Zufrieden bin ich mit der Erreichbarkeit der AXA, ebenso habe ich immer freundliche AXA-Mitarbeiter am Telefon.Weniger zufrieden bin ich mit der Tatsache, dass sehr oft Leistungen nicht erstattet werden, was nicht nachvollziehbar sind. Oft muss ich nochmals mit der Arztpraxis diesbezüglich Rücksprache halten, der Arzt muss nochmals eine Begründung an die AXA schicken, bis der Gesamtabrechnungsbetrag erstattet wird. Das ist sehr lästig.
Zufrieden bin ich mit der Erreichbarkeit der AXA, ebenso habe ich immer freundliche AXA-Mitarbeiter am Telefon.Weniger zufrieden bin ich mit der Tatsache, dass sehr oft Leistungen nicht erstattet werden, was nicht nachvollziehbar sind. Oft muss ich nochmals mit der Arztpraxis diesbezüglich Rücksprache halten, der Arzt muss nochmals eine Begründung an die AXA schicken, bis der Gesamtabrechnungsbetrag erstattet wird. Das ist sehr lästig.
Der Ablauf der Schadensregulierung und die Kommunikation mit dem Kunden wenn ein Gutachter eingeschaltet wurde ist so gut wie nicht vorhanden und sollte hinterfragt werden.
Der Ablauf der Schadensregulierung und die Kommunikation mit dem Kunden wenn ein Gutachter eingeschaltet wurde ist so gut wie nicht vorhanden und sollte hinterfragt werden.
IMMER WIEDER ÄRGER MIT DER ABRECHNUNG,WEIL ICH ANGEBLICH NICHT DEN HAUSARZT ALS 1.GENOMMEN HABE.KANN ABER NICHTS DAFÜR,IN DER ÄRZTEGEMEINSCHAFT SIND MEHRERE ÄRZTE TÄTIG.
IMMER WIEDER ÄRGER MIT DER ABRECHNUNG,WEIL ICH ANGEBLICH NICHT DEN HAUSARZT ALS 1.GENOMMEN HABE.KANN ABER NICHTS DAFÜR,IN DER ÄRZTEGEMEINSCHAFT SIND MEHRERE ÄRZTE TÄTIG.