AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
03.08.2018 | 16:04 Uhr  VerifiziertSchnelle Antwort auf Fragen im Online-Portal, kompetente Mitarbeiter, Portal Meine Gesundheit sehr modern und anwenderfreundlich programmiert, insgesamt immer guter Service bei AXA Schnelle Antwort auf Fragen im Online-Portal, kompetente Mitarbeiter, Portal Meine Gesundheit sehr modern und anwenderfreundlich programmiert, insgesamt immer guter Service bei AXA |
Sehr gut! |
03.08.2018 | 15:42 Uhr VerifiziertPositiv: Einfache Bearbeitung online In der Regel recht zügig (v.a. diesmal) Weniger positiv: Bei nichtvollständiger Erstattung der Kosten wird keine Übersicht erstellt, was nicht erstattet wurde. Da sich HKP und finale Rechnung nicht immer genau gleichen, bleibe ich als Kunde im Dunkeln, was die Abrechnung angeht. Demnach weiß ich auch nicht, worauf ich bei einer Beschwerde Bezug nehmen soll. Positiv: Einfache Bearbeitung online In der Regel recht zügig (v.a. diesmal) Weniger positiv: Bei nichtvollständiger Erstattung der Kosten wird keine Übersicht erstellt, was nicht erstattet wurde. Da sich HKP und finale Rechnung nicht immer genau gleichen, bleibe ich als Kunde im Dunkeln, was die Abrechnung angeht. Demnach weiß ich auch nicht, worauf ich bei einer Beschwerde Bezug nehmen soll. |
03.08.2018 | 15:40 Uhr VerifiziertRasche Abwicklung. Guter Service. Keine Unterstützung für Präventivkurse. Rasche Abwicklung. Guter Service. Keine Unterstützung für Präventivkurse. |
03.08.2018 | 15:33 Uhr VerifiziertVerbesserungsbedürftig ist die Kundenbetreuung vor Ort. Relativ zügige Bearbeitung der eingereichten Rechnungen. Der Beitrag hat sich im Gegensatz zu anderen Versicherungen erfreulicherweise nur moderat erhöht. Verbesserungsbedürftig ist die Kundenbetreuung vor Ort. Relativ zügige Bearbeitung der eingereichten Rechnungen. Der Beitrag hat sich im Gegensatz zu anderen Versicherungen erfreulicherweise nur moderat erhöht. |
03.08.2018 | 15:29 Uhr VerifiziertSehr unpersönliche Betreuung. Es ist nicht möglich, ein Problem telefonisch zu besprechen. Permanent wechselnde Ansprechpartner. Kein Interesse an Problemlösung, solange es den VN betrifft. Antworten auf schriftliche (email) Anfragen, Probleme bzw.benötigte Informationen werden nur mit Schreiben aus Textbausteinen beantwortet. Permanent gleichlautender Text, der keine Antwort bietet. Keine Versicherungsagentur fühlt sich zuständig solange mach nicht neue Versicherungen abschließt. Sehr unpersönliche Betreuung. Es ist nicht möglich, ein Problem telefonisch zu besprechen. Permanent wechselnde Ansprechpartner. Kein Interesse an Problemlösung, solange es den VN betrifft. Antworten auf schriftliche (email) Anfragen, Probleme bzw.benötigte Informationen werden nur mit Schreiben aus Textbausteinen beantwortet. Permanent gleichlautender Text, der keine Antwort bietet. Keine Versicherungsagentur fühlt sich zuständig solange mach nicht neue Versicherungen abschließt. |
03.08.2018 | 15:26 Uhr VerifiziertProblemlose Erstattung und schnelle Bearbeitung der eingereichten Belege. Übersichtliche Abrechnung. Problemlose Erstattung und schnelle Bearbeitung der eingereichten Belege. Übersichtliche Abrechnung. |
03.08.2018 | 15:21 Uhr VerifiziertEigentlich hat die Bewertung der Leistungsabrechnung alle sechs Sterne verdient. Vor allem die elektronische Einreichung der Rechnungen ist sehr konfotabel. Trotzdem ein Stern Abzug, da sich die Abrechnung um ca. zwei Wochen verlängert hat. Eigentlich hat die Bewertung der Leistungsabrechnung alle sechs Sterne verdient. Vor allem die elektronische Einreichung der Rechnungen ist sehr konfotabel. Trotzdem ein Stern Abzug, da sich die Abrechnung um ca. zwei Wochen verlängert hat. |
Schnelligkeit, gute Beratung wenn erforderlich. |
03.08.2018 | 15:16 Uhr VerifiziertDer Tarif, nach dem sich der Beitrag berechnet ist einfach nachzuvollziehen und transparent. Er passt zu meinen persönlichen gesundheitlichen Bedürfnissen. Das Einreichen von Rechnungen ist einfach und unkompliziert. Sollte einmal etwas nicht übernommen werden, wird dies grundsätzlich begründet. Der Tarif, nach dem sich der Beitrag berechnet ist einfach nachzuvollziehen und transparent. Er passt zu meinen persönlichen gesundheitlichen Bedürfnissen. Das Einreichen von Rechnungen ist einfach und unkompliziert. Sollte einmal etwas nicht übernommen werden, wird dies grundsätzlich begründet. |
