AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Preiserhöhung von *** Euro |
08.08.2018 | 08:25 Uhr  VerifiziertGute Erstattung auch mal Kulanz... Relativ guter Zeitrahmen, freundlicher Kundenservice Gute Erstattung auch mal Kulanz... Relativ guter Zeitrahmen, freundlicher Kundenservice |
Schnell, ohne Probleme volle Kostenerstattung |
08.08.2018 | 08:23 Uhr VerifiziertIch bin schon seit 25 Jahren Kunde der DBV. Ich habe bisher in jedem Bereicht, ob es sich um eine KV oder KFZ-Vers.etc. handelt, immer gute Erfahrungen gemacht. Wichtig ist in meinen Augen die gute Zusammenarbeit mit einem Ansprechpartner vor Ort. Aber auch telefonisch habe ich bisher immer nette und kompetente Ansprechparner gehabt. Ich bin schon seit 25 Jahren Kunde der DBV. Ich habe bisher in jedem Bereicht, ob es sich um eine KV oder KFZ-Vers.etc. handelt, immer gute Erfahrungen gemacht. Wichtig ist in meinen Augen die gute Zusammenarbeit mit einem Ansprechpartner vor Ort. Aber auch telefonisch habe ich bisher immer nette und kompetente Ansprechparner gehabt. |
Angemessen schnell bearbeitet einschl. der Überweisung, kompetent |
08.08.2018 | 08:21 Uhr VerifiziertEin Fazit ist zwiespältig. Einerseits wird man bei besonderen Erkrankungen (in meinem Fall Bluthochdruck) gut unterstützt durch spezielle Programme, andererseits wird man bei Problemen allein gelassen. Eine fehlende Unterlage für einen Kostenvoranschlag musste ich organisieren - wobei sich herausstellte, dass diese Unterlage zwischen meinem Arzt und der AXA irgendwo unterwegs verloren gegangen war; andere Leistungen wurden nur teilweise bezahlt, weil angeblich kein Kostenvoranschlag eingegangen war. Hier erwarte ich mehr Klarheit und Transparenz seitens der Kasse, es sieht für mich manchmal so aus, als ob man auf solche Dinge hofft, um Geld sparen zu können. Ich habe aber das gesamte Kleingedruckte nicht immer im Kopf. Es wäre insbesondere an dieser Stelle mehr als wünschenwert, vorher / zu Beginn eine wesentlich verbesserte Kommunikation zu haben, um auf Optionen / Anforderungen hingewiesen zu werden. Ein Fazit ist zwiespältig. Einerseits wird man bei besonderen Erkrankungen (in meinem Fall Bluthochdruck) gut unterstützt durch spezielle Programme, andererseits wird man bei Problemen allein gelassen. Eine fehlende Unterlage für einen Kostenvoranschlag musste ich organisieren - wobei sich herausstellte, dass diese Unterlage zwischen meinem Arzt und der AXA irgendwo unterwegs verloren gegangen war; andere Leistungen wurden nur teilweise bezahlt, weil angeblich kein Kostenvoranschlag eingegangen war. Hier erwarte ich mehr Klarheit und Transparenz seitens der Kasse, es sieht für mich manchmal so aus, als ob man auf solche Dinge hofft, um Geld sparen zu können. Ich habe aber das gesamte Kleingedruckte nicht immer im Kopf. Es wäre insbesondere an dieser Stelle mehr als wünschenwert, vorher / zu Beginn eine wesentlich verbesserte Kommunikation zu haben, um auf Optionen / Anforderungen hingewiesen zu werden. |
08.08.2018 | 08:14 Uhr VerifiziertIch bin seit vielen Jahren hier versichert und hatte bisher überhaupt keinen Grund zur Kritik Ich bin seit vielen Jahren hier versichert und hatte bisher überhaupt keinen Grund zur Kritik |
08.08.2018 | 08:08 Uhr VerifiziertIn der Regel rasche Abrechnung und Überweisung der Erstattungsbeträge; Kompromissbereitschaft bei unklaren Fällen In der Regel rasche Abrechnung und Überweisung der Erstattungsbeträge; Kompromissbereitschaft bei unklaren Fällen |
08.08.2018 | 08:07 Uhr VerifiziertSchnelle unkomplizierte Einreichung der Unterlagen. Recht zügige Bearbeitung Schnelle unkomplizierte Einreichung der Unterlagen. Recht zügige Bearbeitung |
Schnelle Abwicklung |
