AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Positive wie negative Erfahrungen gemacht |
02.10.2017 | 10:09 Uhr  VerifiziertIch scanne meine Rechnungen ein, maile sie an die Leistungsabteilung und spätestens 5 Tage später habe ich die Erstattung auf.meinem Konto.
Lieber wäre es mir, wenn auch die Leistungsabrechnung per Mail oder online käme, um Papiernund Zeit zu sparen. Deshalb keine 10 Punkte. Ich scanne meine Rechnungen ein, maile sie an die Leistungsabteilung und spätestens 5 Tage später habe ich die Erstattung auf.meinem Konto.
Lieber wäre es mir, wenn auch die Leistungsabrechnung per Mail oder online käme, um Papiernund Zeit zu sparen. Deshalb keine 10 Punkte. |
02.10.2017 | 10:08 Uhr VerifiziertIch habe grundsätzlich gute Erfahrungen mit der DBV gemacht. Würde aber, da ich keine Vergleiche mit anderen Krankenkassen habe, von einer konkreten Empfehlung absehen Ich habe grundsätzlich gute Erfahrungen mit der DBV gemacht. Würde aber, da ich keine Vergleiche mit anderen Krankenkassen habe, von einer konkreten Empfehlung absehen |
02.10.2017 | 10:08 Uhr VerifiziertDie AXA hat durchweg schnelle Bearbeitungszeiten in der PKV. Die Belegeinreichung über MyAxa funktioniert tadellos. Auch spezielle Fragen konnten bisher gut telefonisch geklärt werden. Die AXA hat durchweg schnelle Bearbeitungszeiten in der PKV. Die Belegeinreichung über MyAxa funktioniert tadellos. Auch spezielle Fragen konnten bisher gut telefonisch geklärt werden. |
02.10.2017 | 10:01 Uhr VerifiziertEine private Krankenversicherung ist eine sehr individuelle Versicherung, sollte auf die persönlichen Bedürfnisse abgestimmt sein und nur nach intensiver Beratung und entsprechendem Vergleich abgeschlossen werden. Von da her würde ich als Laie mich mit Empfehlungen an Freunde oder Kollegen eher zurück halten. Eine private Krankenversicherung ist eine sehr individuelle Versicherung, sollte auf die persönlichen Bedürfnisse abgestimmt sein und nur nach intensiver Beratung und entsprechendem Vergleich abgeschlossen werden. Von da her würde ich als Laie mich mit Empfehlungen an Freunde oder Kollegen eher zurück halten. |
02.10.2017 | 10:00 Uhr VerifiziertGutes Leistungsangebot
Meist problemlose Kostenerstattung, manchmal etwas kleinlich
In einzelnen Fällen Fehler bei der Abrechnung, die nach dem Einspruch korrigiert werden Gutes Leistungsangebot
Meist problemlose Kostenerstattung, manchmal etwas kleinlich
In einzelnen Fällen Fehler bei der Abrechnung, die nach dem Einspruch korrigiert werden |
02.10.2017 | 09:53 Uhr Verifiziertzügige Bearbeitung und korrekte Abrechnungen, sowie gute Kulanz in unklaren Fällen.
Ich bin also gut zufrieden. Verbessern könnte man die Warteschleifen bei tel. Rückfragen;
leider sind unsere Leitungen..... bitte legen Sie nicht auf....sobald eine Leitung frei wird.....usw.!
Ich habe zwar wenig Rückfragen, aber wenn, dann nervt die Warteschleife. zügige Bearbeitung und korrekte Abrechnungen, sowie gute Kulanz in unklaren Fällen.
Ich bin also gut zufrieden. Verbessern könnte man die Warteschleifen bei tel. Rückfragen;
leider sind unsere Leitungen..... bitte legen Sie nicht auf....sobald eine Leitung frei wird.....usw.!
Ich habe zwar wenig Rückfragen, aber wenn, dann nervt die Warteschleife. |
02.10.2017 | 09:51 Uhr VerifiziertDie Abrechnung erfolgt im Allgemeinen sehr fair und ist gut beschrieben. Die Leistungen empfinde ich großzügig. Die Abrechnung erfolgt im Allgemeinen sehr fair und ist gut beschrieben. Die Leistungen empfinde ich großzügig. |
02.10.2017 | 09:40 Uhr VerifiziertLeistungsabrechnungen online zu erstellen, finde ich grundsätzlich gut und effizient. Bezüglich intuitiver Handhabung und Übersichtlichkeit des Portals gibt es sicherlich noch Verbesserungspotenzial. Wünschenswerte wäre insbesondere eine Historisierung der vollständigen Korrespondenz, so dass ich zu Hause keine papierhafte Akte mehr führen muss. Das bedeutet, dass auch Ihre Bestätigung per Brief möglichst elektronisch im Portal stattfinden sollte. Leistungsabrechnungen online zu erstellen, finde ich grundsätzlich gut und effizient. Bezüglich intuitiver Handhabung und Übersichtlichkeit des Portals gibt es sicherlich noch Verbesserungspotenzial. Wünschenswerte wäre insbesondere eine Historisierung der vollständigen Korrespondenz, so dass ich zu Hause keine papierhafte Akte mehr führen muss. Das bedeutet, dass auch Ihre Bestätigung per Brief möglichst elektronisch im Portal stattfinden sollte. |
02.10.2017 | 09:40 Uhr VerifiziertEs fehlt (wie bei der ***) eine Übermittlung der Rechnungen per Smartphone (Kamera) Es fehlt (wie bei der ***) eine Übermittlung der Rechnungen per Smartphone (Kamera) |
