AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
12.10.2017 | 09:13 Uhr  VerifiziertPrinzipiell bin ich zufrieden. Allerdings muss ich immer wieder nachhaken, weil Leistungen nur teilweise erstattet wurden, obwohl eine 100%-Erstattung korrekt wäre. Dieses Nachhaken ist ein wenig lästig. Prinzipiell bin ich zufrieden. Allerdings muss ich immer wieder nachhaken, weil Leistungen nur teilweise erstattet wurden, obwohl eine 100%-Erstattung korrekt wäre. Dieses Nachhaken ist ein wenig lästig. |
Alles klappt perfekt |
12.10.2017 | 09:09 Uhr VerifiziertAbrechnung hoher Medikamentenrezepte erst nach 3 Wochen, Abzüge von *** auf Arztrechnung der Tochter obwohl Überweisung vom Kinderarzt vorlag. Abrechnung hoher Medikamentenrezepte erst nach 3 Wochen, Abzüge von *** auf Arztrechnung der Tochter obwohl Überweisung vom Kinderarzt vorlag. |
Schnelle unkomplizierte Bearbeitung |
12.10.2017 | 09:08 Uhr VerifiziertDie letzten äußerst hohen Beitragserhöhungen sowie die Presseberichte, dass diese evtl. ungerechtfertigt sein sollen. Die letzten äußerst hohen Beitragserhöhungen sowie die Presseberichte, dass diese evtl. ungerechtfertigt sein sollen. |
12.10.2017 | 09:07 Uhr VerifiziertMeine eingereichten Rechnung wurden schnell und immer Zeitnah beglichen. Es gab keine Wartezeiten oder Abweichungen. Ich bin sehr zufrieden. Meine eingereichten Rechnung wurden schnell und immer Zeitnah beglichen. Es gab keine Wartezeiten oder Abweichungen. Ich bin sehr zufrieden. |
12.10.2017 | 09:06 Uhr VerifiziertEinfacher und schneller online Zugriff ohne jegliche Wartezeiten. Leistungsabrechnung erfolgt unkommentiert in wenigen Tagen. Einfacher und schneller online Zugriff ohne jegliche Wartezeiten. Leistungsabrechnung erfolgt unkommentiert in wenigen Tagen. |
Einfache Abwicklung und schnelle Rückzahlung. |
12.10.2017 | 09:05 Uhr VerifiziertDie letzte Abrechnung war in Ordnung. Ansonsten wird der Service der DBV von Jahr zu Jahr schlechter!
Beispiele:
- Abrechnungen dauern länger als früher (und viel länger als bei der Konkurrenz)
- Die Konkurrenz - expl. *** - hat schon lange auf elektonische Abrechnungsmöglichkeiten umgestellt
- Heute hab ich eine Versicherungskarte für meine Tochter erhalten, mit einer seit 15 Jahren nicht mehr gültigen Anschrift
- Ich hatte einen Anruf meines (sehr guten) ***, dass *** noch keine Info zur Umstellung der Versicherung meiner Tochter erhalten hat. Ob ich vielleicht vergessen hätte, die Unterlagen zurück zu senden. Der Versicherungsschein liegt mir aber seit über einem Monat vor.
Fazit: Es gibt gravierende Mängel sowohl in der internen als auch in der Kommunikation mit dem Kunden.
Unter den gegebenen Bedingungen, kann ich die DBV keinesfalls weiterempfehlen. Die letzte Abrechnung war in Ordnung. Ansonsten wird der Service der DBV von Jahr zu Jahr schlechter!
Beispiele:
- Abrechnungen dauern länger als früher (und viel länger als bei der Konkurrenz)
- Die Konkurrenz - expl. *** - hat schon lange auf elektonische Abrechnungsmöglichkeiten umgestellt
- Heute hab ich eine Versicherungskarte für meine Tochter erhalten, mit einer seit 15 Jahren nicht mehr gültigen Anschrift
- Ich hatte einen Anruf meines (sehr guten) ***, dass *** noch keine Info zur Umstellung der Versicherung meiner Tochter erhalten hat. Ob ich vielleicht vergessen hätte, die Unterlagen zurück zu senden. Der Versicherungsschein liegt mir aber seit über einem Monat vor.
Fazit: Es gibt gravierende Mängel sowohl in der internen als auch in der Kommunikation mit dem Kunden.
Unter den gegebenen Bedingungen, kann ich die DBV keinesfalls weiterempfehlen. |
12.10.2017 | 09:04 Uhr VerifiziertIch bin sehr enttäuscht, dass es die DBV nach mehr als 40 Jahren Geschäftsbeziehung kommentarlos ablehnt, eine Zusatzversicherung abzuschließen. Es liegt keinerlei erhöhtes Risiko vor. So geht man mit einem treuen Kunden nicht um!! Ich bin sehr enttäuscht, dass es die DBV nach mehr als 40 Jahren Geschäftsbeziehung kommentarlos ablehnt, eine Zusatzversicherung abzuschließen. Es liegt keinerlei erhöhtes Risiko vor. So geht man mit einem treuen Kunden nicht um!! |
