AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
06.08.2018 | 06:29 Uhr  VerifiziertDie Abrechnungen erfolgen relativ schnell, was für die Erstattung der verauslagten Kosten wichtig ist. Die Erläuterungen der Nichterstattung sind gut und ausreichend. Falls keine Erstattungen erfolgen, sind die Begründungen teilweise unverständlich - was aber nicht an der DBV liegt sondern an dem hoffnungslos veralteten Abrechnungsschema. Die Abrechnungen erfolgen relativ schnell, was für die Erstattung der verauslagten Kosten wichtig ist. Die Erläuterungen der Nichterstattung sind gut und ausreichend. Falls keine Erstattungen erfolgen, sind die Begründungen teilweise unverständlich - was aber nicht an der DBV liegt sondern an dem hoffnungslos veralteten Abrechnungsschema. |
momentan alles ok |
06.08.2018 | 06:11 Uhr VerifiziertMeine Hausärztin (Internistin mit hausärztlicher Versorgung) ist schriftlich als Primärarzt von AXA anerkannt, dh ich erhalte Überweisungen zu Fachärzten. Diese Überweisungen reiche ich selbstverständlich mit den Abrechnungen ein. Immer wieder wird seit Jahren jedoch in den Leistungsabrechnungen der AXA übersehen, daß AXA meine Hausärztin als Primärarzt anerkennt, Fachärzte werden zunächst nur zu ***% berücksichtigt. Ich muss also immer wieder mit AXA telefonieren bzw emailen, um diesen Wiederholungsfehler erneut zu klären und ***% der Abrechnung des Facharztes anerkannt zu bekommen. Das ist extrem lästig und zeitaufwändig. AXA sollte zu jedem Zeitpunkt einer Abrechnungsprüfung wissen daß der überweisende Arzt der anerkannte Primärarzt ist und entsprechend abrechnen - IT-technisch einzurichten ist so etwas doch ganz leicht! So entsteht sowohl für mich als auch für die AXA unnötiger Zusatzaufwand. Ich finde diesen Umstand schlecht geregelt. Gut: Leistungsumfang, Schnelligkeit Meine Hausärztin (Internistin mit hausärztlicher Versorgung) ist schriftlich als Primärarzt von AXA anerkannt, dh ich erhalte Überweisungen zu Fachärzten. Diese Überweisungen reiche ich selbstverständlich mit den Abrechnungen ein. Immer wieder wird seit Jahren jedoch in den Leistungsabrechnungen der AXA übersehen, daß AXA meine Hausärztin als Primärarzt anerkennt, Fachärzte werden zunächst nur zu ***% berücksichtigt. Ich muss also immer wieder mit AXA telefonieren bzw emailen, um diesen Wiederholungsfehler erneut zu klären und ***% der Abrechnung des Facharztes anerkannt zu bekommen. Das ist extrem lästig und zeitaufwändig. AXA sollte zu jedem Zeitpunkt einer Abrechnungsprüfung wissen daß der überweisende Arzt der anerkannte Primärarzt ist und entsprechend abrechnen - IT-technisch einzurichten ist so etwas doch ganz leicht! So entsteht sowohl für mich als auch für die AXA unnötiger Zusatzaufwand. Ich finde diesen Umstand schlecht geregelt. Gut: Leistungsumfang, Schnelligkeit |
06.08.2018 | 05:44 Uhr VerifiziertIch würde heute nicht mehr in die PKV gehen. (Beiträge im Alter!) Gilt aber generell für alle private KV. Ich würde heute nicht mehr in die PKV gehen. (Beiträge im Alter!) Gilt aber generell für alle private KV. |
Es ist einfach und sehr unkompliziert. |
06.08.2018 | 05:10 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung erfolgt sehr schnell. Ich reiche meine Belege über das ePortal ein, wobei es aber schon mehrmals dazu gekommen ist, dass die Belege nicht erfasst werden und ich die Belege mehrmals einreichen musste. Die Leistungsabrechnung erfolgt sehr schnell. Ich reiche meine Belege über das ePortal ein, wobei es aber schon mehrmals dazu gekommen ist, dass die Belege nicht erfasst werden und ich die Belege mehrmals einreichen musste. |
06.08.2018 | 04:39 Uhr VerifiziertSchnelligkeit der Bearbeitung durch die DBV; Einfaches Einreichen der Belege durch abfotografieren, aber mehrfaches abstürzen der App bei der Datenübertragung (schon öfters passiert) Schnelligkeit der Bearbeitung durch die DBV; Einfaches Einreichen der Belege durch abfotografieren, aber mehrfaches abstürzen der App bei der Datenübertragung (schon öfters passiert) |
Schnelle Bearbeitung ohne Probleme |
05.08.2018 | 19:21 Uhr VerifiziertRechnungen können schnell und unkompliziert eingereicht werden. Nach der Bearbeitung durch AXA werde ich durch eine E-Mail über den neuen Status informiert. Rechnungen können schnell und unkompliziert eingereicht werden. Nach der Bearbeitung durch AXA werde ich durch eine E-Mail über den neuen Status informiert. |
05.08.2018 | 17:20 Uhr VerifiziertVon der Einreichung meiner Leistungs-Abrechnungsunterlagen bis zur Leistung hat bisher alles hervorragend funktioniert,wenn auch zwischenzeitlich etwas schleppend.Die telefonischen Auskünfte,die ich einholte,waren durchwegs hilfreich.Die Gesprächspartner waren bisher immer sehr hillsbereit und freundlich. Von der Einreichung meiner Leistungs-Abrechnungsunterlagen bis zur Leistung hat bisher alles hervorragend funktioniert,wenn auch zwischenzeitlich etwas schleppend.Die telefonischen Auskünfte,die ich einholte,waren durchwegs hilfreich.Die Gesprächspartner waren bisher immer sehr hillsbereit und freundlich. |
