AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnell even unkomplizierte Abrechnung. |
06.08.2018 | 12:02 Uhr  VerifiziertDauer der Bearbeitung zu lange Ermessensspielraum bei Bearbeitung wird nicht zum positiven ausgenutzt keine Unterstützung vorbeugender Massnahmen Dauer der Bearbeitung zu lange Ermessensspielraum bei Bearbeitung wird nicht zum positiven ausgenutzt keine Unterstützung vorbeugender Massnahmen |
06.08.2018 | 11:30 Uhr VerifiziertUnzureichender Schriftverkehr bei Problemstellung. Man schickt einfach die beanstandete Leistungsabrechnung erneut und streicht mit gelbem Marker Texte in dieser bereits geschickten Unterlage an. Hinweise werden augenscheinlich nicht zur Kenntnis genommen, denn eine konkrete Stellungnahme bleibt aus. Nach 42 Jahren im Vertrieb eines Unternehmens, das Medical Produkte herstellt, hätte ich meine Mitarbeiter ganz entschieden gerügt, wäre mir eine solche Vorgehensweise bekannt geworden. Unzureichender Schriftverkehr bei Problemstellung. Man schickt einfach die beanstandete Leistungsabrechnung erneut und streicht mit gelbem Marker Texte in dieser bereits geschickten Unterlage an. Hinweise werden augenscheinlich nicht zur Kenntnis genommen, denn eine konkrete Stellungnahme bleibt aus. Nach 42 Jahren im Vertrieb eines Unternehmens, das Medical Produkte herstellt, hätte ich meine Mitarbeiter ganz entschieden gerügt, wäre mir eine solche Vorgehensweise bekannt geworden. |
06.08.2018 | 11:27 Uhr VerifiziertNun denn, bei der DBV gibt es nur wenig Abrechnungsprobleme. Manchmal gibt es schon Fälle, die man nicht nachvollziehen kann, wenn der KUNDE/PATIENT zwischen den Parteien ARZT und DBV zerrieben wird, weil jeder sich auf Urteile beruft, weswegen es abrechnen darf und die andere Seite Urteile vorhält, weswegen es nicht bezahlt wird. Häufig aber nicht immer gibt es noch einen Konsens. Nun denn, bei der DBV gibt es nur wenig Abrechnungsprobleme. Manchmal gibt es schon Fälle, die man nicht nachvollziehen kann, wenn der KUNDE/PATIENT zwischen den Parteien ARZT und DBV zerrieben wird, weil jeder sich auf Urteile beruft, weswegen es abrechnen darf und die andere Seite Urteile vorhält, weswegen es nicht bezahlt wird. Häufig aber nicht immer gibt es noch einen Konsens. |
06.08.2018 | 11:25 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung mache ich am PC: Rechnung einscannen, hochladen und nach kurzer Zeit ist das Geld auf dem Konto. Funktioniert super! Abzug gibt es nur, weil es bei mir in einem Fall gab bei dem diskutiert werden musste ob die DBV, trotz ausführliche Erläuterung des Arztes, die Kosten übernimmt. Bei der Beihilfe war es nämlich gar kein Problem. Hat sich aber alles geklärt. Die Leistungsabrechnung mache ich am PC: Rechnung einscannen, hochladen und nach kurzer Zeit ist das Geld auf dem Konto. Funktioniert super! Abzug gibt es nur, weil es bei mir in einem Fall gab bei dem diskutiert werden musste ob die DBV, trotz ausführliche Erläuterung des Arztes, die Kosten übernimmt. Bei der Beihilfe war es nämlich gar kein Problem. Hat sich aber alles geklärt. |
06.08.2018 | 11:00 Uhr VerifiziertDas komplette Rundumprogramm war sehr zufriedenstellend und lobenswert Das komplette Rundumprogramm war sehr zufriedenstellend und lobenswert |
06.08.2018 | 10:56 Uhr VerifiziertSehr schnelle Bearbeitung, keine aufwendige Formulare im Vergleich zu meiner Beihilfestelle ! Sehr schnelle Bearbeitung, keine aufwendige Formulare im Vergleich zu meiner Beihilfestelle ! |
06.08.2018 | 10:08 Uhr VerifiziertAlso grundsätzlich bin ich mit der DBV sehr zufrieden. Es gab nie Komplikationen. Verbesserungspotential sehe ich zB bei den Leistungsabrechnungen, diese sind sehr bürokratisch und könnten verschlankt werden. Also grundsätzlich bin ich mit der DBV sehr zufrieden. Es gab nie Komplikationen. Verbesserungspotential sehe ich zB bei den Leistungsabrechnungen, diese sind sehr bürokratisch und könnten verschlankt werden. |
06.08.2018 | 10:03 Uhr VerifiziertGrundsätzlich bin ich mit der derzeitigen Abwicklung zufrieden. Papierlose Abwicklung. soweit möglich, ist sehr gut. Abgelehnte Positionen könnten für Laien etwas verständlicher dargestellt werden. Die Bearbeitung sollte schneller gehen. Grundsätzlich bin ich mit der derzeitigen Abwicklung zufrieden. Papierlose Abwicklung. soweit möglich, ist sehr gut. Abgelehnte Positionen könnten für Laien etwas verständlicher dargestellt werden. Die Bearbeitung sollte schneller gehen. |
06.08.2018 | 10:01 Uhr VerifiziertMitteilung über Nachrichten im Portal MyAxa wurden lange Zeit nicht an die EMail-Adresse geleitet. Daher Unwissenheit bezüglich der Bearbeitung. Zum Ende des Schadenfalls hin, hat dies allerdings geklappt. Anschließend Auszahlung der Versicherungssumme. Mitteilung über Nachrichten im Portal MyAxa wurden lange Zeit nicht an die EMail-Adresse geleitet. Daher Unwissenheit bezüglich der Bearbeitung. Zum Ende des Schadenfalls hin, hat dies allerdings geklappt. Anschließend Auszahlung der Versicherungssumme. |
