AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
12.07.2018 | 13:21 Uhr  VerifiziertLeistungsabrechnung wurde nicht richtig erkannt.Dadurch Verzögerung bei der Abrechnung.Feedback müßte da besser sein wie z.B. Datei nicht erkannt o.ä. Leistungsabrechnung wurde nicht richtig erkannt.Dadurch Verzögerung bei der Abrechnung.Feedback müßte da besser sein wie z.B. Datei nicht erkannt o.ä. |
12.07.2018 | 13:13 Uhr VerifiziertMir gefällt bei der Krankenversicherung die schnelle und unproblematische Belegeinreichung - und die schnelle Bearbeitung und Erstattung der Kosten Mir gefällt bei der Krankenversicherung die schnelle und unproblematische Belegeinreichung - und die schnelle Bearbeitung und Erstattung der Kosten |
12.07.2018 | 13:10 Uhr VerifiziertEinfaches Einreichen der Belege. Keine Briefsendungen mehr. Direkte Kontrolle am PC. Große zeitliche Ersparnis gegenüber dem früheren Prozedere. Einfaches Einreichen der Belege. Keine Briefsendungen mehr. Direkte Kontrolle am PC. Große zeitliche Ersparnis gegenüber dem früheren Prozedere. |
12.07.2018 | 12:53 Uhr VerifiziertAbrechnung dauert in der der Regel über 8 Werktage. Beträge werden nicht ausbezahlt mit der Begründung das Primärarztprinzip wurde nicht eingehalten, obwohl der Abrechnung die Überweisung des Primärarztes beigelegt war. Nach einem weiteren Telefonat und einer Entschuldigung AXAs das man die Überweisung übersehen hatte, wurde der Betrag überwiesen. Diese Problem ist nicht nur einmalig aufgetreten. Abrechnung dauert in der der Regel über 8 Werktage. Beträge werden nicht ausbezahlt mit der Begründung das Primärarztprinzip wurde nicht eingehalten, obwohl der Abrechnung die Überweisung des Primärarztes beigelegt war. Nach einem weiteren Telefonat und einer Entschuldigung AXAs das man die Überweisung übersehen hatte, wurde der Betrag überwiesen. Diese Problem ist nicht nur einmalig aufgetreten. |
12.07.2018 | 12:52 Uhr VerifiziertIn der Regel hat AXA eine relativ zeitnahe Bearbeitung von Abrechnungsunterlagen. Seit einigen Wochen ist eine Wartezeit von mindestens 4-5 Wochen gegeben. Positiv ist der Service und die allgemein gute Abrechnung. In der Regel hat AXA eine relativ zeitnahe Bearbeitung von Abrechnungsunterlagen. Seit einigen Wochen ist eine Wartezeit von mindestens 4-5 Wochen gegeben. Positiv ist der Service und die allgemein gute Abrechnung. |
12.07.2018 | 12:50 Uhr VerifiziertDie Einreichung von Rechnungen über das Online Portal geht deutlich schneller und wird auch schneller bearbeitet als per Post. Was die Bearbeitung betrifft sind manche Aussagen/Gründe warum diverse Beträge nicht voll übernommen werden schwer verständlich und führt zu ausgeprägten Verzögerungen. Zum Teil muss man sich dann mit den angelehnten Sachen und den ärztlich gestellten Rechnungen selbst auseinander setzen was das ganze ebenfalls sehr zeitaufwendig macht. Zu dem sind einige telefonisch erlangte Informationen untereinander nicht stimmig. Die Einreichung von Rechnungen über das Online Portal geht deutlich schneller und wird auch schneller bearbeitet als per Post. Was die Bearbeitung betrifft sind manche Aussagen/Gründe warum diverse Beträge nicht voll übernommen werden schwer verständlich und führt zu ausgeprägten Verzögerungen. Zum Teil muss man sich dann mit den angelehnten Sachen und den ärztlich gestellten Rechnungen selbst auseinander setzen was das ganze ebenfalls sehr zeitaufwendig macht. Zu dem sind einige telefonisch erlangte Informationen untereinander nicht stimmig. |
12.07.2018 | 12:48 Uhr VerifiziertLeistungsabrechnung für zugesagte Leistungen klappte bei uns bisher problemlos. Verbesserungswürdig finde ich die telefonische Betreuung wenn man Fragen zu seinem Tarif oder Anfragen zur Übernahme von Leistungen hat. Leistungsabrechnung für zugesagte Leistungen klappte bei uns bisher problemlos. Verbesserungswürdig finde ich die telefonische Betreuung wenn man Fragen zu seinem Tarif oder Anfragen zur Übernahme von Leistungen hat. |
12.07.2018 | 12:46 Uhr VerifiziertDie schnelle übersichtliche Bearbeitung. Die freundliche tel. Beratung, bei Unklarheiten. Die schnelle übersichtliche Bearbeitung. Die freundliche tel. Beratung, bei Unklarheiten. |
Nachvollziehbar begründete Ablehnungen. Schnelle Bearbeitung |
Ich bin schon immer mit der DBV sehr zufrieden |
