Die Dauer der Bearbeitung und letztlich der Bezahlung ist deutlich zu lang. Drei bis vier Wochen! Aussage der Hotline: wir schieben einen Stau von mindestens 3 Wochen vor uns her.
Die Dauer der Bearbeitung und letztlich der Bezahlung ist deutlich zu lang. Drei bis vier Wochen! Aussage der Hotline: wir schieben einen Stau von mindestens 3 Wochen vor uns her.
Häufige Zurückweisung auch von kleinen Beträgen, was dann einen hohen Aufwand in Form von Kommunikation mit dem Arzt und Belegbeschaffung, etc. auslöst.
Häufige Zurückweisung auch von kleinen Beträgen, was dann einen hohen Aufwand in Form von Kommunikation mit dem Arzt und Belegbeschaffung, etc. auslöst.
Im generellen bin ich zufrieden mit den Leistungen und den Service von AXA. Was mich etwas ärgert, ist die Tatsache, dass, trotz Erklärungen und Ausfüllen von Unfallmeldungen, gezahlte Rechnungen nicht erstattet werden, da angeblich die Voraussetzungen meinerseits nicht erbracht wurden. In diesem speziellen Fall ging es um eine nicht vorhandene Überweisung ins Karnakenhaus. Jedoch gind das nicht, da es sich um einen Sportunfall handelte, der sich um 18:30 abends ereignete und ich mit meinem Sohn in die Notaufnahme des Krankenhauses gefahren bin.
Im generellen bin ich zufrieden mit den Leistungen und den Service von AXA. Was mich etwas ärgert, ist die Tatsache, dass, trotz Erklärungen und Ausfüllen von Unfallmeldungen, gezahlte Rechnungen nicht erstattet werden, da angeblich die Voraussetzungen meinerseits nicht erbracht wurden. In diesem speziellen Fall ging es um eine nicht vorhandene Überweisung ins Karnakenhaus. Jedoch gind das nicht, da es sich um einen Sportunfall handelte, der sich um 18:30 abends ereignete und ich mit meinem Sohn in die Notaufnahme des Krankenhauses gefahren bin.
Alle Abrechnungen werden korrekt und relativ zeitnah durchgeführt. Jedoch stelle ich letzter Zeit fest, dass sich die Bearbeitungsdauer gegenüber den Vorjahren verlängert hat.
Alle Abrechnungen werden korrekt und relativ zeitnah durchgeführt. Jedoch stelle ich letzter Zeit fest, dass sich die Bearbeitungsdauer gegenüber den Vorjahren verlängert hat.
Die Handhabung der App ist einfach und simpel. Die Leistungsabrechnung erfolgt schneller und erfordert keinen Papierkram. Ich bin froh das ich auf die Nutzung der App umgestellt habe.
Die Handhabung der App ist einfach und simpel. Die Leistungsabrechnung erfolgt schneller und erfordert keinen Papierkram. Ich bin froh das ich auf die Nutzung der App umgestellt habe.