AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
19.07.2018 | 13:43 Uhr  VerifiziertEines verstehe ich nicht: Warum soll ich bei einer Bewertung meiner jüngsten Leistungsabrechnung auch noch öffentlich eine Bewertung abgeben, ob ich die DBV grundsätzlich weiterempfehlen würde? Diese Frage möchte ich lieber gestellt bekommen, wenn ich an die jüngste Beitragserhöhung noch im ersten Versicherungsjahr denke. Eines verstehe ich nicht: Warum soll ich bei einer Bewertung meiner jüngsten Leistungsabrechnung auch noch öffentlich eine Bewertung abgeben, ob ich die DBV grundsätzlich weiterempfehlen würde? Diese Frage möchte ich lieber gestellt bekommen, wenn ich an die jüngste Beitragserhöhung noch im ersten Versicherungsjahr denke. |
19.07.2018 | 13:15 Uhr VerifiziertDie Erstattung der Zahnreinigung im jährlichen Turnus funktiniert einwandfrei. Leider gibt es schon zum zwiten Mal Problem bei einer nicht wiederkehrenden Frage zum Thema Zahnasatz das sollte bei einer Zahnzusatzversicherung nicht sein. Aktuell warte ich auf Rückmeldung zu einer offenen Anfrage, das dauert schon zu lange. Die Erstattung der Zahnreinigung im jährlichen Turnus funktiniert einwandfrei. Leider gibt es schon zum zwiten Mal Problem bei einer nicht wiederkehrenden Frage zum Thema Zahnasatz das sollte bei einer Zahnzusatzversicherung nicht sein. Aktuell warte ich auf Rückmeldung zu einer offenen Anfrage, das dauert schon zu lange. |
19.07.2018 | 12:25 Uhr VerifiziertHabe bisher eigentlich nur gute Erfahrungen gemacht, Kundenkontjkte verliefen immer moderat, angenehm und freundlich. Die Bearbeitungszeiten für Erstattungen boten bisher keinen Anlass zur Beschwerde. Ich bin insgesamt zufrieden. Habe bisher eigentlich nur gute Erfahrungen gemacht, Kundenkontjkte verliefen immer moderat, angenehm und freundlich. Die Bearbeitungszeiten für Erstattungen boten bisher keinen Anlass zur Beschwerde. Ich bin insgesamt zufrieden. |
19.07.2018 | 12:14 Uhr VerifiziertObwohl ich mein Passwort abgespeichert habe und dies bei Aufruf der Loginseite automatisch eingegeben wird, werde ich nicht in meinen Account gelassen, weil angeblich entweder meine Mailadresse oder mein Passwort falsch ist. Mittels manueller Eingaben klappt es dann ab und an mit dem Zugang, grade eben mal wieder trotz mehrer Versuche nicht. Das geht gar nicht, damit ist das Portal keine Erleichterung, sondern nur ein Ärgernis. Bitte ändern Sie das unmittelbar. Innerhalb des Portals ist es nicht leicht sich zurechtzufinden, alles recht unübersichtlich und kompliziert, allein die Anmeldung war katastophal im Ablauf. Meine ersten Rechnungen diie ich eingereicht habe wurden prompt bearbeitet und abgerechnet, über die aktuellen Abrechnungen kann ich nichts sagen, komme ja nicht ins Programm. Insgesamt bin ich aktuell eher genervt von der Ablicklung und überlege, ob ich meine Unterlagen zukünftig nicht wieder per Post einreiche. Bitte geben Sie mir ein zügiges Feedback, wie es nun weiter ge Obwohl ich mein Passwort abgespeichert habe und dies bei Aufruf der Loginseite automatisch eingegeben wird, werde ich nicht in meinen Account gelassen, weil angeblich entweder meine Mailadresse oder mein Passwort falsch ist. Mittels manueller Eingaben klappt es dann ab und an mit dem Zugang, grade eben mal wieder trotz mehrer Versuche nicht. Das geht gar nicht, damit ist das Portal keine Erleichterung, sondern nur ein Ärgernis. Bitte ändern Sie das unmittelbar. Innerhalb des Portals ist es nicht leicht sich zurechtzufinden, alles recht unübersichtlich und kompliziert, allein die Anmeldung war katastophal im Ablauf. Meine ersten Rechnungen diie ich eingereicht habe wurden prompt bearbeitet und abgerechnet, über die aktuellen Abrechnungen kann ich nichts sagen, komme ja nicht ins Programm. Insgesamt bin ich aktuell eher genervt von der Ablicklung und überlege, ob ich meine Unterlagen zukünftig nicht wieder per Post einreiche. Bitte geben Sie mir ein zügiges Feedback, wie es nun weiter ge |
19.07.2018 | 11:44 Uhr VerifiziertMeine eingereichten Unterlagen werden zügig bearbeitet und die Überweisung der Erstattungsbeträge erfolgt reibungslos. Meine eingereichten Unterlagen werden zügig bearbeitet und die Überweisung der Erstattungsbeträge erfolgt reibungslos. |
kompetent, sachlich, genaue Aufschlüsselung |
Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung meiner Anfrage. |
19.07.2018 | 11:29 Uhr VerifiziertMein Eindruck: die Abrechnungen erfolgen schneller. Allerdings ist das AXA-Gesundheitsportal bei der gleichzeitigen Abrechnung von zwei Patienten etwas kompliziert. Zugleich wäre es hilfreich, wenn man alle Belege als eine pdf-Datei senden könnte und nicht jede Rechnung einzeln. Mein Eindruck: die Abrechnungen erfolgen schneller. Allerdings ist das AXA-Gesundheitsportal bei der gleichzeitigen Abrechnung von zwei Patienten etwas kompliziert. Zugleich wäre es hilfreich, wenn man alle Belege als eine pdf-Datei senden könnte und nicht jede Rechnung einzeln. |
19.07.2018 | 11:14 Uhr VerifiziertDie Bearbeitungszeit der eingereichten Unterlagen ist mitunter lang ( >3 Wochen Die Bearbeitungszeit der eingereichten Unterlagen ist mitunter lang ( >3 Wochen |
19.07.2018 | 10:25 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung funktioniert jetzt sehr schnell und ist auch einfach einzureichen, sofern man einen PC mit Internetanschluss benutzen kann. Weniger als die Höchstpunktzahl bei der Bewertung habe ich vergeben, weil die Versicherung in den letzten Jahren sehr teuer geworden ist und im Vergleich mit beispielsweise der *** viel teurer ist. Die Leistungsabrechnung funktioniert jetzt sehr schnell und ist auch einfach einzureichen, sofern man einen PC mit Internetanschluss benutzen kann. Weniger als die Höchstpunktzahl bei der Bewertung habe ich vergeben, weil die Versicherung in den letzten Jahren sehr teuer geworden ist und im Vergleich mit beispielsweise der *** viel teurer ist. |
