis zu Ihrer Bearbeitung immer wieder Mahnungen vom Rechnungsteller. Muß Ihre Bearbeitung wirklich so lange dauern? Diese lange Wartezeit stört mich am meisten. |
07.08.2018 | 16:26 Uhr VerifiziertDa meine Anliegen bisher zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt wurden. Da meine Anliegen bisher zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt wurden. |
07.08.2018 | 16:16 Uhr VerifiziertAusgenommen von der guten Möglichkeit, Belege ohne weitere manuell einzugebenden Angaben als Photo hochladen zu können, ist die Anwendung unübersichtlich und nicht komfortabel. Ich kann bspw. nur die vollständig Versicherten Personen als eigene Accounts zuordnen, Personen, die eine Zusatzversicherung zur gesetzlichen KV haben, kann ich nicht aufnehmen. Außerdem kann ein eingereichter Beleg im Fall einer Fehlermeldung von Ihnen nicht mehr verändert werden (z.B. hochladen eines Photos mit besserer Auflösung). Ferner kann man keine Kommentare eingeben, wenn bspw. weitere Diagnosen gefördert werden, die aus unterschiedlichen Gründen nicht bereitgestellt werden können (z.B. wenn es sich um eine Behandlung im Urlaub im Ausland handelt). Die Verwaltung eingehender Post ist im Vergleich zu anderen Anwendungen ebenso ungewohnt. Das Öffnen einer Leistungsabrechnung führt nicht dazu, dass man keine ungelesene Nachrichten hat. Erst durch Aktivierung wird meiner Erfahrung nach die Anzahl reduz. Ausgenommen von der guten Möglichkeit, Belege ohne weitere manuell einzugebenden Angaben als Photo hochladen zu können, ist die Anwendung unübersichtlich und nicht komfortabel. Ich kann bspw. nur die vollständig Versicherten Personen als eigene Accounts zuordnen, Personen, die eine Zusatzversicherung zur gesetzlichen KV haben, kann ich nicht aufnehmen. Außerdem kann ein eingereichter Beleg im Fall einer Fehlermeldung von Ihnen nicht mehr verändert werden (z.B. hochladen eines Photos mit besserer Auflösung). Ferner kann man keine Kommentare eingeben, wenn bspw. weitere Diagnosen gefördert werden, die aus unterschiedlichen Gründen nicht bereitgestellt werden können (z.B. wenn es sich um eine Behandlung im Urlaub im Ausland handelt). Die Verwaltung eingehender Post ist im Vergleich zu anderen Anwendungen ebenso ungewohnt. Das Öffnen einer Leistungsabrechnung führt nicht dazu, dass man keine ungelesene Nachrichten hat. Erst durch Aktivierung wird meiner Erfahrung nach die Anzahl reduz. |
Immer guter und schneller Service. |
Unkompliziert! |
Einfach und wirklich unproblematisch, quasi ein Selbstläufer. |
07.08.2018 | 15:42 Uhr VerifiziertSehr gute Software Schnelles hochladen einer Rechnung Keine Ausfüllen von Details Schnelle Rückmeldung per Email Sehr gute Software Schnelles hochladen einer Rechnung Keine Ausfüllen von Details Schnelle Rückmeldung per Email |
07.08.2018 | 15:40 Uhr VerifiziertIch bin persönlich unzufrieden, da ich nach einem Besuch bei Urologen, aufgrund von akuten Schmerzen, direkt eine Offenlegung eventueller vorheriger Besuche bei anderen Ärzten, die es nicht gab, und Enthebung der Schweigepflicht unterzeichnen musste. Hier wird dem Patienten wenig bis gar kein Vertrauen entgegen gebracht. Zudem bin ich sehr enttäuscht, dass sie einen Leistungsbonus immer noch über den BMI abrechnen. Dies ist absolut nicht zeitgemäß und vor allem ungerecht. Ich bin 3-4 mal in der Woche im Fitnessstudio und gehe regelmäßig laufen und nehme auch Wettbewerben (10km Läufen oder Halbmarathon) teil. Darüber hinaus ergänzte ich mich seit fast 20 Jahren vegan und bin laut meinem Hausarzt in absoluter körperlicher Topverfassung. Das ich dann 0,6 Punkte über der BMI Vorgabe liege und dadurch keinen Bonus bekomme ist, meiner Meinung nach, absolut lachhaft. Ich bin persönlich unzufrieden, da ich nach einem Besuch bei Urologen, aufgrund von akuten Schmerzen, direkt eine Offenlegung eventueller vorheriger Besuche bei anderen Ärzten, die es nicht gab, und Enthebung der Schweigepflicht unterzeichnen musste. Hier wird dem Patienten wenig bis gar kein Vertrauen entgegen gebracht. Zudem bin ich sehr enttäuscht, dass sie einen Leistungsbonus immer noch über den BMI abrechnen. Dies ist absolut nicht zeitgemäß und vor allem ungerecht. Ich bin 3-4 mal in der Woche im Fitnessstudio und gehe regelmäßig laufen und nehme auch Wettbewerben (10km Läufen oder Halbmarathon) teil. Darüber hinaus ergänzte ich mich seit fast 20 Jahren vegan und bin laut meinem Hausarzt in absoluter körperlicher Topverfassung. Das ich dann 0,6 Punkte über der BMI Vorgabe liege und dadurch keinen Bonus bekomme ist, meiner Meinung nach, absolut lachhaft. |
