AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
13.03.2018 | 20:31 Uhr  VerifiziertMit der DBV bin ich deshalb so zufrieden, weil ich in einem schadensfall so gute Erfahrungen gemacht habe. Schnelle und problemlose Abwicklung. Dabei freundliche Beratung durch den Vertreter und moderate Preise, die bei Vergleichen mit anderen Versicherungen locker mithalten. Mit der DBV bin ich deshalb so zufrieden, weil ich in einem schadensfall so gute Erfahrungen gemacht habe. Schnelle und problemlose Abwicklung. Dabei freundliche Beratung durch den Vertreter und moderate Preise, die bei Vergleichen mit anderen Versicherungen locker mithalten. |
13.03.2018 | 20:31 Uhr VerifiziertAufgrund das mein axa Vertreter im Urlaub war und ich auch, rief ich von unterwegs aus den Axa Kundenservice an. Das durchkommen war etwas schwierig und hat gedauert.Aber als dann eine nette Mitarbeiterin ran ging, ging alles sehr schnell und unkompliziert(Beantragung der Evb Nummer)! War echt froh das dass alles so reibungslos geklappt hat zumal ich das noch nie gemacht hatte und die nette Mitarbeiterin mir alles im Detail erklärt hat. Aufgrund das mein axa Vertreter im Urlaub war und ich auch, rief ich von unterwegs aus den Axa Kundenservice an. Das durchkommen war etwas schwierig und hat gedauert.Aber als dann eine nette Mitarbeiterin ran ging, ging alles sehr schnell und unkompliziert(Beantragung der Evb Nummer)! War echt froh das dass alles so reibungslos geklappt hat zumal ich das noch nie gemacht hatte und die nette Mitarbeiterin mir alles im Detail erklärt hat. |
13.03.2018 | 20:30 Uhr Verifiziert1. Die extrem lange Wartezeit, bis ein Mitarbeiter erreichbar war. 2. Die mangelnde Hilfsbereitschaft und das mangelnde Verständnis: Mir wurde als Neukunde mein Beitrag abgebucht, ohne dass ich darüber informiert wurde. Grund war ein Fehler der Axa. Ich hatte keine Möglichkeit meine Benachrichtigungen online zu lesen. Statt meiner Bitte mir endlich den Zugangscode für das Online-Login zuzusenden wurde ich an eine andere Hotline verwiesen. Trotz wiederholter Bitte meinen Wunsch nach dem Online-Login irgendwie (Mail, Telefon, etc.) weiterzuleiten, da ich keine weitere halbe Stunde Zeit habe in einer Warteschlange zu hängen und das Ganze aufgrund eines internen Fehlers der Axa passiert ist, der jetzt zu meinen Lasten geht (Konto überzogen, 60 Minuten meiner Zeit verloren) musste ich die andere Hotline anrufen und wartete wieder ewig. Zum Ende des Jahres werde ich mich von der Axa verabschieden. 1. Die extrem lange Wartezeit, bis ein Mitarbeiter erreichbar war. 2. Die mangelnde Hilfsbereitschaft und das mangelnde Verständnis: Mir wurde als Neukunde mein Beitrag abgebucht, ohne dass ich darüber informiert wurde. Grund war ein Fehler der Axa. Ich hatte keine Möglichkeit meine Benachrichtigungen online zu lesen. Statt meiner Bitte mir endlich den Zugangscode für das Online-Login zuzusenden wurde ich an eine andere Hotline verwiesen. Trotz wiederholter Bitte meinen Wunsch nach dem Online-Login irgendwie (Mail, Telefon, etc.) weiterzuleiten, da ich keine weitere halbe Stunde Zeit habe in einer Warteschlange zu hängen und das Ganze aufgrund eines internen Fehlers der Axa passiert ist, der jetzt zu meinen Lasten geht (Konto überzogen, 60 Minuten meiner Zeit verloren) musste ich die andere Hotline anrufen und wartete wieder ewig. Zum Ende des Jahres werde ich mich von der Axa verabschieden. |
13.03.2018 | 20:27 Uhr VerifiziertUnkontonllierbare Preisexplosion in der privaten KV. Beabsichtigter Verkauf der LV-Policen. Miserabele Informationspolitik verbunden mit der Unsicherheit und den falschen unseriösen Versprechungen/Zusicherungen vor 40 Jahren über die versprochenen Leistungen. Unkontonllierbare Preisexplosion in der privaten KV. Beabsichtigter Verkauf der LV-Policen. Miserabele Informationspolitik verbunden mit der Unsicherheit und den falschen unseriösen Versprechungen/Zusicherungen vor 40 Jahren über die versprochenen Leistungen. |
13.03.2018 | 20:26 Uhr VerifiziertMitarbeiter war unfreundlich und sehr unwillig, kam mir nur schnell abgefertigt vor, nahm sich keine Zeit und wollte sichtlich Ungern helfen Mitarbeiter war unfreundlich und sehr unwillig, kam mir nur schnell abgefertigt vor, nahm sich keine Zeit und wollte sichtlich Ungern helfen |
Das meine eigene versicherung mich als lügner da stellt |
13.03.2018 | 20:20 Uhr VerifiziertEs war alles super.ich wurde ernst genommen und mein Anliegen wurde zügig bearbeitet.an dieser Stelle nochmals rechtherzlichen dank.verbesserungsvorschläge bei diesem Gespräch gibt es keine.auch die Dame war sehr höfflich und freundlich.so wie man es sich wünscht.hut ab... Es war alles super.ich wurde ernst genommen und mein Anliegen wurde zügig bearbeitet.an dieser Stelle nochmals rechtherzlichen dank.verbesserungsvorschläge bei diesem Gespräch gibt es keine.auch die Dame war sehr höfflich und freundlich.so wie man es sich wünscht.hut ab... |
13.03.2018 | 20:19 Uhr VerifiziertSehr schnelle und kompetente Beratung und Erledigung meines Anliegens. Sehr schnelle und kompetente Beratung und Erledigung meines Anliegens. |
13.03.2018 | 20:18 Uhr VerifiziertBin zufrieden über wie und was DBV für mich bedeutet. Gute service prima! Bin zufrieden über wie und was DBV für mich bedeutet. Gute service prima! |
13.03.2018 | 20:15 Uhr VerifiziertAls ich letztes Jahr umgezogen habe ich meine neue Adresse per Post und Fax kundgegeben.Keine Reaktion von ihrer Seite aus. -Im Januar die erste Nachzahlung.Ca ***€ -Im Februar sie zweite Nachzahlung.Ca ***€ mit einem sehr merkwürdigen Brief. Da wurde meine Adresse geändert aber nur die Postleitzahl.Adressiert war der Brief auf die alte Adresse! Absolut sinnlos!!!!Nach einem Anruf wurde mir gesagt, dass die erste Nachzahlung erfolgte weil ich falsche Angaben zu meinem Auto gemacht habe. Die zweite Nachzahlung weil ich mich angeblich nicht umgemeldet habe.(dann telefonisch durgegeben)Nachdem ich sagte, dass ich das per Post und Fax gemacht habe,sollte ich einen Brief bekommen mit der Rückerstattung. Eine Woche später habe ich wieder angerufen und die Situation geschildert Da kam die Aussage, weil ich umgezogen bin, ist der Vertrag erhöht worden (ca***€). Im Januar wo die Adresse ihnen angeblich nicht bekannt war und im Februar ebenso.Ich warte seit 6 Tagen auf meine Kündigungsbestätigung! Als ich letztes Jahr umgezogen habe ich meine neue Adresse per Post und Fax kundgegeben.Keine Reaktion von ihrer Seite aus. -Im Januar die erste Nachzahlung.Ca ***€ -Im Februar sie zweite Nachzahlung.Ca ***€ mit einem sehr merkwürdigen Brief. Da wurde meine Adresse geändert aber nur die Postleitzahl.Adressiert war der Brief auf die alte Adresse! Absolut sinnlos!!!!Nach einem Anruf wurde mir gesagt, dass die erste Nachzahlung erfolgte weil ich falsche Angaben zu meinem Auto gemacht habe. Die zweite Nachzahlung weil ich mich angeblich nicht umgemeldet habe.(dann telefonisch durgegeben)Nachdem ich sagte, dass ich das per Post und Fax gemacht habe,sollte ich einen Brief bekommen mit der Rückerstattung. Eine Woche später habe ich wieder angerufen und die Situation geschildert Da kam die Aussage, weil ich umgezogen bin, ist der Vertrag erhöht worden (ca***€). Im Januar wo die Adresse ihnen angeblich nicht bekannt war und im Februar ebenso.Ich warte seit 6 Tagen auf meine Kündigungsbestätigung! |
