Wir wurden freundlich betreut. Als es zu einem Versäumnis kam wurde dies unumwunden zugegeben und behoben. Das ausfüllen dieser Umfrage ist durch schlechte Darstellung stark erschwert. Verbesserung ist indiziert.
Wir wurden freundlich betreut. Als es zu einem Versäumnis kam wurde dies unumwunden zugegeben und behoben. Das ausfüllen dieser Umfrage ist durch schlechte Darstellung stark erschwert. Verbesserung ist indiziert.
Sehr freundlicher Mitarbeiter an der Hotline, reibungslose und vor allem prompte Abwicklung des Schadens. Da dürften sich andere Versicherer gerne ein Scheibchen abschneiden.
Sehr freundlicher Mitarbeiter an der Hotline, reibungslose und vor allem prompte Abwicklung des Schadens. Da dürften sich andere Versicherer gerne ein Scheibchen abschneiden.
Bis auf wenige "Ausnahmezustände" in Folge von Feiertagen oder Sturmtiefs erfolgt eine schnelle Schadenanlage und die Schadennummer kann dem Maklerportal entnommen werden. Die Bearbeitungszeiten (Freigabe Reparaturen, Auszahlungen etc.) sind kurz und der telefonische Schadenservice für Kunden oder Anspruchsteller in der Regel sehr kompetent. Einzig der Versand auf dem Postweg ist etwas lang, aber dies ist inzwischen leider marktüblich.
Bis auf wenige "Ausnahmezustände" in Folge von Feiertagen oder Sturmtiefs erfolgt eine schnelle Schadenanlage und die Schadennummer kann dem Maklerportal entnommen werden. Die Bearbeitungszeiten (Freigabe Reparaturen, Auszahlungen etc.) sind kurz und der telefonische Schadenservice für Kunden oder Anspruchsteller in der Regel sehr kompetent. Einzig der Versand auf dem Postweg ist etwas lang, aber dies ist inzwischen leider marktüblich.
Ich bin schon über 30 Jahre bei der Axa(Colonia) versichert. die freundschaftliche Art des Umgang mit den Kunden findet man heutzutage nicht überall. Die Fachkompetenz der einzelnen Mitarbeiter schätze ich sehr. abwicklungsmäßig kann man sich auf die Axa immer verlassen! Weiter so :-)
Ich bin schon über 30 Jahre bei der Axa(Colonia) versichert. die freundschaftliche Art des Umgang mit den Kunden findet man heutzutage nicht überall. Die Fachkompetenz der einzelnen Mitarbeiter schätze ich sehr. abwicklungsmäßig kann man sich auf die Axa immer verlassen! Weiter so :-)