AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
12.10.2017 | 09:31 Uhr  VerifiziertDiesmal hat es gut geklappt, es wurden jedoch auch schon Sachen aus für mich nicht nachvollziehbaren Gründen nicht übernommen. Als normaler Kassenpatient müsste man sich über vieles keine Sorgen machen. Daher ist der Gedanke einer besseren privaten Versicherung für mich nicht erfüllt. Diesmal hat es gut geklappt, es wurden jedoch auch schon Sachen aus für mich nicht nachvollziehbaren Gründen nicht übernommen. Als normaler Kassenpatient müsste man sich über vieles keine Sorgen machen. Daher ist der Gedanke einer besseren privaten Versicherung für mich nicht erfüllt. |
Super einfach und schnelle Abwicklung. |
12.10.2017 | 09:26 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung ist ausführlich und übersichtlich.
Der Antrag wurde von mir am 14.09. eingereicht. Eine Bearbeitungszeit von zwei Wochen ist meiner Ansicht zu lange. Mein Beihilfeantrag, der zur gleichen Zeit zur *** geschickt wurde, wurde mir bereits am 20.09. beschieden und am 21.09. war die Erstattung schon auf meinem Konto. Die Erstattung von der DBV fand sich erst am 29.09. auf meinem Konto. Die Leistungsabrechnung ist ausführlich und übersichtlich.
Der Antrag wurde von mir am 14.09. eingereicht. Eine Bearbeitungszeit von zwei Wochen ist meiner Ansicht zu lange. Mein Beihilfeantrag, der zur gleichen Zeit zur *** geschickt wurde, wurde mir bereits am 20.09. beschieden und am 21.09. war die Erstattung schon auf meinem Konto. Die Erstattung von der DBV fand sich erst am 29.09. auf meinem Konto. |
Sehr guter Service der Agentur und relativ schnelle Bearbeitung |
12.10.2017 | 09:23 Uhr Verifiziert- Ansprechpartner Hotline schlecht erreichbar (lange Warteschleife)
- Reaktionszeit auf schriftliche Anfragen zu lange oder dauert ewig, Fragen werden nicht beantwortet
- horrende Preissteigerungen bei der Krankenversicherung
- niedrigpreisige, medizinisch notwendige Positionen in Arztrechnungen werden trotz teurem Tarif aus fadenscheinigen Gründen nicht erstattet
- online-Kontaktformular bietet immer noch keine Möglichkeit, Dateianhänge anzufügen
bei längerem Nachdenken würde mir noch mehr einfallen... - Ansprechpartner Hotline schlecht erreichbar (lange Warteschleife)
- Reaktionszeit auf schriftliche Anfragen zu lange oder dauert ewig, Fragen werden nicht beantwortet
- horrende Preissteigerungen bei der Krankenversicherung
- niedrigpreisige, medizinisch notwendige Positionen in Arztrechnungen werden trotz teurem Tarif aus fadenscheinigen Gründen nicht erstattet
- online-Kontaktformular bietet immer noch keine Möglichkeit, Dateianhänge anzufügen
bei längerem Nachdenken würde mir noch mehr einfallen... |
12.10.2017 | 09:22 Uhr VerifiziertIch bin seit 2013 Kundin bei der AXA Versicherung und bin sehr zufrieden mit der Abwicklung der eingereichten Rechnungen und mit den persönlichen Auskünften am Telefon. Das Portal MyAxa ist da eine große Erleichterung, da hier einfach die Rechnungen hochgeladen werden können und innerhalb weniger Tage erhält man dann schon die Erstattung zurück. Wirklich super. Ich bin seit 2013 Kundin bei der AXA Versicherung und bin sehr zufrieden mit der Abwicklung der eingereichten Rechnungen und mit den persönlichen Auskünften am Telefon. Das Portal MyAxa ist da eine große Erleichterung, da hier einfach die Rechnungen hochgeladen werden können und innerhalb weniger Tage erhält man dann schon die Erstattung zurück. Wirklich super. |
12.10.2017 | 09:20 Uhr VerifiziertIch bin seit nunmehr fast 25 Jahren bei Ihnen versichert. Abgeschlossen hatte ich damals bei ***. Seit AXA "übernommen" hat gibt es nur noch Ablehnungen. Auch von allen Ärzten und privatärztlichen Verrechnungsstellen wird immer wieder bestätigt dass die AXA PKV bekannt dafür sei eine reine Ablehnungspolitik durchzuziehen Ich bin seit nunmehr fast 25 Jahren bei Ihnen versichert. Abgeschlossen hatte ich damals bei ***. Seit AXA "übernommen" hat gibt es nur noch Ablehnungen. Auch von allen Ärzten und privatärztlichen Verrechnungsstellen wird immer wieder bestätigt dass die AXA PKV bekannt dafür sei eine reine Ablehnungspolitik durchzuziehen |
12.10.2017 | 09:19 Uhr VerifiziertSchlechte Erreichbarkeit, sehr schlechte Transparenz der Leistungserstattung, Abrechnung von Leistungen umständlich - kein Feedback, meist wird versucht die Leistungen abzulehnen, keine Angebote für gesundheitliche Vorsorge, keine Preise steigen und Leisstungen werden schlechter, ich bin eigentlich ein Kunde der *** - seitdem die Übernahme stattgefunden hat, bin ich unzufrieden, Primärarztprinzip kostet Zeit, Tarif- u. Leistungsdschungel, wäre schon weg, wenn ich meine Ansparung für das Rentenalter mitnehmen könnte Schlechte Erreichbarkeit, sehr schlechte Transparenz der Leistungserstattung, Abrechnung von Leistungen umständlich - kein Feedback, meist wird versucht die Leistungen abzulehnen, keine Angebote für gesundheitliche Vorsorge, keine Preise steigen und Leisstungen werden schlechter, ich bin eigentlich ein Kunde der *** - seitdem die Übernahme stattgefunden hat, bin ich unzufrieden, Primärarztprinzip kostet Zeit, Tarif- u. Leistungsdschungel, wäre schon weg, wenn ich meine Ansparung für das Rentenalter mitnehmen könnte |
12.10.2017 | 09:19 Uhr VerifiziertJeder zugesicherte "Rückruf" wurde nicht eingehalten. Angefragte Angebote zu Zusatzleistungen werden lustlos mit nicht nachvollziehbaren (und von der Hotline nicht erklärbaren) Aufschlägen unterbreitet. Ich bereue sehr mich für die AXA entschieden zu haben! Der Kunde steht hier nicht im Mittelpunkt sondern die Idee möglichst viel Gewinn zu erwirtschaften, egal welchen Effekt das auf die Kunden hat. Nie wieder AXA und Appell an alle Bekannten "lieber bei einem anderen Versicherer". Jeder zugesicherte "Rückruf" wurde nicht eingehalten. Angefragte Angebote zu Zusatzleistungen werden lustlos mit nicht nachvollziehbaren (und von der Hotline nicht erklärbaren) Aufschlägen unterbreitet. Ich bereue sehr mich für die AXA entschieden zu haben! Der Kunde steht hier nicht im Mittelpunkt sondern die Idee möglichst viel Gewinn zu erwirtschaften, egal welchen Effekt das auf die Kunden hat. Nie wieder AXA und Appell an alle Bekannten "lieber bei einem anderen Versicherer". |
12.10.2017 | 09:19 Uhr VerifiziertProblemlose Übermittlung der Rechnungen für die Leistungsabrechnung, schnelle Zahlung Problemlose Übermittlung der Rechnungen für die Leistungsabrechnung, schnelle Zahlung |
