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Grundsätzlich sind die Leitungen der Versicherung einwandfrei und weiterzuempfehlen. Nur sind die Kosten nicht mehr wirklich zu kalkulierern und eine solche Erhöhung der Beträge, wie diese die wir in den letzten Jahren erfahren haben, lässt mich keine Emnpfehlung aussprechen. Diese Erhöhung halte ich immer noch für unangemessen und einmal in dieser Versicherung eingetreten, ist man hier gefangen. Denn die Rückstellung geht bei einem Wechsel verloren oder man verzichtet auf eigentlich sehr gute Leistungen.

Leider ständig falsch, trotz Hinweis auf eingereichten Belegen. Auch telefonisch falsche Auskünfte. Der Fehler wird erst nach langen Gesprächen und Beweisen zugegeben. Danach Abrechnung geändert. Ergebnis: wieder falsch........

Es ist immer sehr ärgerlich das schon bei der ersten Abrechnung versucht wird als erstes die Zuzahlungen im gesamten Umfang zu behalten und nicht Anteilmäßig aufgeteilt wird. Dann dauert due Bearbeitung in der Regel 7-9 Tage länger als bei der Beihilfestelle, was mehr als bemerkenswert ist. Dann wird der Vertag für die Abrechnung nicht als Grundlage genommen und nicht die Erstattung wie vertraglich geregelt übernommen, sondern erst nach Protest und mit Hinweis auf den Vertag dann doch noch nachträglich erstattet. Es gab Zeiten, da war ich sehr zufrieden mit dieser Versicherung, aber in letzter Zeit merk man als Kunde , wo die Abrechnung erst einmal dahin gehend geprüft wird , wo und wie kann die Versicherung Einsparungen vornehmen. Ich habe bei Abschluss der Versicherung sehr auf einen möglichst vollen Umfang geachtet, d,h. das ich wenig Zuzahlungen habe und das erkennt man auch an meinen Beträgen. Ich denke und hoffe Sie nehmen mir meine Offenheit nicht persönlich, denn ich beurteil

Sehr schnell und unkompliziert!