leider habe ich viele Posten die nicht erstattet werden und die Gründe dazu sind nicht wirklich verständlich.
Auch wurden vor Jahren Rechnungen von mir von Axa verschlampt und ich bekam bis heute keine Erstattung dazu.
Viele Erstattungsnachweise fehlen mir, was manche Behauptungen von Axa nicht nachvollziehbar machen.
leider habe ich viele Posten die nicht erstattet werden und die Gründe dazu sind nicht wirklich verständlich.
Auch wurden vor Jahren Rechnungen von mir von Axa verschlampt und ich bekam bis heute keine Erstattung dazu.
Viele Erstattungsnachweise fehlen mir, was manche Behauptungen von Axa nicht nachvollziehbar machen.
Weil ihr einfach unkompliziert seit. Wenn ich fragen hab und Sie erreichen möchte, erreiche ich Sie und meine Fragen werden kompetent und freundlich gelöst. Zudem wird der Leistungsanspruch unkompliziert umgesetzt.
Bitte weiter so...
👍
Weil ihr einfach unkompliziert seit. Wenn ich fragen hab und Sie erreichen möchte, erreiche ich Sie und meine Fragen werden kompetent und freundlich gelöst. Zudem wird der Leistungsanspruch unkompliziert umgesetzt.
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Sehr geehrte Damen und Herren,
mit dem Service und der Zusammenarbeit also Unterstützung, Hinweise und Reglement im Zusammenhang mit meiner privaten Krankenkasse bin ich nicht wirklich Zufrieden. Was sich daran äußert, das abgerechnete Leistungen nicht anerkannt werden. Mein Eindruck ist das manche Informationen nicht vorhanden sind und erst danach auf die Möglichkeiten wie das hätte geregelt werden müssen hingewiesen wird. Wobei ich der Meinung bin das hier die strenge Entscheidung der Prüfer ebenfalls einen negativen Eindruck hinterlässt. Kulanz und Miteinander halte ich für sehr wichtig. Es überwiegt so etwas wie gegeneinander was für mich kein gutes Kundengefühl hinterlässt.
Die Rechnungsprüfung dauert aktuell sehr lange.
Mit freundlichen Grüßen
***
Sehr geehrte Damen und Herren,
mit dem Service und der Zusammenarbeit also Unterstützung, Hinweise und Reglement im Zusammenhang mit meiner privaten Krankenkasse bin ich nicht wirklich Zufrieden. Was sich daran äußert, das abgerechnete Leistungen nicht anerkannt werden. Mein Eindruck ist das manche Informationen nicht vorhanden sind und erst danach auf die Möglichkeiten wie das hätte geregelt werden müssen hingewiesen wird. Wobei ich der Meinung bin das hier die strenge Entscheidung der Prüfer ebenfalls einen negativen Eindruck hinterlässt. Kulanz und Miteinander halte ich für sehr wichtig. Es überwiegt so etwas wie gegeneinander was für mich kein gutes Kundengefühl hinterlässt.
Die Rechnungsprüfung dauert aktuell sehr lange.
Mit freundlichen Grüßen
***
Wir sind seit 1985 bei der DBV und fühlten uns immer sehr gut betreut. Wir hatten insgesamt nur 2 direkte Ansprechpartner (Herr *** und nach dessen Tod Frau *** bis zum heutigen Tag). Bei beiden Ansprechpartnern waren und sind wir nicht nur eine Kundennummer. Das schätzen wir sehr.
Wir sind seit 1985 bei der DBV und fühlten uns immer sehr gut betreut. Wir hatten insgesamt nur 2 direkte Ansprechpartner (Herr *** und nach dessen Tod Frau *** bis zum heutigen Tag). Bei beiden Ansprechpartnern waren und sind wir nicht nur eine Kundennummer. Das schätzen wir sehr.
Ich bin mit der Versicherung AXA sehr zu Frieden. Bisher wurden alle meine Fragen oder Anliegen sofort bearbeitet ohne Probleme deswegen würde ich AXA immer weiterempfehlen. Das Preis-leistungsverhältnis ist super.
Ich bin mit der Versicherung AXA sehr zu Frieden. Bisher wurden alle meine Fragen oder Anliegen sofort bearbeitet ohne Probleme deswegen würde ich AXA immer weiterempfehlen. Das Preis-leistungsverhältnis ist super.
Die Bezahlung von Rechnungen der Uni-Klinik *** wurde teilweise verweigert.
Für mich leider nicht nachvollziehbar.
Da ich die Rechnungen gleich bezahlt habe, blieb ich auf den Kosten sitzen.
Die Bezahlung von Rechnungen der Uni-Klinik *** wurde teilweise verweigert.
Für mich leider nicht nachvollziehbar.
Da ich die Rechnungen gleich bezahlt habe, blieb ich auf den Kosten sitzen.