AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
13.10.2017 | 09:28 Uhr  VerifiziertNach Schadenmeldung gab es schnell das Gespräch mit dem Regulierer vor Ort, klare Ansagen zur Schadenbewertung und wichtige Informationen und auch Tipps für uns als Geschädigte, schnelle schriftliche Kommunikation auf weitere Schadenfelder, die ursprünglich gar nicht von uns erkannt wurden übersichtliche Schadenabrechnung und Schadenausgleich (Überweisung). Das hat uns gut gefallen - vielleicht war unser Schaden ja doch übersichtlicher als Tausende um uns herum nach dem Wassereinbruch vom 29.06. - aber trotzdem ändert diese unsere Annahme ja nichts an un serer Erfahrung in diesem konkreten Fall, den wir als positive Erfahrung hinsichtlich der Schadenregulierung zur Wohngebäudeversicherung gegenüber AXA auch so abrechnen können und sollen. Wo etwas gut läuft, darf man dies auch sagen. Danke Nach Schadenmeldung gab es schnell das Gespräch mit dem Regulierer vor Ort, klare Ansagen zur Schadenbewertung und wichtige Informationen und auch Tipps für uns als Geschädigte, schnelle schriftliche Kommunikation auf weitere Schadenfelder, die ursprünglich gar nicht von uns erkannt wurden übersichtliche Schadenabrechnung und Schadenausgleich (Überweisung). Das hat uns gut gefallen - vielleicht war unser Schaden ja doch übersichtlicher als Tausende um uns herum nach dem Wassereinbruch vom 29.06. - aber trotzdem ändert diese unsere Annahme ja nichts an un serer Erfahrung in diesem konkreten Fall, den wir als positive Erfahrung hinsichtlich der Schadenregulierung zur Wohngebäudeversicherung gegenüber AXA auch so abrechnen können und sollen. Wo etwas gut läuft, darf man dies auch sagen. Danke |
13.10.2017 | 09:19 Uhr VerifiziertMeines Erachtens ist das Finden von übernahmefähigen Leistungen zu unübersichtlich. Eine Übersicht bzw. ein vereinfachter Leistungskatalog wäre von Vorteil, weil es oftmals nicht möglich ist vor Leistungsbezug die Kostenübernahe zu klären. Auch auf Anfrage gibt es oft keine konkrete Aussage. Meines Erachtens ist das Finden von übernahmefähigen Leistungen zu unübersichtlich. Eine Übersicht bzw. ein vereinfachter Leistungskatalog wäre von Vorteil, weil es oftmals nicht möglich ist vor Leistungsbezug die Kostenübernahe zu klären. Auch auf Anfrage gibt es oft keine konkrete Aussage. |
13.10.2017 | 09:17 Uhr VerifiziertLeistungen werden zügig bearbeitet, allerdings fehlt mir der persönliche Kontakt zu einem mir zugeteilten Sachbearbeiter. Leistungen werden zügig bearbeitet, allerdings fehlt mir der persönliche Kontakt zu einem mir zugeteilten Sachbearbeiter. |
13.10.2017 | 09:16 Uhr VerifiziertDie Einreichung und Abwicklung war völlig unkompliziert. Allerdings düfte zwischen Einreichung der Belege und Geldeingang auf meinem Konto gern etwas weniger Zeit vergehen (waren mehr als zwei Wochen). Die Einreichung und Abwicklung war völlig unkompliziert. Allerdings düfte zwischen Einreichung der Belege und Geldeingang auf meinem Konto gern etwas weniger Zeit vergehen (waren mehr als zwei Wochen). |
13.10.2017 | 09:13 Uhr VerifiziertDie letzten Abrechnungen bestätigen meinen Eindruck immer mehr, dass die Sachbearbeiter bei AXA geschult sind Erstattungsbeträge zu Unrecht zu kürzen, dies wurde mir sogar indirekt bestätigt!
Ich habe den mir zustehenden Abrechnungsbetrag bis jetzt immer bekommen, jedoch erst nach weiteren Schriftverkehr. Das ist alles sehr nervig und beansprucht für beide Seiten weitere Zeitaufwende. MFG Die letzten Abrechnungen bestätigen meinen Eindruck immer mehr, dass die Sachbearbeiter bei AXA geschult sind Erstattungsbeträge zu Unrecht zu kürzen, dies wurde mir sogar indirekt bestätigt!
Ich habe den mir zustehenden Abrechnungsbetrag bis jetzt immer bekommen, jedoch erst nach weiteren Schriftverkehr. Das ist alles sehr nervig und beansprucht für beide Seiten weitere Zeitaufwende. MFG |
13.10.2017 | 09:13 Uhr VerifiziertIch bin seit 1994 bei der DBV, am Anfang allein, jetzt mit der *** Bisher habe ich ausschließlich gute Erfahrungen gemacht, es gab noch keine Probleme. Ich bin seit 1994 bei der DBV, am Anfang allein, jetzt mit der *** Bisher habe ich ausschließlich gute Erfahrungen gemacht, es gab noch keine Probleme. |
Schnelle Erstattung - als bestens |
13.10.2017 | 08:58 Uhr VerifiziertVor der Zugehörigkeit zur AXA-Gruppe hätte ich 10 angekreuzt und war immer sehr zufrieden. Seitdem hat sich das stark geändert und es gibt mehr Probleme mit Rechnungen und Services als vorher. Vor der Zugehörigkeit zur AXA-Gruppe hätte ich 10 angekreuzt und war immer sehr zufrieden. Seitdem hat sich das stark geändert und es gibt mehr Probleme mit Rechnungen und Services als vorher. |
13.10.2017 | 08:58 Uhr VerifiziertDie Abrechnung erfolgt immer sehr schnell, ohne Komplikationen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt. Ich bin jetzt seit 1975 Mitglied - ***. Es hat sich für mich wenig geändert und wenn dann nur im positiven Sinne. Die Abrechnung erfolgt immer sehr schnell, ohne Komplikationen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt. Ich bin jetzt seit 1975 Mitglied - ***. Es hat sich für mich wenig geändert und wenn dann nur im positiven Sinne. |
13.10.2017 | 08:57 Uhr VerifiziertDie Bearbeitungszeiten sind deutlich länger als die Bearbeitungszeiten bei der Beihilfestelle.
In meinem Erwerbsleben habe ich fast gar keine Fehlzeiten gehabt. Entsprechend gering war der Umfang der von mir bei der *** und später bei der AXA eingereichten Rechnungen. Wäre ich bei der *** versichert gewesen, so hätte ich mir (bei meiner Ehefrau gilt das entsprechend) fast jedes Jahr vier Monatsbeiträge bei Nichteinreichung von Erstattungsanträgen zurückzahlen lassen können. Meines Wissens war sowas aber bei der AXA nicht möglich. Ein von mir in diesem Zusammenhang versuchter Wechsel zur ***, die zur AXA gehört, wurde ohne irgendeine schriftliche Information oder Benachrichtigung wieder rückgängig gemacht. Die Bearbeitungszeiten sind deutlich länger als die Bearbeitungszeiten bei der Beihilfestelle.
In meinem Erwerbsleben habe ich fast gar keine Fehlzeiten gehabt. Entsprechend gering war der Umfang der von mir bei der *** und später bei der AXA eingereichten Rechnungen. Wäre ich bei der *** versichert gewesen, so hätte ich mir (bei meiner Ehefrau gilt das entsprechend) fast jedes Jahr vier Monatsbeiträge bei Nichteinreichung von Erstattungsanträgen zurückzahlen lassen können. Meines Wissens war sowas aber bei der AXA nicht möglich. Ein von mir in diesem Zusammenhang versuchter Wechsel zur ***, die zur AXA gehört, wurde ohne irgendeine schriftliche Information oder Benachrichtigung wieder rückgängig gemacht. |
