AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
03.10.2017 | 12:22 Uhr  VerifiziertEine sicheres und doch einfaches Internetportal.
Keine Kopien mehr, keine Porto-Ausgaben. Eine sicheres und doch einfaches Internetportal.
Keine Kopien mehr, keine Porto-Ausgaben. |
03.10.2017 | 12:10 Uhr VerifiziertSchnelle und unkomplizierte Online-Abwicklung ohne zusätzlichen Postvrsand der Rechnung. Schnelle und unkomplizierte Online-Abwicklung ohne zusätzlichen Postvrsand der Rechnung. |
03.10.2017 | 11:34 Uhr VerifiziertDie Abwicklung erfolgte schnell und problemlos. Ich als Kunde fühle mich gut aufgehoben. Vielen Dank dafür. Die Abwicklung erfolgte schnell und problemlos. Ich als Kunde fühle mich gut aufgehoben. Vielen Dank dafür. |
03.10.2017 | 11:25 Uhr VerifiziertAlles Bestens, man wird mit Problemen ernst genommen und man bekommt umgehend kompetente Hilfe. Die Hotline ist schnell zu erreichen und dort arbeiten sehr freundliche Mitarbeiter. Alles Bestens, man wird mit Problemen ernst genommen und man bekommt umgehend kompetente Hilfe. Die Hotline ist schnell zu erreichen und dort arbeiten sehr freundliche Mitarbeiter. |
03.10.2017 | 11:14 Uhr VerifiziertIm Normalfall bin ich mit AXA zufrieden.
Doch vor kurzem bekam ich 2 Rechnungen nicht ersetzt.
Rechnung 1: Ablehnungsbetrag *** €. Meiner Arztpraxis ist es nicht gestattet eine MRT-Rechnung zu stellen. Es läuft ein Rechtsstreit.
Rechnung 2: Ablehnungsbetrag *** €. Eine "digitale Volumentomographie" wäre nicht notwendig?
Warum setzt sich AXA nicht direkt mit der Arztpraxis in Verbindung?
Ich als Patient habe keinen Einfluss auf die Abrechnung
. Im Normalfall bin ich mit AXA zufrieden.
Doch vor kurzem bekam ich 2 Rechnungen nicht ersetzt.
Rechnung 1: Ablehnungsbetrag *** €. Meiner Arztpraxis ist es nicht gestattet eine MRT-Rechnung zu stellen. Es läuft ein Rechtsstreit.
Rechnung 2: Ablehnungsbetrag *** €. Eine "digitale Volumentomographie" wäre nicht notwendig?
Warum setzt sich AXA nicht direkt mit der Arztpraxis in Verbindung?
Ich als Patient habe keinen Einfluss auf die Abrechnung
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03.10.2017 | 11:03 Uhr VerifiziertAbrechnung war fehlerhaft.Es wurde der falsche, zu niedrige Betrag aus der Rechnung übernommen.
Bei anderen Abrechnungen gab es oft Probleme über nicht anerkannte Leistungen, die aber von der Beihilfestelle problemlos anerkannt werden. Abrechnung war fehlerhaft.Es wurde der falsche, zu niedrige Betrag aus der Rechnung übernommen.
Bei anderen Abrechnungen gab es oft Probleme über nicht anerkannte Leistungen, die aber von der Beihilfestelle problemlos anerkannt werden. |
03.10.2017 | 10:45 Uhr VerifiziertKV Tarife sind recht unübersichtlich, scheinbar selbst für AXA Mitarbeiter. Denn die AXA Empfehlung zu einem günstigeren Tarifwechsel, war für mich nicht zielführend und konnte nur durch eine externe AXA-Agentur halbwegs zufriedenstellend gelöst werden. KV Tarife sind recht unübersichtlich, scheinbar selbst für AXA Mitarbeiter. Denn die AXA Empfehlung zu einem günstigeren Tarifwechsel, war für mich nicht zielführend und konnte nur durch eine externe AXA-Agentur halbwegs zufriedenstellend gelöst werden. |
03.10.2017 | 10:29 Uhr VerifiziertDie Einreichung online finde ich sehr gut. Beim 1. mal hatte ich vergessen bei dem Rezept der Physiotherapie die 2. Seite (einzelne Termine) mit einzuscannen und da wurden alle Rechnungen abgelehnt. Das fand ich nicht gut. Da hätte man per E Mail mich darauf aufmerksam machen können. Aber nach erneuter Einreichung mit der 2. Seite vom ezept hat alles sehr schnell funktioniert. Eine sehr gute Neuerung von AXA. Die Einreichung online finde ich sehr gut. Beim 1. mal hatte ich vergessen bei dem Rezept der Physiotherapie die 2. Seite (einzelne Termine) mit einzuscannen und da wurden alle Rechnungen abgelehnt. Das fand ich nicht gut. Da hätte man per E Mail mich darauf aufmerksam machen können. Aber nach erneuter Einreichung mit der 2. Seite vom ezept hat alles sehr schnell funktioniert. Eine sehr gute Neuerung von AXA. |
03.10.2017 | 10:09 Uhr VerifiziertEinreichung von Rechnungen über My AXA sehr einfach und komfortabel. Schnelle Bearbeitung. Einreichung von Rechnungen über My AXA sehr einfach und komfortabel. Schnelle Bearbeitung. |
03.10.2017 | 10:05 Uhr VerifiziertBisher habe ich keinen Anlass für eine Beschwerde gehabt.
Durch die Möglichkeit über das ePortal meine Rechnungen einzureichen, haben sich die Bearbeitungszeiten (Antwortzeiten) durch die DBV (AXA) verkürzt und ich erhalte schneller meinen Bescheid und die Erstattungssumme überwiesen. Bisher habe ich keinen Anlass für eine Beschwerde gehabt.
Durch die Möglichkeit über das ePortal meine Rechnungen einzureichen, haben sich die Bearbeitungszeiten (Antwortzeiten) durch die DBV (AXA) verkürzt und ich erhalte schneller meinen Bescheid und die Erstattungssumme überwiesen. |
