AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
11.04.2018 | 19:08 Uhr  VerifiziertDie Meldung und Abwicklung war schnell und unkompliziert, trotz schwieriger Verfügbarkeit von Fotos des Schadens. Hier wurde sehr kundenorientiert gearbeitet, ohne übermäßig kritisch zu sein, wofür ich - als ehrlicher Kunde, der hofft, auch apriori so behandelt zu werden - dankbar bin. Insbesondere die Schadensmeldung und Verfolgung über das Internet mit zügigem Feedback war komfortabel. Leider wurde die AXA-Antwort von meinem E-Mail-Provider dem Spam-Eingang zugeordnet, sodass es zu Verzögerungen kam. Hier habe ich verpasst, zu kontrollieren. Die Meldung und Abwicklung war schnell und unkompliziert, trotz schwieriger Verfügbarkeit von Fotos des Schadens. Hier wurde sehr kundenorientiert gearbeitet, ohne übermäßig kritisch zu sein, wofür ich - als ehrlicher Kunde, der hofft, auch apriori so behandelt zu werden - dankbar bin. Insbesondere die Schadensmeldung und Verfolgung über das Internet mit zügigem Feedback war komfortabel. Leider wurde die AXA-Antwort von meinem E-Mail-Provider dem Spam-Eingang zugeordnet, sodass es zu Verzögerungen kam. Hier habe ich verpasst, zu kontrollieren. |
11.04.2018 | 18:57 Uhr VerifiziertIch bin vollkommen zufrieden mit der Art und Weise wie Sie mit Kunden umgehen. Und die sehr schnelle Regulierung mit der Werkstatt finde ich auch super, das ist heute wohl nicht unbedingt so. MfG *** Ich bin vollkommen zufrieden mit der Art und Weise wie Sie mit Kunden umgehen. Und die sehr schnelle Regulierung mit der Werkstatt finde ich auch super, das ist heute wohl nicht unbedingt so. MfG *** |
11.04.2018 | 18:52 Uhr VerifiziertIch musste nachfragen, ob meine Schadenmekdung eingegangen ist und wie die Schadennummer lautet. Ebenso musste ich nach einer Deckungsbestätigung fragen. Die Reparatur wurde verzögert, weil es ziemlich lange dauerte, bis der Gutachter vor Ort war. Es gibt kein Abrechnungsschreiben. Die Regulierung wurde mir nicht mitgeteilt, sondern ich konnte sie nur meinem Kontoauszug entnehmen. Der Telefonkontakt mit der Niederlassung in *** war stets freundlich und kompetent. Ich arbeite selbst in der Schadenabteilung einer Industrieversicherung, und bei uns wird großer Wert auf die Kommunikation mit dem Kunden gelegt. In dieser Hinsicht könnte die Axa noch einiges verbessern. Ich musste nachfragen, ob meine Schadenmekdung eingegangen ist und wie die Schadennummer lautet. Ebenso musste ich nach einer Deckungsbestätigung fragen. Die Reparatur wurde verzögert, weil es ziemlich lange dauerte, bis der Gutachter vor Ort war. Es gibt kein Abrechnungsschreiben. Die Regulierung wurde mir nicht mitgeteilt, sondern ich konnte sie nur meinem Kontoauszug entnehmen. Der Telefonkontakt mit der Niederlassung in *** war stets freundlich und kompetent. Ich arbeite selbst in der Schadenabteilung einer Industrieversicherung, und bei uns wird großer Wert auf die Kommunikation mit dem Kunden gelegt. In dieser Hinsicht könnte die Axa noch einiges verbessern. |
11.04.2018 | 18:50 Uhr VerifiziertSehr Lange Wartezeit auf die Regulierung der Schäden erst mit Anwalt ging es Schneller.... Sehr Lange Wartezeit auf die Regulierung der Schäden erst mit Anwalt ging es Schneller.... |
einfach und gut |
11.04.2018 | 17:56 Uhr VerifiziertIch war mit AXA supper zufrieden, sehr gute Zusammenarbeit mit Ihrem Sachverständigen, schnellste und prompte Erledigung des Schadesfalles, alles Bestens.Was mir sehr gut gefallen hat, war die Komonikation vom Versicherungsbüro *** und meiner Person. Ich war mit AXA supper zufrieden, sehr gute Zusammenarbeit mit Ihrem Sachverständigen, schnellste und prompte Erledigung des Schadesfalles, alles Bestens.Was mir sehr gut gefallen hat, war die Komonikation vom Versicherungsbüro *** und meiner Person. |
11.04.2018 | 17:54 Uhr VerifiziertGute Abwicklung, online und unkompliziert. War mein erster Schäden und hoffentlich einziger. Gute Abwicklung, online und unkompliziert. War mein erster Schäden und hoffentlich einziger. |
11.04.2018 | 17:19 Uhr VerifiziertEs handelte sich um einen kleinen Steinschlagschaden in der Frontscheibe. Für eine Bewertung, ob die Abwicklung des Schadensfalles gut oder schlecht funktionierte ist eine Scheibenreparatur meines Erachtens ein zu kleiner Schaden Es handelte sich um einen kleinen Steinschlagschaden in der Frontscheibe. Für eine Bewertung, ob die Abwicklung des Schadensfalles gut oder schlecht funktionierte ist eine Scheibenreparatur meines Erachtens ein zu kleiner Schaden |
Die Abwicklung war unkompliziert und sehr schnell. |
Alles Perfekt und Reibungslos Gelafen |
