AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
01.05.2018 | 17:48 Uhr  VerifiziertMir wurde zielgerichtet und kompetent weitergeholfen aber die Wartezeit am Telefon war leider unvorstellbar lang Mir wurde zielgerichtet und kompetent weitergeholfen aber die Wartezeit am Telefon war leider unvorstellbar lang |
Ich bin mit den Leistungen zufrieden |
01.05.2018 | 14:44 Uhr VerifiziertEs waren sehr kompetente Mitarbeiter mit der Abwicklung des Schadensfalls betraut. Ich fühlte mich gut aufgehoben. Etwas weniger Fälle pro Sachbearbeiter hätten die Prozedur noch beschleunigt. Es waren sehr kompetente Mitarbeiter mit der Abwicklung des Schadensfalls betraut. Ich fühlte mich gut aufgehoben. Etwas weniger Fälle pro Sachbearbeiter hätten die Prozedur noch beschleunigt. |
Mein Anliegen wurde gelöst. |
Sehr gute Beratunge sehr kompetent |
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01.05.2018 | 11:33 Uhr VerifiziertDas die AXA ihren Service verbessern will (ist das wirklich wahr?) ist absolut erforderlich. Mein Fall: Beginn der Versicherung 01.04.2018, bis zu diesem Zeitpunkt bestand Vers.-Schutz der der ***. Obwohl auch so beantragt, waren die MA ihrer Vers. - auch trotz mehrerer Telefonate - nicht davon abzubringen, dass der 01.01.2018 der Vers. Beginn ist. Anfang April - obwohl ich noch keine korrekte Rechnung erhalten hatte, wurde bei Landratsamt *** informiert, dass mein Kennzeichen aufgrund fehlenden Vers.-Schutzes eingezogen werden soll. Als Krönung ihres "Services" soll ich die Kosten für diesen "Verwaltungsakt" , welche der AXA und dem Landratsamt entstanden sind, auch noch übernehmen. Ich frage ernsthaft, ob hier überhaupt noch eine inkompetentere und Kunden unfreundliche Vorgehensweise möglich ist. Das die AXA ihren Service verbessern will (ist das wirklich wahr?) ist absolut erforderlich. Mein Fall: Beginn der Versicherung 01.04.2018, bis zu diesem Zeitpunkt bestand Vers.-Schutz der der ***. Obwohl auch so beantragt, waren die MA ihrer Vers. - auch trotz mehrerer Telefonate - nicht davon abzubringen, dass der 01.01.2018 der Vers. Beginn ist. Anfang April - obwohl ich noch keine korrekte Rechnung erhalten hatte, wurde bei Landratsamt *** informiert, dass mein Kennzeichen aufgrund fehlenden Vers.-Schutzes eingezogen werden soll. Als Krönung ihres "Services" soll ich die Kosten für diesen "Verwaltungsakt" , welche der AXA und dem Landratsamt entstanden sind, auch noch übernehmen. Ich frage ernsthaft, ob hier überhaupt noch eine inkompetentere und Kunden unfreundliche Vorgehensweise möglich ist. |
Freundlich und Hilfsbereit |
01.05.2018 | 10:23 Uhr VerifiziertDie telefonische Kontaktaufnahme gelang sofort, keine Endlosschleifen, kein „Wir sind zur Zeit nicht erreichbar.“ Das vorgebrachte Anliegen wurde problemlos mit angenehmer Freundlichkeit und Verständnis aufgenommen und sofort beschieden. Dafür war und bin ich sehr dankbar. Die telefonische Kontaktaufnahme gelang sofort, keine Endlosschleifen, kein „Wir sind zur Zeit nicht erreichbar.“ Das vorgebrachte Anliegen wurde problemlos mit angenehmer Freundlichkeit und Verständnis aufgenommen und sofort beschieden. Dafür war und bin ich sehr dankbar. |
Es ging um die Klärung einer Beitragsübertweisung |
