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AXA | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
06.07.2018 | 06:00 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Einfache Einreichung per Foto mt der App. Möglichkeit der Überweisung durch axa (habe ich noch nicht probiert) werde ich aber nutzen. im Fall von Rückfragen gute Erreichbarkeit per Hotline 👍
Einfache Einreichung per Foto mt der App. Möglichkeit der Überweisung durch axa (habe ich noch nicht probiert) werde ich aber nutzen. im Fall von Rückfragen gute Erreichbarkeit per Hotline 👍
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
06.07.2018 | 05:59 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Bisher wurde jede meiner Abrechnungen sehr schnell bearbeitet . Am besten gefällt mir die Abrechnung per App
Bisher wurde jede meiner Abrechnungen sehr schnell bearbeitet . Am besten gefällt mir die Abrechnung per App
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Ja
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung5.0
06.07.2018 | 05:57 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
schnelle und unklomplizierte Leistungsbezahlung.
schnelle und unklomplizierte Leistungsbezahlung.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
06.07.2018 | 05:56 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Schnelle Bearbeitung und Abwicklung
Schnelle Bearbeitung und Abwicklung
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
06.07.2018 | 05:49 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Schnell, fortschrittlich und unproblematisch!
Schnell, fortschrittlich und unproblematisch!
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
06.07.2018 | 05:45 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Leistungsabrechung geht technisch recht gut. Allerdings ist die AXA oft sehr knauserig in Detailfragen. Ich hatte letztens z.B. mal eine Rechnung eingereicht. Diese wurde nicht erstattet. Nach Studium der Begründung stellte sich raus, dass auf der RG keine Diagnose angegeben war. Nach Überprüftung stellte sich raus, dass die Diagnose auf Seite 2 vermerkt war. Diese Seite hatte ich irrtümlich nicht gescannt, weil hier nur 2 Worte draufstanden. Also RG nochmals angefordert und eingereicht. Sehr ärgerlich.
Leistungsabrechung geht technisch recht gut. Allerdings ist die AXA oft sehr knauserig in Detailfragen. Ich hatte letztens z.B. mal eine Rechnung eingereicht. Diese wurde nicht erstattet. Nach Studium der Begründung stellte sich raus, dass auf der RG keine Diagnose angegeben war. Nach Überprüftung stellte sich raus, dass die Diagnose auf Seite 2 vermerkt war. Diese Seite hatte ich irrtümlich nicht gescannt, weil hier nur 2 Worte draufstanden. Also RG nochmals angefordert und eingereicht. Sehr ärgerlich.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
06.07.2018 | 05:44 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Jede zweite Leistungsabrechnung fehlerhaft. Ständiges hinterher telefonieren usw.
Jede zweite Leistungsabrechnung fehlerhaft. Ständiges hinterher telefonieren usw.
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
06.07.2018 | 05:39 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
1. schnelle Bearbeitungszeit meiner Anträge 2. kompetente Ansprechpartner/-innen bei Problemfällen
1. schnelle Bearbeitungszeit meiner Anträge 2. kompetente Ansprechpartner/-innen bei Problemfällen
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Ja
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung4.0
06.07.2018 | 05:36 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Es wird in der Kostenabrechnung nicht eindeutig auf die jeweilige Arztrechnung eingegangen. Die einzelnen Rechnungen werden nur durch einen Knappen Namen des Arztes oder sogar einer Abkürzung voneinander unterschieden. Die Gründe für Ablehnungen sind manchmal nicht eindeutig formuliert.
Es wird in der Kostenabrechnung nicht eindeutig auf die jeweilige Arztrechnung eingegangen. Die einzelnen Rechnungen werden nur durch einen Knappen Namen des Arztes oder sogar einer Abkürzung voneinander unterschieden. Die Gründe für Ablehnungen sind manchmal nicht eindeutig formuliert.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung5.0
06.07.2018 | 05:29 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Schaden Regulierung erfolgte schnell und unkompliziert, wie immer. Weiter so.
Die Schaden Regulierung erfolgte schnell und unkompliziert, wie immer. Weiter so.
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Ja