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AXA | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
06.08.2018 | 20:34 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
- gutes Preis/Leistungsverhältnis - nettes Personal in Call Center - ggf. Vertretung vor Ort - einfache Leistungsabrechnung - schnelle Rückerstattung
- gutes Preis/Leistungsverhältnis - nettes Personal in Call Center - ggf. Vertretung vor Ort - einfache Leistungsabrechnung - schnelle Rückerstattung
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Ja
 
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Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
06.08.2018 | 19:14 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Unkomplizierte Bearbeitung. Guter Berater. Leider gab es keine Befragung zum Unfallhergang von AXA!!!
Unkomplizierte Bearbeitung. Guter Berater. Leider gab es keine Befragung zum Unfallhergang von AXA!!!
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Ja
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung1.0
06.08.2018 | 18:01 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Bei jeder Leistungsabrechnung erhalte ich für den jeweiligen Arzt ein Schreiben mit der Bitte um Schweigepflichtsentbindung, sonst könnte mein Antrag nicht bearbeitet werden. Selbst bei einfachen Vorsorgeuntersuchungen. Hier stellt sich mir die Frage, ob nicht versucht wird ,ein Zusatzbeitrag irgendwie herauszuholen. Somit ist jede Leistungsabrechnung mit zusätzlichem Aufwand und Stress verbunden, ob eventuell die Kosten nicht übernommen werden.
Bei jeder Leistungsabrechnung erhalte ich für den jeweiligen Arzt ein Schreiben mit der Bitte um Schweigepflichtsentbindung, sonst könnte mein Antrag nicht bearbeitet werden. Selbst bei einfachen Vorsorgeuntersuchungen. Hier stellt sich mir die Frage, ob nicht versucht wird ,ein Zusatzbeitrag irgendwie herauszuholen. Somit ist jede Leistungsabrechnung mit zusätzlichem Aufwand und Stress verbunden, ob eventuell die Kosten nicht übernommen werden.
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Nein
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung5.0
06.08.2018 | 16:54 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
I like AXA , Just the team responsible for the kurzfristigen Kennzeichen needs Reorganisation or more Mitarbeitern. Vg
I like AXA , Just the team responsible for the kurzfristigen Kennzeichen needs Reorganisation or more Mitarbeitern. Vg
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Ja
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung1.0
06.08.2018 | 16:17 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Grundsätzlich sind sie Leistungsabrechnungen der DBV ok und nicht zu beanstanden. Bei der letzten wurde jedoch scheinbar wahrlos versucht, ein Fehler in der Rechnung des Artztes zu finden. Die genannten Begründungen waren falsch und absolut aus der Luft gegriffen. Offenbar hatte der Mitarbeiter seine Ablehnungsquote noch nicht erfüllt. Kompetenz und Sachverstand im Aufführen der Begründungen war bsolut nicht vorhanden. Lediglich mein Anstehender Urlaub hat mich daran gehindert, hier weitere Schritte einzuleiten. Dies bezieht sich wie geschrieben lediglich auf die letzte Abrechnung.
Grundsätzlich sind sie Leistungsabrechnungen der DBV ok und nicht zu beanstanden. Bei der letzten wurde jedoch scheinbar wahrlos versucht, ein Fehler in der Rechnung des Artztes zu finden. Die genannten Begründungen waren falsch und absolut aus der Luft gegriffen. Offenbar hatte der Mitarbeiter seine Ablehnungsquote noch nicht erfüllt. Kompetenz und Sachverstand im Aufführen der Begründungen war bsolut nicht vorhanden. Lediglich mein Anstehender Urlaub hat mich daran gehindert, hier weitere Schritte einzuleiten. Dies bezieht sich wie geschrieben lediglich auf die letzte Abrechnung.
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Gesamtbewertung4.0
06.08.2018 | 16:15 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Abrechnung erfolgt schnell und unkompliziert. Online- Abgabe der Abrechnung fände ich super.
Abrechnung erfolgt schnell und unkompliziert. Online- Abgabe der Abrechnung fände ich super.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung1.0
06.08.2018 | 15:54 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
1.) Die Abrechnungen sind immer wieder falsch, da die Sachbearbeiter nicht wissen was ein Promärarzt ist, und meinen Hausarzt immer wieder als Primärarzt ablehnen, obwohl groß "Facharzt für Allgemeinmedizin" im Praxisstempel steht. 2.) Leistungsbescheide werden nur noch manchmal versandt.
1.) Die Abrechnungen sind immer wieder falsch, da die Sachbearbeiter nicht wissen was ein Promärarzt ist, und meinen Hausarzt immer wieder als Primärarzt ablehnen, obwohl groß "Facharzt für Allgemeinmedizin" im Praxisstempel steht. 2.) Leistungsbescheide werden nur noch manchmal versandt.
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Nein
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung4.0
06.08.2018 | 15:39 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
schnelle und problemlose Bearbeitung
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Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung5.0
06.08.2018 | 13:25 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
- kompetente Beratung - Leistungen werden wie vereinbart erbracht
- kompetente Beratung - Leistungen werden wie vereinbart erbracht
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
06.08.2018 | 13:16 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Kurzer Kontakt bzw. Sadenmitteilung und von Ihrer Seite eine unkomplizierte Abwicklung. Wie soll man diesen Service noch steigern? Danke
Kurzer Kontakt bzw. Sadenmitteilung und von Ihrer Seite eine unkomplizierte Abwicklung. Wie soll man diesen Service noch steigern? Danke
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