Auf Anfragen wird relativ schnell geantwortet. Jedoch habe ich bezüglich meines letzten Anliegens nach über 5 Wochen immer noch keine Klärung erzielt bzw auf eine letzte Email keine Antwort. Ansonsten bin ich mit den Leistungen zufrieden. Bearbeitungszeiten relativ lang aber auszuhalten.
Auf Anfragen wird relativ schnell geantwortet. Jedoch habe ich bezüglich meines letzten Anliegens nach über 5 Wochen immer noch keine Klärung erzielt bzw auf eine letzte Email keine Antwort. Ansonsten bin ich mit den Leistungen zufrieden. Bearbeitungszeiten relativ lang aber auszuhalten.
Im Prinzip bin ich mit der DBV (einschliesslich aller vorherigen Namen APK, DBV-Winterthur) seit 1967 sehr zufrieden. Zur Zeit bzw. seit der Übernahme durch die AXA, stört mich das Durcheinander im Internetauftritt. Vielleicht kann man das einmal vereinheitlichen und etwas kundenfreundlicher gestalten.
Im Prinzip bin ich mit der DBV (einschliesslich aller vorherigen Namen APK, DBV-Winterthur) seit 1967 sehr zufrieden. Zur Zeit bzw. seit der Übernahme durch die AXA, stört mich das Durcheinander im Internetauftritt. Vielleicht kann man das einmal vereinheitlichen und etwas kundenfreundlicher gestalten.
Das Gute bei AXA ist das MyAXA Portal, das einen unkomplizierten Upload von Liquidationen und Rezept-Quittungen erlaubt.
Das Schlechte ist, dass trotz 20 Jahre GOÄ immer noch Dispute über angeblich ungerechtfertigte Liquidationspositionen auf dem Rücken der Patienten ausgetragen werden. Kulanz weder bei AXA, noch bei den Ärzten.
Das Gute bei AXA ist das MyAXA Portal, das einen unkomplizierten Upload von Liquidationen und Rezept-Quittungen erlaubt.
Das Schlechte ist, dass trotz 20 Jahre GOÄ immer noch Dispute über angeblich ungerechtfertigte Liquidationspositionen auf dem Rücken der Patienten ausgetragen werden. Kulanz weder bei AXA, noch bei den Ärzten.
Laut Belegen wurden mir nur ***% der noch offenen Rechnungssumme erstattet. Mein Vertrag habe ich über ***% Rückerstattung abgeschlossen.
Zusätzlich wurden die Beiträge erhöht.
Sowas ist nicht weiterempfehlenswert.
Laut Belegen wurden mir nur ***% der noch offenen Rechnungssumme erstattet. Mein Vertrag habe ich über ***% Rückerstattung abgeschlossen.
Zusätzlich wurden die Beiträge erhöht.
Sowas ist nicht weiterempfehlenswert.