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AXA | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
30.10.2017 | 21:15 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Einreichung der Rechnungen und Arzneimittelverordnungen ist sehr praktisch. Ich muss nicht mehr sammeln, sondern kann sofort per PC die Rechnungen an die DBV / AXA hochladen. Der Prozess für die Erfassung der Belege ist noch ein wenig umständlich. Vielleicht lässt sich hier noch etwas optimieren.
Die Einreichung der Rechnungen und Arzneimittelverordnungen ist sehr praktisch. Ich muss nicht mehr sammeln, sondern kann sofort per PC die Rechnungen an die DBV / AXA hochladen. Der Prozess für die Erfassung der Belege ist noch ein wenig umständlich. Vielleicht lässt sich hier noch etwas optimieren.
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Gesamtbewertung3.0
30.10.2017 | 20:30 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Diesmal erfolgte eine sehr flotte Bearbeitung. Es musste aber auch keine Erstattung geleistet werden, da die Selbstbeteiligung noch nicht überschritten wurde. In zurückliegenden Leistungsabrechnungen wurden vermehrt Erstattungen für ärztliche Leistungen abgelehnt, die sogar von der Beihilfe anerkannt wurden. Auch die Bearbeitungszeit war nicht immer optimal.
Diesmal erfolgte eine sehr flotte Bearbeitung. Es musste aber auch keine Erstattung geleistet werden, da die Selbstbeteiligung noch nicht überschritten wurde. In zurückliegenden Leistungsabrechnungen wurden vermehrt Erstattungen für ärztliche Leistungen abgelehnt, die sogar von der Beihilfe anerkannt wurden. Auch die Bearbeitungszeit war nicht immer optimal.
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Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
30.10.2017 | 19:34 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Im Allgemeinen bin ich zufrieden mit der DBV, sowohl mit der Leistung , als auch mit den Abrechnungen. Schwierig war für mich die Konversation mit der Pflegeversicherung. Ich habe einen zu 100% behinderten Sohn und ziemlich oft Probleme mit Kostenübernahmen. Was andere Pflegeversicherungen problemlos erstatten, tut sich die DBV sehr schwer . Zudem dauert die Bearbeitung von Anträgen oft wochenlang.
Im Allgemeinen bin ich zufrieden mit der DBV, sowohl mit der Leistung , als auch mit den Abrechnungen. Schwierig war für mich die Konversation mit der Pflegeversicherung. Ich habe einen zu 100% behinderten Sohn und ziemlich oft Probleme mit Kostenübernahmen. Was andere Pflegeversicherungen problemlos erstatten, tut sich die DBV sehr schwer . Zudem dauert die Bearbeitung von Anträgen oft wochenlang.
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Gesamtbewertung4.0
30.10.2017 | 19:23 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Schnelle Bearbeitung (unter 2 Wochen) sehr gut. Nur 8, weil ich trotz Zusatzversicherung z.B. Brillenfassungen, Hilfsmittel nicht zu 100 % erstattet bekomme!
Schnelle Bearbeitung (unter 2 Wochen) sehr gut. Nur 8, weil ich trotz Zusatzversicherung z.B. Brillenfassungen, Hilfsmittel nicht zu 100 % erstattet bekomme!
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Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
30.10.2017 | 19:21 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Mir hat gefallen, dass ich die Anträge auf Kostenerstattung von zu Hause aus stellen konnte und auch alles zeitnah bewilligt wurde.
Mir hat gefallen, dass ich die Anträge auf Kostenerstattung von zu Hause aus stellen konnte und auch alles zeitnah bewilligt wurde.
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
30.10.2017 | 17:31 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
schnelle Abwicklung und Gutschrift
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Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung5.0
30.10.2017 | 16:31 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Mir wurden alle Alternativen vorgestellt und mit allen Vor- und Nachteilen gut erklärt. Alle Fragen wurden geduldig geklärt.
Mir wurden alle Alternativen vorgestellt und mit allen Vor- und Nachteilen gut erklärt. Alle Fragen wurden geduldig geklärt.
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
30.10.2017 | 15:51 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sehr gute und Kompetente Beraung. Freundlicher Umgang mit gutem Produkt.
Sehr gute und Kompetente Beraung. Freundlicher Umgang mit gutem Produkt.
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Gesamtbewertung5.0
30.10.2017 | 15:38 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Schnelle Bearbeitung d Anfragen und oft sehr kulantes handeln . Nette Mitarbeiter und Erklärungen warum etwas nicht erstattet wird. Problemlose Erstattung von krankenhaustagegekd und arztrechnungen.
Schnelle Bearbeitung d Anfragen und oft sehr kulantes handeln . Nette Mitarbeiter und Erklärungen warum etwas nicht erstattet wird. Problemlose Erstattung von krankenhaustagegekd und arztrechnungen.
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Gesamtbewertung4.0
30.10.2017 | 15:05 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sehr gut ist die Einreichung der Rechnung onlinebasiert.
Sehr gut ist die Einreichung der Rechnung onlinebasiert.
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