AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
16.07.2018 | 18:00 Uhr  VerifiziertDie Rechnung vom Kopfzentrum wurde von meiner Beihilfestelle anerkannt und zur Hälfte bezahlt.Die DBV hatte viele Einwendungen und zahlte eine größere Summe nicht. Der Arzt nahm umfangreich Stellung worauf ich die ausstehenden *** Euro bekam. Dieses Theater war nicht zum ersten Mal und macht die DBV nicht beliebter. Die Rechnung vom Kopfzentrum wurde von meiner Beihilfestelle anerkannt und zur Hälfte bezahlt.Die DBV hatte viele Einwendungen und zahlte eine größere Summe nicht. Der Arzt nahm umfangreich Stellung worauf ich die ausstehenden *** Euro bekam. Dieses Theater war nicht zum ersten Mal und macht die DBV nicht beliebter. |
16.07.2018 | 16:10 Uhr VerifiziertEinfache Abrechnung über das App. Schnell und unkompliziert. Bearbeitung auch sehr zügig. Einfache Abrechnung über das App. Schnell und unkompliziert. Bearbeitung auch sehr zügig. |
Ein reibungsloser Ablauf bei der Abwicklung. |
16.07.2018 | 14:18 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung wurde immer zügig bearbeitet und im Normalfall wird auch alles vertragsgemäß erstattet. Leider möchte man auf konkrete Sonderfälle nicht eingehen und beruft sich auf das Leistungsverzeichnis. Auch nach einem längeren Telefonat möchte man eine medizinisch indizierte Therapie nicht übernehmen. Die Entscheidung hierüber trägt kein Arzt der Versicherung, sondern ein Sachbearbeiter. Das hat mich wirklich negativ überrascht. Die Leistungsabrechnung wurde immer zügig bearbeitet und im Normalfall wird auch alles vertragsgemäß erstattet. Leider möchte man auf konkrete Sonderfälle nicht eingehen und beruft sich auf das Leistungsverzeichnis. Auch nach einem längeren Telefonat möchte man eine medizinisch indizierte Therapie nicht übernehmen. Die Entscheidung hierüber trägt kein Arzt der Versicherung, sondern ein Sachbearbeiter. Das hat mich wirklich negativ überrascht. |
16.07.2018 | 13:57 Uhr VerifiziertSchnelle Bearbeitung in der Leistungsabteilung und Kostenerstattung. Schnelle Bearbeitung in der Leistungsabteilung und Kostenerstattung. |
16.07.2018 | 13:56 Uhr VerifiziertIch finde die Online-Abrechnung gut, um Papier zu sparen. Zudem geht das ganze Procedere schneller. Verbessernswert: es wäre gut, wenn man mehrere Dokumente auf einmal hinzufügen kann und dann bspw. Dahinter anklickt, um welche Art von Abrechnung es sich handelt. So spart man Zeit, wenn man viele Rechnungen / Dokumente hat Ich finde die Online-Abrechnung gut, um Papier zu sparen. Zudem geht das ganze Procedere schneller. Verbessernswert: es wäre gut, wenn man mehrere Dokumente auf einmal hinzufügen kann und dann bspw. Dahinter anklickt, um welche Art von Abrechnung es sich handelt. So spart man Zeit, wenn man viele Rechnungen / Dokumente hat |
16.07.2018 | 13:07 Uhr VerifiziertBis jetzt zu frieden, weil alles schnell und unkompliziert bearbeitet und erstattet wurde. Bis jetzt zu frieden, weil alles schnell und unkompliziert bearbeitet und erstattet wurde. |
16.07.2018 | 11:48 Uhr VerifiziertMit den Leistungen bin ich grundsätzlich sehr zufrieden. Bislang waren es jedoch auch "nur" Standardabrechnungen, so dass ich keine volle Punktzahl vergeben würde. Außerdem fand ich, dass die Leistungsabrechnungen bis vor kurzem noch lange Zeit beansprucht haben (mehrere Wochen). Das hat sich allerdings vor einigen Wochen geändert. Mit den Leistungen bin ich grundsätzlich sehr zufrieden. Bislang waren es jedoch auch "nur" Standardabrechnungen, so dass ich keine volle Punktzahl vergeben würde. Außerdem fand ich, dass die Leistungsabrechnungen bis vor kurzem noch lange Zeit beansprucht haben (mehrere Wochen). Das hat sich allerdings vor einigen Wochen geändert. |
Vorbildliche Abwicklung |
16.07.2018 | 10:22 Uhr VerifiziertFehlerhafte Abrechnungen zu meinem Nachteil. Nichtanerkennung von Leistungen mit für mich nicht nachvollziehbaren Erklärungen Ich bekomme zunehmend das Gefühl, daß die DBV versucht, ihre Kostensituation zu verbessern, indem sie Ausgaben auf der Leistungsseite ohne Rücksicht auf ihre vertragtlichen Verpflichtungen reduziert. Erhebliche überproportionale Beitragssteigerungen in den letzten Jahren. Das haben andere KV´s nicht. Fehlerhafte Abrechnungen zu meinem Nachteil. Nichtanerkennung von Leistungen mit für mich nicht nachvollziehbaren Erklärungen Ich bekomme zunehmend das Gefühl, daß die DBV versucht, ihre Kostensituation zu verbessern, indem sie Ausgaben auf der Leistungsseite ohne Rücksicht auf ihre vertragtlichen Verpflichtungen reduziert. Erhebliche überproportionale Beitragssteigerungen in den letzten Jahren. Das haben andere KV´s nicht. |
