AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
12.10.2017 | 10:06 Uhr  VerifiziertDie Bearbeitung der Anträge erfolgt immer sehr zügig und die Überweisung des zu erstattenden Betrages erfolgt prompt.
Wenn Beträge abgelehnt werden und entsprechende Nachweise nachträglich erbracht werden, wird der Betrag korrigiert und überwiesen. Die Bearbeitung der Anträge erfolgt immer sehr zügig und die Überweisung des zu erstattenden Betrages erfolgt prompt.
Wenn Beträge abgelehnt werden und entsprechende Nachweise nachträglich erbracht werden, wird der Betrag korrigiert und überwiesen. |
Komplikationslos, einfache Handhabe, freundliche Beratung |
12.10.2017 | 10:04 Uhr VerifiziertDurch die Nutzung der neuen Oberfläche kommen immer mehr Tätigkeiten auf den Versicherten zu (z. B. Scannen, RG-Datenerfassung, ...). Auf der anderen Seite sind die Beiträge in den letzten 2 Jahren erheblich gestiegen. Es bleibt zu hoffen, dass sich die Aufwandsreduzierung für AXA sich zukünftig auch in einer Beitragsreduzierung widerspiegelt.
Positiv möchte ich die Archivierung, Belegtransparenz, ... bewerten.
Anregen möchte ich eine erweiterte Backup-Routine bei Verlust der Zugangsdaten ..., damit die Daten für den Versicherten nicht verloren gehen. Durch die Nutzung der neuen Oberfläche kommen immer mehr Tätigkeiten auf den Versicherten zu (z. B. Scannen, RG-Datenerfassung, ...). Auf der anderen Seite sind die Beiträge in den letzten 2 Jahren erheblich gestiegen. Es bleibt zu hoffen, dass sich die Aufwandsreduzierung für AXA sich zukünftig auch in einer Beitragsreduzierung widerspiegelt.
Positiv möchte ich die Archivierung, Belegtransparenz, ... bewerten.
Anregen möchte ich eine erweiterte Backup-Routine bei Verlust der Zugangsdaten ..., damit die Daten für den Versicherten nicht verloren gehen. |
12.10.2017 | 10:03 Uhr VerifiziertDie Leistungserstattung der axa Versicherung ist mangelhaft. Das wir zunehmend auch von unzufriedenen Patienten berichtet.
Zudem sind die Mitarbeiter am Telefon arrogant, hören nicht zu oder gehen nicht auf Probleme ein.
Schade um ie alte "***".... Die Leistungserstattung der axa Versicherung ist mangelhaft. Das wir zunehmend auch von unzufriedenen Patienten berichtet.
Zudem sind die Mitarbeiter am Telefon arrogant, hören nicht zu oder gehen nicht auf Probleme ein.
Schade um ie alte "***".... |
schnell |
12.10.2017 | 10:02 Uhr VerifiziertGeht schnell und mir geringem Aufwand, vorausgesetzt, man kann die Belege einscannen. Geht schnell und mir geringem Aufwand, vorausgesetzt, man kann die Belege einscannen. |
12.10.2017 | 10:02 Uhr VerifiziertDie Rechnungsregulierungen erfolgten immer prompt und meistens vollständig, manchmal sogar mit großer Kulanz. Sollten in seltenen Fällen Reduktionen an den Rechnungen vorgenommen worden sein, wurden diese verständlich begründet. Wo möglich, wurde die Gelegenheit gegeben, durch weitergehende Bescheinigungen bzw. Erläuterungen doch noch eine höhere bzw. vollständige Erstattung der Rechnungen zu erreichen.
Mehr kann man nicht verlangen. Die Rechnungsregulierungen erfolgten immer prompt und meistens vollständig, manchmal sogar mit großer Kulanz. Sollten in seltenen Fällen Reduktionen an den Rechnungen vorgenommen worden sein, wurden diese verständlich begründet. Wo möglich, wurde die Gelegenheit gegeben, durch weitergehende Bescheinigungen bzw. Erläuterungen doch noch eine höhere bzw. vollständige Erstattung der Rechnungen zu erreichen.
Mehr kann man nicht verlangen. |
12.10.2017 | 09:57 Uhr VerifiziertLange Wartezeiten, telefonisch schlechte Erreichbarkeit. Medizinisch unqualifiziertes Personal/ich nehme an externe Mirarbeiter. Leistungsverweigerungen. Lange Wartezeiten, telefonisch schlechte Erreichbarkeit. Medizinisch unqualifiziertes Personal/ich nehme an externe Mirarbeiter. Leistungsverweigerungen. |
12.10.2017 | 09:56 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung erfolgt zügig. Es wird selten etwas nicht erstattet. Allerdings ist der Beitrag relativ hoch. Die Leistungsabrechnung erfolgt zügig. Es wird selten etwas nicht erstattet. Allerdings ist der Beitrag relativ hoch. |
12.10.2017 | 09:54 Uhr VerifiziertBin mit dem Service sehr zufrieden, letztendlich sind die Gebühren zu hoch als dass sie sich für mich uneingeschränkt rentieren. Auch die Vorsorge wird mit ***€ für Zahnreinigung nicht ausreichend honoriert. Mit allem anderen Aspekten bin ich sehr zufrieden. Bin mit dem Service sehr zufrieden, letztendlich sind die Gebühren zu hoch als dass sie sich für mich uneingeschränkt rentieren. Auch die Vorsorge wird mit ***€ für Zahnreinigung nicht ausreichend honoriert. Mit allem anderen Aspekten bin ich sehr zufrieden. |
