AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
04.10.2017 | 18:48 Uhr  VerifiziertIch habe einen sehr guten Betreuer, mit dem ich seit Jahren hervorragend zusammen arbeite. Da läuft Alles schnell und problemlos. Leider haben Sie ihm seinen Agenturstatus gekündigt, so dass ich mich ab Mitte 2018 auf einen neuen Betreuer oder auf eine andere Versicherung einstellen muss. Wieso, weshalb, warum die Kündigung ausgesprochen wurde, ist sicherlich eine interne Angelegenheit. Für mich ist das eine eher schlechte Nachricht. Ich habe einen sehr guten Betreuer, mit dem ich seit Jahren hervorragend zusammen arbeite. Da läuft Alles schnell und problemlos. Leider haben Sie ihm seinen Agenturstatus gekündigt, so dass ich mich ab Mitte 2018 auf einen neuen Betreuer oder auf eine andere Versicherung einstellen muss. Wieso, weshalb, warum die Kündigung ausgesprochen wurde, ist sicherlich eine interne Angelegenheit. Für mich ist das eine eher schlechte Nachricht. |
Schnelle und überwiegend unkomplizierte Bearbeitung der Anträge. |
04.10.2017 | 18:16 Uhr VerifiziertÄusserst schnell und zu erlässig. Die Kulanz bei strittigen Fragen ist hich. Äusserst schnell und zu erlässig. Die Kulanz bei strittigen Fragen ist hich. |
04.10.2017 | 18:15 Uhr VerifiziertDie App der Krankenkasse *** könnte auch für axa ein Vorbild für Bedienerfreundlichkeit sein Die App der Krankenkasse *** könnte auch für axa ein Vorbild für Bedienerfreundlichkeit sein |
04.10.2017 | 18:13 Uhr VerifiziertSchnelle und kompetente Abwicklung. Bei Fragen des Versicherers wird sofort geholfen. Bisher keine Probleme. Schnelle und kompetente Abwicklung. Bei Fragen des Versicherers wird sofort geholfen. Bisher keine Probleme. |
04.10.2017 | 17:48 Uhr VerifiziertZeitnahe aber nicht schnelle Regulierung.
Es ist gegenüber den Vorjahren besser geworden, zumal früher (2015 und davor) immer wieder wegen Falschbearbeitung nachreguliert werden musste, da vorgenommene Abzüge nicht zulässig waren. Dann wurde in einem Fall die Leistung völlig verweigert, obwohl es eindeutig versichert war. Erst durch nachharken wurde dann bezahlt. Zeitnahe aber nicht schnelle Regulierung.
Es ist gegenüber den Vorjahren besser geworden, zumal früher (2015 und davor) immer wieder wegen Falschbearbeitung nachreguliert werden musste, da vorgenommene Abzüge nicht zulässig waren. Dann wurde in einem Fall die Leistung völlig verweigert, obwohl es eindeutig versichert war. Erst durch nachharken wurde dann bezahlt. |
04.10.2017 | 17:44 Uhr VerifiziertDer angesprochenen Leistungsabrechnung vom 09.09.2017 lag ein hoher Rechnungsbetrag zugrunde. Dies wurde sehr schnell bearbeitet, sodass ich gegenüber den Rechnungserstellern nicht in Vorleistung treten musste. Bei der darauffolgenden Leistungsabrechnung habe ich wieder ein hoher Betrag eingereicht. Diesmal dauerte es etwas länger mit der Bearbeitung, aber alles noch im grünen Bereich. Ob die schnelle Bearbeitung nun Zufall war oder ob sich die Bearbeitungsstelle an der Höhe der Aufwendungen orientiert entzieht sich meiner Kenntnis. Jedenfalls ist es sehr wichtig, dass so weiter verfahren werden, sodass bei hohen Aufwendungen der Versicherte aufgrund zu zahlender Rechnungsbeträge nicht in finanzielle Schwierigkeiten gerät. Der angesprochenen Leistungsabrechnung vom 09.09.2017 lag ein hoher Rechnungsbetrag zugrunde. Dies wurde sehr schnell bearbeitet, sodass ich gegenüber den Rechnungserstellern nicht in Vorleistung treten musste. Bei der darauffolgenden Leistungsabrechnung habe ich wieder ein hoher Betrag eingereicht. Diesmal dauerte es etwas länger mit der Bearbeitung, aber alles noch im grünen Bereich. Ob die schnelle Bearbeitung nun Zufall war oder ob sich die Bearbeitungsstelle an der Höhe der Aufwendungen orientiert entzieht sich meiner Kenntnis. Jedenfalls ist es sehr wichtig, dass so weiter verfahren werden, sodass bei hohen Aufwendungen der Versicherte aufgrund zu zahlender Rechnungsbeträge nicht in finanzielle Schwierigkeiten gerät. |
04.10.2017 | 17:40 Uhr VerifiziertSehr gut ist die zentrale Anlaufstelle für Anfragen, also eine E-Mail-Adresse und eine Telefonnummer. Sehr gut ist die zentrale Anlaufstelle für Anfragen, also eine E-Mail-Adresse und eine Telefonnummer. |
Schnelle kompetente Bearbeitung. |
Schnelle und vertragsgerechte Abwicklung der Leistungen. |
