AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnelle und korrekte Abrechnungen |
05.07.2018 | 16:55 Uhr  VerifiziertDie schnelle Sachbearbeitung (meistens) und die Hilfsbereitschaft der Sachbearbeiter bei Fragen. Die schnelle Sachbearbeitung (meistens) und die Hilfsbereitschaft der Sachbearbeiter bei Fragen. |
05.07.2018 | 16:55 Uhr VerifiziertIch habe den Tarif Vital 750 mit ***€ SB. Manche Vorsorgeuntersuchungen werden ohne Anrechnung der SB erstattet. Erst auf Nachfrage in der Leistungsabteilung wurde mir die Liste aller erstattungsfähigen Vorsorgeuntersuchungen zugeschickt. Dies müsste generell geschehen mit einem deutlichen Hinweis, dass die Kosten nicht in die SB gehören.Weiterhin muss darüber informiert werden, dass die Rechnung des Arztes die genauen Kennziffern nach der GOÄ haben muss. Ansonsten gibt es keine Erstattung. Ich habe den Tarif Vital 750 mit ***€ SB. Manche Vorsorgeuntersuchungen werden ohne Anrechnung der SB erstattet. Erst auf Nachfrage in der Leistungsabteilung wurde mir die Liste aller erstattungsfähigen Vorsorgeuntersuchungen zugeschickt. Dies müsste generell geschehen mit einem deutlichen Hinweis, dass die Kosten nicht in die SB gehören.Weiterhin muss darüber informiert werden, dass die Rechnung des Arztes die genauen Kennziffern nach der GOÄ haben muss. Ansonsten gibt es keine Erstattung. |
05.07.2018 | 16:55 Uhr VerifiziertSchnelle Leistungseinreichung auf dem Portal Meine Gesundheit per App. Schnelle Bearbeitung Schnelle Leistungseinreichung auf dem Portal Meine Gesundheit per App. Schnelle Bearbeitung |
05.07.2018 | 16:55 Uhr VerifiziertDie Einreichung von Rechnungen erfolgt sehr einfach über eine App. Die Leistung erfolgt zügig und unkompliziert. Die Einreichung von Rechnungen erfolgt sehr einfach über eine App. Die Leistung erfolgt zügig und unkompliziert. |
05.07.2018 | 16:53 Uhr VerifiziertDie Abwicklung über das Portal sollte in Vorgängen aufgebaut sein, so dass man "Diskussionen " über Zahlungen in einem Ordner hat. Ich habe bzgl meiner OP Unstimmigkeiten den Überblick verloren. Kaum ein Vorgang bleibt ohne telefonische Rückfrage meinerseits, da die knappen Einträge nicht mal gelesen werden. Bei so einer hochwertigen Versicherung kann man eigentlich mehr persönliche Betreuung erwarten! Die Abwicklung über das Portal sollte in Vorgängen aufgebaut sein, so dass man "Diskussionen " über Zahlungen in einem Ordner hat. Ich habe bzgl meiner OP Unstimmigkeiten den Überblick verloren. Kaum ein Vorgang bleibt ohne telefonische Rückfrage meinerseits, da die knappen Einträge nicht mal gelesen werden. Bei so einer hochwertigen Versicherung kann man eigentlich mehr persönliche Betreuung erwarten! |
War insgesamt mit der Bearbeitung zufrieden. |
Alles wird schnell und ohne Probleme bearbeitet. |
05.07.2018 | 16:53 Uhr VerifiziertLeider beträgt die Bearbeitungszeit für Leistungsabrechnungen immer länger. was früher innerhalb eine Woche erledigt wurde, dauert derzeitigmindestens 3 - 4 Wochen. Derzeitige Leistngsabrechnung am 15.06.2018 übersandt; nach telefonischer Rücksprache soll die Bearbeitung nächste Woche passieren. Da die Arzt-, Krankenhaus-und anderer Leistungserbringer immer häufiger sofortige bzw. Zahlung innerhalb von 14-Tagen erwarten, ist der Erstattungszeitraum zu lang. Leider beträgt die Bearbeitungszeit für Leistungsabrechnungen immer länger. was früher innerhalb eine Woche erledigt wurde, dauert derzeitigmindestens 3 - 4 Wochen. Derzeitige Leistngsabrechnung am 15.06.2018 übersandt; nach telefonischer Rücksprache soll die Bearbeitung nächste Woche passieren. Da die Arzt-, Krankenhaus-und anderer Leistungserbringer immer häufiger sofortige bzw. Zahlung innerhalb von 14-Tagen erwarten, ist der Erstattungszeitraum zu lang. |
05.07.2018 | 16:51 Uhr VerifiziertIm normalen Gesundheitsbereich erbringt die DBV ihre Leistungen wie man es von einer Krankenversicherung erwartet. Allerdings habe ich im Zahnmedizinischen Bereich sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Hier wird versucht die Leistungserbringung vehement zu verhindern. Dies hat meist eine sehr lange schriftliche Korrespondenz zur Folge. Teilweise war die Einbeziehung eines Rechtsanwaltes notwendig. Dies hat eine extreme Unzufriedenheit beim Versicherten zur Folge und diese Taktik führt sicherlich nicht dazu, dass Kosten eingespart werden. Mit meinen jetzigen Erfahrungen aus dem zahnmedizinischen Bereich, hätte ich die DBV nicht als Versicherungspartner ausgewählt. Meine Erfahrungen teile ich auch gerne mit jüngeren Kollegen, die vor der Entscheidung stehen, welche private Krankenversicherung sie wählen. Im normalen Gesundheitsbereich erbringt die DBV ihre Leistungen wie man es von einer Krankenversicherung erwartet. Allerdings habe ich im Zahnmedizinischen Bereich sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Hier wird versucht die Leistungserbringung vehement zu verhindern. Dies hat meist eine sehr lange schriftliche Korrespondenz zur Folge. Teilweise war die Einbeziehung eines Rechtsanwaltes notwendig. Dies hat eine extreme Unzufriedenheit beim Versicherten zur Folge und diese Taktik führt sicherlich nicht dazu, dass Kosten eingespart werden. Mit meinen jetzigen Erfahrungen aus dem zahnmedizinischen Bereich, hätte ich die DBV nicht als Versicherungspartner ausgewählt. Meine Erfahrungen teile ich auch gerne mit jüngeren Kollegen, die vor der Entscheidung stehen, welche private Krankenversicherung sie wählen. |
