AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
02.10.2017 | 12:13 Uhr  VerifiziertErstattungsanträge werden meist schnell bearbeitet,je nach Sachbearbeiter wird allerdings öfter mal versucht mir Magnesium zu streichen.
Magnesium ist für mich kein Nahrungsergänzungsmittel sondern seit meiner Nierentransplantation medizinisch notwendig.
haben Sie keine Möglichkeiten dies in den Stammdaten oder Kundenkartei zu vermerken. Erstattungsanträge werden meist schnell bearbeitet,je nach Sachbearbeiter wird allerdings öfter mal versucht mir Magnesium zu streichen.
Magnesium ist für mich kein Nahrungsergänzungsmittel sondern seit meiner Nierentransplantation medizinisch notwendig.
haben Sie keine Möglichkeiten dies in den Stammdaten oder Kundenkartei zu vermerken. |
Viel zu hohe Beitragsanhebungen... |
Keine besonderen Vorkommnisse |
02.10.2017 | 11:55 Uhr VerifiziertDie letzte Leistungsabrechnung war i.O.Der Krankenhausaufenthalt und die anschließende AHB im Mai/Juni war gekennzeichnet durch telefonische Falschauskünfte mit teils schnoddrigem Personal und der Verweigerung von Leistungen., die vertraglich bestehen, aber aufgrund seltsamer Rechtskonstruktionen verweigert wurden. Insgesamt herrschte der Eindruck vor, dass man Bittsteller ist und ständig um irgendwelche Leistungen kämpfen muss. Schade, dass man so mit langjährigen Kunden umgeht. In früheren Jahren habe ich die DBV gerne weiter empfohlen. Die letzte Leistungsabrechnung war i.O.Der Krankenhausaufenthalt und die anschließende AHB im Mai/Juni war gekennzeichnet durch telefonische Falschauskünfte mit teils schnoddrigem Personal und der Verweigerung von Leistungen., die vertraglich bestehen, aber aufgrund seltsamer Rechtskonstruktionen verweigert wurden. Insgesamt herrschte der Eindruck vor, dass man Bittsteller ist und ständig um irgendwelche Leistungen kämpfen muss. Schade, dass man so mit langjährigen Kunden umgeht. In früheren Jahren habe ich die DBV gerne weiter empfohlen. |
02.10.2017 | 11:49 Uhr Verifiziertschnelle und positive Reaktion auf das Einreichen meiner Kostenvoranschläge und der bisherigen tatsächlichen Zahnarztrechnung schnelle und positive Reaktion auf das Einreichen meiner Kostenvoranschläge und der bisherigen tatsächlichen Zahnarztrechnung |
02.10.2017 | 11:45 Uhr Verifiziertich bin selbständig, langjährig Mitglied, zahle sehr hohe monatliche Beiträge, bin absolut selten krank und nehme kaum Leistungen in Anspruch. Nachdem ich nun einen Unfall hatte, mit starken Schmerzen sowohl fahr- als auch arbeitsunfähig war, habe ich dennoch sehr kostenbewusst gehandelt, - inklusive der Ablehnung von aufwendigen Diagnoseverfahren, - und der Intention, primär konservativ zu behandeln.
Die Reaktion Ihrer Mitarbeitenden, mich darauf hinzuweisen, dass ich 14 tägig zum Arzt zu gehen habe (mein Intervall war 17 Tage, da fahruntüchtig, siehe oben und Arztpraxis geschlossen) - wowohl anforderung, als auch die Androhung der Verweigerung von KTG Zahlungen fand ich unhöflich, überflüssig, vorschnell und nicht durchdacht. Dass nach Intervention meines Hausarztes und meines Versicherungsbetreuers die Zahlung dann ausgelöst wurde (mit Hinwies auf KULANZ!!!) finde ich zwar beruhigend, aber eben siehe oben,- schade, individuell- professionell geht anders
MFG *** ich bin selbständig, langjährig Mitglied, zahle sehr hohe monatliche Beiträge, bin absolut selten krank und nehme kaum Leistungen in Anspruch. Nachdem ich nun einen Unfall hatte, mit starken Schmerzen sowohl fahr- als auch arbeitsunfähig war, habe ich dennoch sehr kostenbewusst gehandelt, - inklusive der Ablehnung von aufwendigen Diagnoseverfahren, - und der Intention, primär konservativ zu behandeln.
Die Reaktion Ihrer Mitarbeitenden, mich darauf hinzuweisen, dass ich 14 tägig zum Arzt zu gehen habe (mein Intervall war 17 Tage, da fahruntüchtig, siehe oben und Arztpraxis geschlossen) - wowohl anforderung, als auch die Androhung der Verweigerung von KTG Zahlungen fand ich unhöflich, überflüssig, vorschnell und nicht durchdacht. Dass nach Intervention meines Hausarztes und meines Versicherungsbetreuers die Zahlung dann ausgelöst wurde (mit Hinwies auf KULANZ!!!) finde ich zwar beruhigend, aber eben siehe oben,- schade, individuell- professionell geht anders
MFG *** |
02.10.2017 | 11:45 Uhr VerifiziertLeider kommt es mittlerweile regelmäßig vor, dass Axa Erstattungen kürzt oder verweigert obwohl die gleichen Medikamente schon mehrmals bezahlt worden sind ( auch eine Stellungnahme des Arztes schon vorliegt). Dies vermittelt mir den Eindruck als wenn dies auch nicht gerade unabsichtlich erfolgt.
In jedem Fall ist es sehr nervig hier immer wieder monieren zu müssen.
In Verbindung mit den extremen Beitragserhöhungen der letzten Jahre und den doch häufiger notwendigen Reklamationen sehe ich Axa derzeit nicht als empfehlenswert an. Leider kommt es mittlerweile regelmäßig vor, dass Axa Erstattungen kürzt oder verweigert obwohl die gleichen Medikamente schon mehrmals bezahlt worden sind ( auch eine Stellungnahme des Arztes schon vorliegt). Dies vermittelt mir den Eindruck als wenn dies auch nicht gerade unabsichtlich erfolgt.
In jedem Fall ist es sehr nervig hier immer wieder monieren zu müssen.
In Verbindung mit den extremen Beitragserhöhungen der letzten Jahre und den doch häufiger notwendigen Reklamationen sehe ich Axa derzeit nicht als empfehlenswert an. |
02.10.2017 | 11:34 Uhr VerifiziertIch bin seit vielen Jahren bei der DBV , war mit der Bearbeitung immer zufrieden und freue mich , daß meine Anfragen und Erstattungsanträge kurzfristig bearbeitet werden Ich bin seit vielen Jahren bei der DBV , war mit der Bearbeitung immer zufrieden und freue mich , daß meine Anfragen und Erstattungsanträge kurzfristig bearbeitet werden |
Alles ok |
Sehr schnelle und unkomplizierete Bearbeitung |
