AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
14.10.2017 | 20:17 Uhr  VerifiziertIch finde das Online Portal sehr gut. Eine absolute Vereinfachung, die Rechnung einzuscannen. Unkompliziert und schnelle Abwicklung. Ich finde das Online Portal sehr gut. Eine absolute Vereinfachung, die Rechnung einzuscannen. Unkompliziert und schnelle Abwicklung. |
14.10.2017 | 20:14 Uhr VerifiziertBearbeitungszeit relativ lange; nach telefonischer Rückfrage zur Verzögerung der Leistungsabrechnung wurde mir eine Bearbeitungszeit von 2-3 Wochen genannt, was mir sehr lang erschien. Auf meinen Anruf hin wurde der Leistungsantrag dann doch zügig bearbeitet. Bearbeitungszeit relativ lange; nach telefonischer Rückfrage zur Verzögerung der Leistungsabrechnung wurde mir eine Bearbeitungszeit von 2-3 Wochen genannt, was mir sehr lang erschien. Auf meinen Anruf hin wurde der Leistungsantrag dann doch zügig bearbeitet. |
14.10.2017 | 19:53 Uhr VerifiziertNach dem Einreichen der Belege wurde die Abrechnung zeitnah bearbeitet (ca. 8 Tage) u. die Kosten soweit genehmigt auch zügig erstattet. Der folgende Punkt bezieht sich nicht auf die gebetene Rückmeldung zur Abrechnung vom 26.09.17 sondern auf vorherigere: Bei größeren Krankenhausabrechnungen wurde nach meiner Erfahrung in der Regel ein kleinerer Betrag von ca. *** % des Gesamtsumme nicht erstattet. Das mag zwar rechtlich korrekt sein, aber wie soll ich als Kunde daran denken, dass z.B. eine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung nicht von der Zusatzversicherung bezahlt wird, sondern nur von der gesetzlichen Kasse u. dann eine entsprechende Abrechnung im Krankenhaus einfordern. Als Versicherer sparen Sie zwar ein klein wenig ein, verärgern aber möglicherweise die Kunden. Nach dem Einreichen der Belege wurde die Abrechnung zeitnah bearbeitet (ca. 8 Tage) u. die Kosten soweit genehmigt auch zügig erstattet. Der folgende Punkt bezieht sich nicht auf die gebetene Rückmeldung zur Abrechnung vom 26.09.17 sondern auf vorherigere: Bei größeren Krankenhausabrechnungen wurde nach meiner Erfahrung in der Regel ein kleinerer Betrag von ca. *** % des Gesamtsumme nicht erstattet. Das mag zwar rechtlich korrekt sein, aber wie soll ich als Kunde daran denken, dass z.B. eine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung nicht von der Zusatzversicherung bezahlt wird, sondern nur von der gesetzlichen Kasse u. dann eine entsprechende Abrechnung im Krankenhaus einfordern. Als Versicherer sparen Sie zwar ein klein wenig ein, verärgern aber möglicherweise die Kunden. |
14.10.2017 | 18:02 Uhr VerifiziertSehr leicht, Belege online einzureichen und sehr schnelle Leistungsabrechnung. Sehr leicht, Belege online einzureichen und sehr schnelle Leistungsabrechnung. |
14.10.2017 | 17:12 Uhr Verifiziertkompetente Beratung
freundlich
zuverlässig,hinsichtlich telefonischer Absprachen kompetente Beratung
freundlich
zuverlässig,hinsichtlich telefonischer Absprachen |
Es war sehr umkompliziert und ruck zuck abgewickelt :) super! |
14.10.2017 | 16:43 Uhr VerifiziertEin von mir bemerkter nicht richtig angewendeter Tarif wurde nach einem Anruf umgehend korrigiert und der Differenzbetrag sofort überwiesen. Ein von mir bemerkter nicht richtig angewendeter Tarif wurde nach einem Anruf umgehend korrigiert und der Differenzbetrag sofort überwiesen. |
Wie immer, alles reibungslos funktioniert! |
14.10.2017 | 13:41 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnungen werden in überschaubarer Zeit bearbeitet. Die Erstattungsbeträge entsprechend meist dem, was erwartet wurde. Die Leistungsabrechnungen werden in überschaubarer Zeit bearbeitet. Die Erstattungsbeträge entsprechend meist dem, was erwartet wurde. |
14.10.2017 | 12:57 Uhr VerifiziertIch ärgere mich jedes Jahr über meinen hohen Selbstbehalt und dass Atteste nicht gezahlt werden.
Zudem wird eine Kinderwunschbehandlung bei lesbischen Paaren nicht gezahlt (nicht einmal anteilig/ nur Medikamente o.ä.), das empfinde ich als diskriminierend. Bei hetero-Paaren liegt oft auch nur eine erdachte/ fadenscheinige Begründung vor. Und was bitte ist die Alternative? Hier sollte mit den paar Fällen kulanter und flexibler umgegangen werden.
Ansonsten finde ich die Kasse empfehlenswert. Ich ärgere mich jedes Jahr über meinen hohen Selbstbehalt und dass Atteste nicht gezahlt werden.
Zudem wird eine Kinderwunschbehandlung bei lesbischen Paaren nicht gezahlt (nicht einmal anteilig/ nur Medikamente o.ä.), das empfinde ich als diskriminierend. Bei hetero-Paaren liegt oft auch nur eine erdachte/ fadenscheinige Begründung vor. Und was bitte ist die Alternative? Hier sollte mit den paar Fällen kulanter und flexibler umgegangen werden.
Ansonsten finde ich die Kasse empfehlenswert. |
