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AXA | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
07.08.2018 | 15:37 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sehr schnelle Bearbeitung, Erstattung war sehr schnell auf dem Konto. Hatten bis jetzt nur gute Erfahrung mit AXA.
Sehr schnelle Bearbeitung, Erstattung war sehr schnell auf dem Konto. Hatten bis jetzt nur gute Erfahrung mit AXA.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
07.08.2018 | 15:35 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Vor einigen Jahren noch war es so, dass es bei der Abrechnung eher Probleme mit der *** gab. Die DBV hatte sogar von der Beihilfe nicht erstattete Kosten teilweise übernommen. Nun gibt es praktisch bei jeder Rechnung Probleme mit der DBV und immer wieder müssen wir nicht erstattete Kosten privat begleichen. Für die Krankengymnastik meiner Tochter wurden nur *** € von *** €, also knapp *** %, erstattet. Nachdem der erste kieferorthopädische Behandlungsplan für meine Tochter mehr oder weniger abgeschmettert wurde (die *** hatte diesen übrigens vollständig akzeptiert), will die DBV trotz übersendeter Stellungnahme von *** (Abrechnungsservice der Universitätsklinik ***) nur *** % der Gesamtkosten von *** € (über 4 Jahre) übernehmen. Als Versicherter stehe ich zwischen den Stühlen, kenne mich nicht mit Leistungskatalogen, Ziffern, Behandlungsmethoden, Honorarleistungen, Material- und Laborkosten etc. aus. Meinem Eindruck nach wird das von der DBV ausgenutzt.
Vor einigen Jahren noch war es so, dass es bei der Abrechnung eher Probleme mit der *** gab. Die DBV hatte sogar von der Beihilfe nicht erstattete Kosten teilweise übernommen. Nun gibt es praktisch bei jeder Rechnung Probleme mit der DBV und immer wieder müssen wir nicht erstattete Kosten privat begleichen. Für die Krankengymnastik meiner Tochter wurden nur *** € von *** €, also knapp *** %, erstattet. Nachdem der erste kieferorthopädische Behandlungsplan für meine Tochter mehr oder weniger abgeschmettert wurde (die *** hatte diesen übrigens vollständig akzeptiert), will die DBV trotz übersendeter Stellungnahme von *** (Abrechnungsservice der Universitätsklinik ***) nur *** % der Gesamtkosten von *** € (über 4 Jahre) übernehmen. Als Versicherter stehe ich zwischen den Stühlen, kenne mich nicht mit Leistungskatalogen, Ziffern, Behandlungsmethoden, Honorarleistungen, Material- und Laborkosten etc. aus. Meinem Eindruck nach wird das von der DBV ausgenutzt.
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Nein
 
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Gesamtbewertung4.0
07.08.2018 | 15:29 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Preis-, Leistungsverhältnis stimmt. Schnelle Überweisung. Reklamationen werden zügig geprüft, kurzfristige Rückmeldung erfogt.
Preis-, Leistungsverhältnis stimmt. Schnelle Überweisung. Reklamationen werden zügig geprüft, kurzfristige Rückmeldung erfogt.
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Ja
 
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Gesamtbewertung5.0
07.08.2018 | 15:28 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die schnelle und unkomplizierte Kostenübernahme
Die schnelle und unkomplizierte Kostenübernahme
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Ja
 
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Gesamtbewertung4.0
07.08.2018 | 15:26 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Schnelle Bearbeitung, inkompliziertes Verfahren (wenn man sich etwas mit einem PC auskennt)
Schnelle Bearbeitung, inkompliziertes Verfahren (wenn man sich etwas mit einem PC auskennt)
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Gesamtbewertung5.0
07.08.2018 | 15:26 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die kosteneinreichung war reibungslos. Relativ geringer administrativer und zeitlicher Aufwand.
Die kosteneinreichung war reibungslos. Relativ geringer administrativer und zeitlicher Aufwand.
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
07.08.2018 | 14:57 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Es gibt leider keine Möglichkeit mehr eine detalierte Abrechnung zu erstellen. Schad.
Es gibt leider keine Möglichkeit mehr eine detalierte Abrechnung zu erstellen. Schad.
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Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
07.08.2018 | 14:54 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ich hab überwiegend gute Erfahrungrn gemacht. Aber ich habe sehr sehr unterschiedliche Antwortzeiten bei der Leistungsabrechnung gehabt. Mal nur einen Tag oder 2 Tage, mal aber such 4 - 6 Wochrn ohne Angaben von Gründen odwr Rüxkmeldungen mit Bitte um Geduld. Leider habe ich Ihren Bewertungskeitfaden nicht gefunden.
Ich hab überwiegend gute Erfahrungrn gemacht. Aber ich habe sehr sehr unterschiedliche Antwortzeiten bei der Leistungsabrechnung gehabt. Mal nur einen Tag oder 2 Tage, mal aber such 4 - 6 Wochrn ohne Angaben von Gründen odwr Rüxkmeldungen mit Bitte um Geduld. Leider habe ich Ihren Bewertungskeitfaden nicht gefunden.
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Gesamtbewertung1.0
07.08.2018 | 13:30 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Abrechnung spielgelte nicht das, was mir bei Vetragsabschluss durch den Kundenberater versprochen wurde. Daher werde ich voraussichtlich demnächst die Krankenkasse wechseln.
Die Abrechnung spielgelte nicht das, was mir bei Vetragsabschluss durch den Kundenberater versprochen wurde. Daher werde ich voraussichtlich demnächst die Krankenkasse wechseln.
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Nein
 
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Gesamtbewertung5.0
07.08.2018 | 11:00 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Schnelle Bearbeitung, übersichtliche Aufstellung.
Schnelle Bearbeitung, übersichtliche Aufstellung.
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