AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
16.03.2018 | 07:52 Uhr  VerifiziertDurch unwahre Behauptungenn hat sich Axa um di volle Bezahlung des Schadens herum gedrückt. Habe alle Verträge mit Axa gekündigt. Durch unwahre Behauptungenn hat sich Axa um di volle Bezahlung des Schadens herum gedrückt. Habe alle Verträge mit Axa gekündigt. |
16.03.2018 | 07:52 Uhr VerifiziertIch bin außerordentlich zufrieden gewesen mit der Abwicklung und Unterstützung meines Beraters. Er war gut erreichbar und konnte mir direkt helfen. Auch war ich mit der zügigen Weiterbearbeitung höchst zufrieden! Ich bin außerordentlich zufrieden gewesen mit der Abwicklung und Unterstützung meines Beraters. Er war gut erreichbar und konnte mir direkt helfen. Auch war ich mit der zügigen Weiterbearbeitung höchst zufrieden! |
16.03.2018 | 07:52 Uhr VerifiziertWenn man bei AXA einen Schaden meldet, erhält man per Mail einen Hinweis, dass AXA den Schaden unter der Schadennummer .... aufgenommen hat. Leider fehlt in dieser Meldung jeglicher Bezug zum Gegenstand/Schadenfall z.B. Fahrzeugkennzeichen etc. Als Firma, die leider mit mehreren Versicherungsfällen zu tun hat, erschwert diese Vorgehensweise die Zuordnung. Wenn man bei AXA einen Schaden meldet, erhält man per Mail einen Hinweis, dass AXA den Schaden unter der Schadennummer .... aufgenommen hat. Leider fehlt in dieser Meldung jeglicher Bezug zum Gegenstand/Schadenfall z.B. Fahrzeugkennzeichen etc. Als Firma, die leider mit mehreren Versicherungsfällen zu tun hat, erschwert diese Vorgehensweise die Zuordnung. |
16.03.2018 | 07:52 Uhr VerifiziertDie Schadenabwicklung dauerte viel zu lange. Ich wurde während dieser Zeit 2x von der Kfz-Werkstatt angemahnt. Die Schadenabwicklung dauerte viel zu lange. Ich wurde während dieser Zeit 2x von der Kfz-Werkstatt angemahnt. |
Habe sofort einen Ansprechpartner |
16.03.2018 | 07:51 Uhr VerifiziertAuf Grund eines Unfallschadens war mein Fahrzeug für eine Woche in der Werkstatt. Als ich das Fahrzeug dort abgab, erhielt ich die Auskunft, dass mir kein Leihwagen zusteht. Obwohl ich mir sicher war und protestierte blieb es dabei. Erst nach der Reparatur stellte sich heraus, dass mir sehr wohl ein Leihwagen zugestanden hätte. Dies wurde mir von einer Kundenbetreuerin so gesagt. Man entschuldigte zwar wie erwartet und sagte mir zu ‘dich etwas zu überlegen’, dabei blieb es allerdings. Ich ärgere mich im Nachhinein die Selbstbeteiligung gleich vor Ort bezahlt zu haben, die in etwa den Mietwagenkosten entsprochen hat. Ich habe die Hoffnung noch nicht aufgegeben, dass eine angemessene Reaktion Ihrerseits erfolgt... Auf Grund eines Unfallschadens war mein Fahrzeug für eine Woche in der Werkstatt. Als ich das Fahrzeug dort abgab, erhielt ich die Auskunft, dass mir kein Leihwagen zusteht. Obwohl ich mir sicher war und protestierte blieb es dabei. Erst nach der Reparatur stellte sich heraus, dass mir sehr wohl ein Leihwagen zugestanden hätte. Dies wurde mir von einer Kundenbetreuerin so gesagt. Man entschuldigte zwar wie erwartet und sagte mir zu ‘dich etwas zu überlegen’, dabei blieb es allerdings. Ich ärgere mich im Nachhinein die Selbstbeteiligung gleich vor Ort bezahlt zu haben, die in etwa den Mietwagenkosten entsprochen hat. Ich habe die Hoffnung noch nicht aufgegeben, dass eine angemessene Reaktion Ihrerseits erfolgt... |
Schnell, transparent. |
16.03.2018 | 07:50 Uhr VerifiziertSehr penible und nicht im Kundensinn durchgeführte Schadensabwicklungen. In dubio pro reo!!!!! Sehr penible und nicht im Kundensinn durchgeführte Schadensabwicklungen. In dubio pro reo!!!!! |
Mit meiner Agentur zufrieden, würde diese jederzeit empfehlen |
16.03.2018 | 07:50 Uhr VerifiziertDie Abwicklung lief zwar sehr schnell, die Antwort kam zügig, allerdings wird in Ihrer Antwort mit der Schadennummer, bzw. mit dem Link zur Schadennummer kein Bezug auf das Kfz-Kennzeichen genommen oder auf die Versicherungsnummer, sodass bei einer großen Fuhrparkverwaltung die zurückgemeldete Schadennummer nicht zugeordnet werden kann, vor allem dann nicht, wenn mehrere Schäden gleichzeitig offen sind. Die Abwicklung lief zwar sehr schnell, die Antwort kam zügig, allerdings wird in Ihrer Antwort mit der Schadennummer, bzw. mit dem Link zur Schadennummer kein Bezug auf das Kfz-Kennzeichen genommen oder auf die Versicherungsnummer, sodass bei einer großen Fuhrparkverwaltung die zurückgemeldete Schadennummer nicht zugeordnet werden kann, vor allem dann nicht, wenn mehrere Schäden gleichzeitig offen sind. |
