AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
04.08.2018 | 10:14 Uhr  VerifiziertDie Bearbeitung erfolgt im Allgemeinen schnell und unkompliziert, allerdings unterscheidet sich die DBV damit nach meiner Kenntnis nicht von den Versicherungen anderer mir durch Freunde bekannter Privatkassen. Die Beratung war - die wenigen Male, die ich sie benötigt habe - hilfsbereit und freundlich. Ich kritisiere an allen privaten Kassen, dass Zahlungen erst nach ärztlicher Verordnung erfolgen und nicht bereits für präventive Maßnahmen, wie bei gesetzlichen Kassen. Die Bearbeitung erfolgt im Allgemeinen schnell und unkompliziert, allerdings unterscheidet sich die DBV damit nach meiner Kenntnis nicht von den Versicherungen anderer mir durch Freunde bekannter Privatkassen. Die Beratung war - die wenigen Male, die ich sie benötigt habe - hilfsbereit und freundlich. Ich kritisiere an allen privaten Kassen, dass Zahlungen erst nach ärztlicher Verordnung erfolgen und nicht bereits für präventive Maßnahmen, wie bei gesetzlichen Kassen. |
Bisher hat alles immer gut geklappt! |
04.08.2018 | 09:38 Uhr VerifiziertSehr geehrte Mitarbeiter/innen der DBV, besonders schätze ich die zügige und termingerecht Abrechnung und Überweisung der Medikamenten-und Arztkosten. Beunruhigend für mich ist allerdings die Tatsache, dass auf postalischem Weg Briefsendungen verloren gehen. In diesem Zusammenhang nehme ich Ihre telefonische Auskunft in Anspruch, die bisher den Eingang meiner Unterlagen Stets bestätigen konnte. Dafüt bedanke ich bei Ihnen sehr herzlich und Verbleibe mit freundlichen Grüßen *** Ihr treuer Versicherter Sehr geehrte Mitarbeiter/innen der DBV, besonders schätze ich die zügige und termingerecht Abrechnung und Überweisung der Medikamenten-und Arztkosten. Beunruhigend für mich ist allerdings die Tatsache, dass auf postalischem Weg Briefsendungen verloren gehen. In diesem Zusammenhang nehme ich Ihre telefonische Auskunft in Anspruch, die bisher den Eingang meiner Unterlagen Stets bestätigen konnte. Dafüt bedanke ich bei Ihnen sehr herzlich und Verbleibe mit freundlichen Grüßen *** Ihr treuer Versicherter |
04.08.2018 | 09:26 Uhr VerifiziertAbgesehen von dem schlechten online Portal kann ich die dbv nur empfehlen Abgesehen von dem schlechten online Portal kann ich die dbv nur empfehlen |
04.08.2018 | 09:26 Uhr VerifiziertFür meine Zwecke ein gutes Preis/Leistungs Verhältnis. Schnelle Abrechnung und Überweisung der Erstattung. Allerdings leider keine schriftliche Mitteilung über die Erstattung. Somit ist für mich nicht nachvollziehbar, wie sich der Erststtungsbetrag errechnet. Für meine Zwecke ein gutes Preis/Leistungs Verhältnis. Schnelle Abrechnung und Überweisung der Erstattung. Allerdings leider keine schriftliche Mitteilung über die Erstattung. Somit ist für mich nicht nachvollziehbar, wie sich der Erststtungsbetrag errechnet. |
alles schnell und zu meiner vollsten zufriedenheit |
04.08.2018 | 09:03 Uhr VerifiziertIm großen und ganzen bin ich mit der AXA Krankenversicherung zufrieden. Was mich stört sind die immens gestiegenen Kosten wenn man älter wird, obwohl ich über Jahre dazu eingezahlt habe das in Alter die Kosten nicht steigen und bezahlbar bleiben. Das Abrechnungssystem über die Eingaben der Rechnungen online und die Prüfung und Bezahlung der Rechnungen erfolgt sehr schnell, absolut spitze. Ohne die jährlichen Kostensteigerungen hätte ich glatt 10 Punkte verteilt. Im großen und ganzen bin ich mit der AXA Krankenversicherung zufrieden. Was mich stört sind die immens gestiegenen Kosten wenn man älter wird, obwohl ich über Jahre dazu eingezahlt habe das in Alter die Kosten nicht steigen und bezahlbar bleiben. Das Abrechnungssystem über die Eingaben der Rechnungen online und die Prüfung und Bezahlung der Rechnungen erfolgt sehr schnell, absolut spitze. Ohne die jährlichen Kostensteigerungen hätte ich glatt 10 Punkte verteilt. |
04.08.2018 | 08:23 Uhr VerifiziertSeit ich meine Erstattungsanträge online einreiche dauert die Bearbeitung deutlich länger als bisher bei Zusendung per Post! Gründe? Seit ich meine Erstattungsanträge online einreiche dauert die Bearbeitung deutlich länger als bisher bei Zusendung per Post! Gründe? |
04.08.2018 | 07:34 Uhr VerifiziertNach der Übernahme durch die Axa hatsich die Qualität der Bertreuung leider verschlechtert, die BEarbeitungszeit hat sich oft verlängert. Nach der Übernahme durch die Axa hatsich die Qualität der Bertreuung leider verschlechtert, die BEarbeitungszeit hat sich oft verlängert. |
04.08.2018 | 07:33 Uhr VerifiziertDie Abrechnungen erfolgen in aller Regel zeitnah, also innerhalb von ca. 3 Wochen und sind im Ergebnis übersichtlich dargestellt, verständlich, mit Anmerkungen versehen wenn nötig und insgesamt nachvollziehbar. Wenn einmal doch Fragen notwendig werden, so ist die Erreichbarkeit doch verbesserungsfähig. Die Abrechnungen erfolgen in aller Regel zeitnah, also innerhalb von ca. 3 Wochen und sind im Ergebnis übersichtlich dargestellt, verständlich, mit Anmerkungen versehen wenn nötig und insgesamt nachvollziehbar. Wenn einmal doch Fragen notwendig werden, so ist die Erreichbarkeit doch verbesserungsfähig. |
