AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
31.07.2018 | 08:46 Uhr  Verifiziertu. a. z.b. Leistungen werden mal erstattet, mal nicht - schlüssige Argumentation und Begründung fehlen. u. a. z.b. Leistungen werden mal erstattet, mal nicht - schlüssige Argumentation und Begründung fehlen. |
30.07.2018 | 21:02 Uhr VerifiziertBei Leistungsabrechnung hat alles gut, ohne Probleme und zeitnah geklappt. Bei Leistungsabrechnung hat alles gut, ohne Probleme und zeitnah geklappt. |
30.07.2018 | 18:23 Uhr VerifiziertAbwicklung hat gut geklappt! Mein Kundenberater hat alles organisiert! Leider wird die Montage und der Kostenvoranschlag nicht mit übernommen! Abwicklung hat gut geklappt! Mein Kundenberater hat alles organisiert! Leider wird die Montage und der Kostenvoranschlag nicht mit übernommen! |
Sehr schnelles Handeln unseres Vertreters *** |
30.07.2018 | 13:24 Uhr VerifiziertDie mangelhafte Zusammenarbeit von Schadens- und Pannenservice: Obwohl ich von vornherein auf unsere vertragliche Einschränkung bzgl. der Werkstattauswahl hingewiesen habe, wurde ich so geleitet, dass das Auto zu einer ***-Vertragswerkstatt abgeschleppt wurde, die nicht der Werkstattbindung entspricht. Dies wurde dann seitens der AXA als eigenmächtiges Handeln interpretiert und zunächst mit *** € Vertragsstrafe, dann auf *** € (2fache SB) reduziert und dann, nach umfassender schrftl. Darstellung der "kaum zu glaubenden" Abläufe, ganz erlassen. Der Nachlass in zwei Stufen wurde jeweils mit der Aussage kommuniziert, dies geschehe rein auf Kulanz ohne Anerkenntnis von jeglichem eigenen Verschulden. Mir ist bekannt, dass Ihre Juristen dies empfehlen. Kundenfreundlich ist es nicht, da die Fehler wirklich nicht bei mir lagen. Ich bin sehr froh, dass "meine" Generalvertretung sich erfolgreich für mich eingesetzt hat. Das hat zur Kundenbindung in meinem Fall ausschlaggebend beigetragen. Die mangelhafte Zusammenarbeit von Schadens- und Pannenservice: Obwohl ich von vornherein auf unsere vertragliche Einschränkung bzgl. der Werkstattauswahl hingewiesen habe, wurde ich so geleitet, dass das Auto zu einer ***-Vertragswerkstatt abgeschleppt wurde, die nicht der Werkstattbindung entspricht. Dies wurde dann seitens der AXA als eigenmächtiges Handeln interpretiert und zunächst mit *** € Vertragsstrafe, dann auf *** € (2fache SB) reduziert und dann, nach umfassender schrftl. Darstellung der "kaum zu glaubenden" Abläufe, ganz erlassen. Der Nachlass in zwei Stufen wurde jeweils mit der Aussage kommuniziert, dies geschehe rein auf Kulanz ohne Anerkenntnis von jeglichem eigenen Verschulden. Mir ist bekannt, dass Ihre Juristen dies empfehlen. Kundenfreundlich ist es nicht, da die Fehler wirklich nicht bei mir lagen. Ich bin sehr froh, dass "meine" Generalvertretung sich erfolgreich für mich eingesetzt hat. Das hat zur Kundenbindung in meinem Fall ausschlaggebend beigetragen. |
30.07.2018 | 12:17 Uhr VerifiziertNach dem Blitzschlagschaden habe ich *** am nächsten Tag angerufen.Dieser hat mir sofort die Schadensnummer mitgeteilt.So hatte ich bei Nachfragen,die sofort beantwortet wurden keine Schwierigkeiten. mfg *** Nach dem Blitzschlagschaden habe ich *** am nächsten Tag angerufen.Dieser hat mir sofort die Schadensnummer mitgeteilt.So hatte ich bei Nachfragen,die sofort beantwortet wurden keine Schwierigkeiten. mfg *** |
Allgemeine Anfrage zum Vertrag. |
Schnelle, unkomplizierte Ausführung. |
30.07.2018 | 09:14 Uhr VerifiziertIch habe sonst noch nie mit Versicherungen zu tun gehabt bis dieses Problem entstanden ist,musste Schaden melden,die waren so nett und behilflich,es hat mir sehr gefallen.Ich würde gerne bei AXA bleiben.. Ich habe sonst noch nie mit Versicherungen zu tun gehabt bis dieses Problem entstanden ist,musste Schaden melden,die waren so nett und behilflich,es hat mir sehr gefallen.Ich würde gerne bei AXA bleiben.. |
Freundliche, kompetente Beratung. |
